| 5月23日上午，“对话黄河·智慧旅游峰会”在三门峡国际文博城会展中心多功能厅举行，国家旅游局副局长吴文学、国际促进和合作司副司长熊山华、副省长张广智、省人民政府副秘书长万旭，以及沿黄九省（区）旅游局领导、三门峡市委书记杨树平、市长赵海燕出席了峰会。
此外，世界旅游组织专家组成员、德安杰环球顾问集团总裁贾云峰，我省十八市地旅游局局长，河南智慧旅游服务有限公司，高德软件有限公司等OTAOTA公司负责人，韩国旅行商，沿黄九省（区）主流媒体记者及门户网站代表约300人参加此次峰会。
此次峰会以“大黄河、大旅游、大智慧、大合作”为主题，旨在加强沿黄九省（区）智慧旅游合作，促进沿黄九省（区）旅游业共同发展，大力发展黄河旅游带、打造国际知名旅游品牌，在沿黄九省（区）黄河之旅旅游联盟的基础上，深化彼此互动，多层面多领域促进九省（区）旅游业合作共赢。
会议由省旅游局局长寇武江主持，三门峡市委书记杨树平致欢迎词，副省长张广智发表了主旨演讲，国家旅游局副局长吴文学发表了重要讲话。世界旅游组织专家组成员、德安杰环球顾问集团总裁贾云峰主持了对话阶段，沿黄九省（区）旅游局及三门峡市领导和OTA公司负责人分别就黄河智慧旅游的品牌构建、区域联动、终端实战三个议题进行了深入的探讨，围绕“2014中国智慧旅游年”主题，就贯彻落实国家旅游局关于大力发展黄河旅游带、构建国际知名旅游品牌的战略部署，促进旅游与媒体互动宣传、有效拉动客源进行高层对话，继续深化沿黄九省（区）“9+1”旅游合作，努力把三门峡市打造成为黄河之旅国家级旅游线核心节点城市。
峰会最后一个环节，国际促进和合作司副司长熊山华在印有黄河风光及黄河之旅线路图的卷轴上加盖黄河印，这标志着黄河智慧旅游必将为实施黄河旅游发展战略、推动黄河沿线区域旅游合作共赢发挥重要推动作用。
黄河智慧旅游品牌建设正式启动
5月23日上午，“对话黄河·智慧旅游峰会”在三门峡举行，来自国家旅游局、沿黄九省（区）旅游局、世界旅游组织专家组及韩国等地的嘉宾参加了此次峰会，并正式提出了打造“黄河智慧旅游”品牌的构想。
对所提出的“黄河智慧旅游”这一概念，沿黄九省（区）如何展开区域联动？如何有效拉动客源？“黄河旅游带”效应怎样显现出来？昨日，与会嘉宾就此进行了深入探讨。
□东方今报记者 李亚林张超飞/文见习记者 张欢欢/图
河南省副省长张广智：用“智慧”为黄河之旅增光添彩
◎资源整合 叫响“河南黄河旅游品牌”
副省长张广智认为，在信息技术日新月异的新形势下，以智慧旅游为手段，推进文化与旅游融合发展，打造大黄河旅游品牌，对于文明传承创新华夏历史文明、促进经济社会发展、推动旅游业转型升级具有重要的现实意义。
我省沿黄区域有龙门石窟、天地之中历史建筑群两大世界文化遗产，郑州、开封、洛阳三大古都，云台山、少林寺、清明上河园等9家5A级景区，A级以上景区占全省总数的60%以上。2000年，省委、省政府做出了开发沿黄“三点一线”（郑、汴、洛三市沿黄旅游线）的重大决策，拉开了发展沿黄旅游的序幕。2009年，河南省又将“三点一线”东扩商丘、西延三门峡，进一步推进资源整合，形成了“五点一线”的整体带状发展格局。
副省长张广智说，经过多年的努力，河南黄河旅游带已成为全省旅游业发展的重要支撑，实践证明，串点成线、连线成面、合面成带，是打造黄河旅游品牌的关键。
“下一步，河南将继续大力推进跨行政区域、跨所有制、跨行业的旅游资源整合，支持实力强、影响大的景区企业采取托管、兼并、联营的方式，进一步做大做强，不断提升市场竞争力，打造国内一流、国际知名的河南黄河旅游品牌。”张广智表示。
◎合作互动 发挥“旅游联盟”平台作用
近年来，我省强力推进郑州、洛阳国家智慧旅游试点城市建设，实施旅游云平台工程，构建了省市县三级联动的旅游产业检测调度平台，建成了旅游共享基础数据库、旅游企业同业平台，吸引社会资金8亿元，为全省四星级以上酒店免费安装“智慧客房”系统，在游客集散场所安装1.5万台旅游信息智能服务查询一体机。
张广智表示，下一步，河南将编制实施《旅游信息化发展规划》，总结推广智慧旅游试点城市经验，运用现代新技术手段，大力推动景区数字化、酒店智能化、营销网络化、服务便捷化，实现旅游可定制、客流可控制、服务上水平、管理上台阶，用“智慧”为黄河之旅增色添彩。
合作出形象，互动出效益。2011年5月，在第十七届三门峡国际黄河旅游节上，在国家旅游局的主导下，沿黄九省（区）签署了倡议书，正式成立“黄河之旅旅游联盟”，建立了良性互动的合作机制。
三年来，围绕国家发展大黄河旅游的战略部署，在国家旅游局的大力支持和具体指导下，沿黄九省（区）在线路互连、市场互推、信息互享、客源互送等方面强化合作，取得了明显成效。陕豫两省抓住郑西高铁开通的机遇，召开旅游合作恳谈会，签订旅游合作协议，联合开发了“兵马俑+少林寺”等旅游新线路，打造了高铁旅游新品牌，形成了旅游市场新热点。
张广智表示，沿黄九省（区）应继续发挥旅游联盟的平台作用，确立平等的市场准入门槛，树立统一的品牌形象，建立统一的宣传营销网络，采取发行旅游“一卡通”、入境游包机补贴等措施，推动大黄河旅游带持续健康发展。
国际促进和合作司副司长熊山华在卷轴上加盖黄河印
国家旅游局副局长吴文学：继续支持“黄河旅游带”建设
◎我国旅游业进入“黄金战略机遇期”
据了解，经过改革开放三十多年发展，旅游正在成为我国民众日常生活的基本内容，旅游业进入了大众化发展的新阶段，去年我国国内旅游人数达32.5亿人次，实现旅游总收入2.5万亿元。
国家旅游局副局长吴文学表示，旅游项目、旅游新业态等已经成为社会投资的新热点和新领域，这一切都标志着我国旅游产业已经全面进入大发展的“黄金战略机遇期”。
吴文学说，智慧旅游是打造中国旅游业“升级版”的一项基础性和战略性工作。随着云计算、物联网、移动互联网技术的日益成熟，特别是基础保障、便捷应用、用户数量的不断发展，基于新技术、新媒介的智慧旅游正在成为推进中国旅游产业转型升级和培育旅游经济新业态的一支重要力量。以旅游电子商务为例，有关研究显示，预计到2015年我国国内旅游电子商务市场规模将突破5000亿元，年均增长率达20%。
目前，中国互联网普及率近46%，网民规模6.2亿，手机网民5亿。由此，不断推进着大数据时代的发展，科学技术与智慧旅游必将改变旅游的经营方式与模式。这在吴文学看来，谋划好、发展好智慧旅游对于实现旅游业从一般产业向战略性支柱产业的转变、从传统服务业向现代服务业的转变具有十分重要的意义。
◎“沿黄旅游带”是我国区域旅游的重要内容
2012年，国家旅游局明确提出要争取用10年左右的时间，使旅游企业的经营活动全面信息化，大力发展智慧旅游，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业。
目前，国家旅游局已经批准了33家智慧旅游试点城市和22家智慧旅游试点景区。为更好地推进智慧旅游的发展，国家旅游局将今年定为“智慧旅游年”，并于近期正式成立了全国智慧旅游领导小组，推进智慧旅游的总体工作方案也在抓紧制订中。
吴文学坦言，沿黄旅游带是我国区域旅游和精品旅游线路的重要内容。沿黄九省（区）是华夏历史文明传承创新区，九省（区）具有十分丰富的旅游资源，经过多年的发展，沿黄九省（区）正在成为海内外游客十分向往的重要旅游目的地。国家旅游局高度重视沿黄旅游资源开发和沿黄旅游带建设，先后支持河南、宁夏、山东等编制了本省区的沿黄旅游规划。
近年来，沿黄九省（区）积极开发黄河旅游产品，打造黄河旅游精品品牌，扩大黄河旅游在国内外的影响力和知名度。“下一步，国家旅游局将继续支持沿黄旅游带建设，相信在大家的共同努力下，沿黄九省区旅游业发展和智慧旅游工作一定能够取得更好的成效，获得更多的成果。”吴文学表示。
三门峡市委书记杨树平：推动黄河沿线区域旅游合作共赢
◎抢抓“机遇” 三门峡搭建更广阔发展平台
三门峡市委书记杨树平介绍，近五年，在万元GDP能耗下降36.98%、万元工业增加值能耗下降69.95%的情况下，该市生产总值年均增长13.4%，工业增加值年均增长17%，公共财政预算收入年均增长18.6%，采掘业和资源初加工产业占规模以上工业增加值的比重由79.6%下降至66.9%。
“今年3月31日国务院正式批复《晋陕豫黄河金三角区域合作规划》，标志着三门峡的发展战略正式上升到国家战略层面。”杨树平认为，这无疑为三门峡的发展提供了更为有力的政策支持，搭建了更为广阔的载体平台，开辟了更为美好的发展前景。
◎“黄河智慧旅游”的联动效应
近年来，三门峡市委市政府把发展“大旅游”作为三门峡加快经济转型的重要战略举措，连续举办了19届国际黄河旅游节，倡导建立了中部六省与沿黄九省（区）合作开发的“6+9”大黄河之旅联盟，三门峡在国内外的知名度和美誉度大大提升。三门峡正日益成为全国重要旅游目的地城市、黄河旅游核心城市和河南省旅游经济强市。
这次峰会以“大黄河·大旅游·大智慧·大合作”为主题，深入探讨沿黄九省（区）智慧旅游合作发展，顺智慧旅游蓬勃兴起之天时，得黄河沿线旅游资源开发之“地利”，聚与会嘉宾和专家学者大力支持之“人和”，必将为实施黄河旅游发展战略、推动黄河沿线区域旅游合作共赢发挥重要推动作用。
◎河南省旅游局局长寇武江：要把便民、利民放在重要位置
随着当今社会区域间交流日益频繁、文化交流日益兴盛、人才交流日益开放，旅游业的发展也开始逐渐打破传统思维模式。当前，打造智慧旅游已经成为不可阻挡的趋势，面对这一趋势加强区域合作、构建统一品牌已成为沿黄各省区的共识。
河南省旅游局局长寇武江认为，黄河智慧旅游品牌的构建应从以下几个方面入手。
首先，要从游客角度出发，以便民为目标，把便民、利民放在重要位置上。寇武江说，不管智慧旅游发展到什么程度，为游客服务、让游客满意始终是其不变的宗旨和目标。因此，要改变传统信息的推广和营销模式，从各个方面为游客提供全新的服务，让游客能够更加方便地随时、随地获取新的旅游资讯。
其次，品牌的构建要以标准化为支撑。在寇武江看来，标准是技术也是条件，制定统一的技术标准，对打造大黄河智慧旅游品牌起着至关重要的作用。寇武江说，伴随着科技发展，如今的旅游产业已经进入指尖上的旅游时代，要与时俱进，充分利用微信、微博等手机客户端，实时地对游客数据进行分析，从而为旅游景区精细化管理提供依据，为精准营销提供可靠的数据支持。
最后，要以政策为保障，构建大黄河智慧旅游平台，政府是主导、政策是保证。作为旅游管理部门，要对技术含量高的旅游项目给予必要的政策支持，同时还要积极解决打造大黄河旅游平台过程中的政策协调和平衡问题。
◎陕西省旅游局副局长陈清亮：努力争取国家层面的统一指导和规划
在陕西省旅游局副局长陈清亮看来，沿黄九省（区）黄河智慧旅游联动是一个非常好的设想，作为黄河流域的子孙，每个人都有义务、有责任去把事关黄河智慧旅游的事情做好、宣传好。
陈清亮认为，首先要争取国家旅游局对沿黄九省（区）发展黄河智慧旅游的支持，在国家层面的统一指导下，做整体的统筹和规划。只有站在国家的高度上，才能把黄河智慧旅游做成大品牌。诸如在沿黄九省（区）立规划的编制问题、黄河智慧旅游品牌的整体策划以及对沿黄流域大的旅游项目开发等方面，都需要国家旅游局的支持和指导。其次还要加强与市场的互动，陈清亮说，沿黄九省（区）虽然都背靠黄河，但却各自有当地的文化特色，在统筹协调机制下，怎样才能策划出适合市场不同需求的旅游产品，这是目前主要的方向。
除此之外，陈清亮认为，还要加强沿黄九省（区）与市场媒介、高端策划机构的合作，构建统一的黄河智慧旅游品牌，与此同时，沿黄九省（区）相互间的互动联系机制也要进一步加强和完善。
◎青海省旅游局副局长张岩：大品牌构建不能搞一刀切
如果说旅游和互联网的融合是旅游业的第一次革命，无疑当前旅游跟物联网、云计算融合，可以算作是旅游业的第二次革命，青海省旅游局副局长张岩说，这次革命不管是对旅游的服务管理还是营销，都将带来深刻影响。
张岩认为，既然此次峰会的主题被称之为“大黄河、大旅游、大智慧、大合作”，那么黄河智慧旅游品牌的构建就不是一地之事。首先要有一个大的区域联动机制，让每个沿黄省（区）都清楚在一定时间段内应该如何去做，并且保持步调一致。其次，因为沿黄九省（区）经济发展水平各不相同，各地旅游业发展也参差不齐，高新技术的推广和应用带来的结果也不尽相同，所以搞大品牌构建时不能实行一刀切，要根据各地实际分步实施。再次，各地应尽快建立统一标准，旅游行业既然作为服务行业，标准一定要统一，不然会带来很多问题。最后，还需完善的联动机制和黄河智慧旅游品牌的构建，单绰糜尾棵爬醋鍪遣恍械模剐枰嗾棵藕偷ノ患涞南嗷ブС趾托鳌�
◎宁夏回族自治区旅游局纪检组长庞俊海：吃住行游购娱 每个要素都要做成精品
打造黄河智慧旅游的品牌，宁夏回族自治区旅游局纪检组长庞俊海认为，应该从四个方面来做，既然是构建大黄河旅游品牌，首先就要做大，把政府相关政策做足，把黄河沿线旅游产业做足，尽可能去拉长旅游业的产业链条。
其次要做精，包括旅游产品、旅游线路，旅游业中吃、住、行、游、购、娱这六大要素，每一个要素都要做精做细。
再次就是做景，当然这也是旅游系统的一个重点工作，没有好的景观就吸引不来游客，更谈不上旅游品牌的建设。
最后还要做好统筹规划，各省区要有一个统筹规划，来统领沿黄九省（区）的协调发展，此外，在智慧旅游构建过程中还要注重对旅游人才的培养和构建。
◎山东省旅游局副局长周晓明：沿黄九省（区）要加强旅游信息的互动 对于“智慧旅游”这个概念，目前并没有一个完整的定义来表述，山东省旅游局副局长周晓明认为，智慧旅游以云计算、大数据和互联网为支撑，是以感知、互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。说到底是一个政府的基础设施和公共服务的综合体，需要硬件的投资，但是更需要软件的服务。
当前的智慧旅游，在区域性合作方面稍有成效，但从整体来看还没有太大突破。在具体运用当中，游客需要的是感知、互动的高效服务信息。从构建大黄河智慧旅游品牌来说，国内很多地方智慧旅游已开始从旅游信息建设方面转入旅游产品的营销，建设完善的微博、微信、新兴媒体公共服务平台。从当前情况来看，要构建黄河智慧旅游的品牌，沿黄九省（区）在旅游信息互动方面还要有所加强。
◎山西省旅游局副局长王林：打造沿黄九省（区）黄河旅游统一品牌
谈到黄河智慧旅游的区域联动，到底用什么办法、什么机制去联动呢？对此，山西省旅游局副局长王林认为，黄河作为母亲河是一个整体，同时也是连接沿黄九省（区）的一条纽带，不能为了各自的发展把母亲河人为分隔成一段一段，从这个角度来说，各省区的联动至关重要。
结合大黄河智慧旅游来说，王林认为首先政府要发挥好联动职能，政府各级部门从上到下，都要对智慧旅游的认识再上一个高度。在王林看来，智慧旅游实际上是对现代旅游业高度发展的一种变迁和要求，它的出现也是对游客旅游体验的一种感觉。
对于政府来说，能否形成一种机制，从而让各省在旅游开发上的优势可以相互借鉴和利用，做到优势互补、资源合理配置和运用。
此外，在大黄河旅游的营销方面，王林说沿黄九省（区）要形成统一的品牌，打破行政区划，促进跨区域间旅游资源的有效整合。当然，在这一方面政府也做了很多努力，接下来就是要求落实好、执行好这些政策，形成真正意义上的联动机制。 | 
