时间:2007年9月1日

地点:东莞

费用:2200元

联系方式:上海:021-51082062|广州:020-61139920|北京:010-51299010

培训内容:

班组长作为现场管理中最活跃的骨干，在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键。班组工作的好坏直接关系到企业生产经营的成败，关系到企业利润和效益的高低。如何进一步加强班组长的培训学习，使班组长具备系统的管理和领导能力，提升基层管理绩效，就成了企业现场管理的当务之急。

通常的班组长培训根据侧重点的不同，可以分为班组长领导能力训练和班组长现场管理能力训练两大体系。本课程完全从实战的角度出发在唤起班组长观念转变的基础上实现管理能力的提升，帮助班组长实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。

课程收益:
1. 了解班组长的角色与职责
2. 提升领导力，培养积极心态
3. 掌握有效的沟通技巧
4. 学会有效的处理应急事件的技巧
5. 提升劳动法律意识，成为合格的企业基层管理人员

课程内容：

第一部分:认清自我-班组长的使命与职责 （60分钟）
1. 现代企业班组管理理念与模式
2. 班组长的地位和使命
3. 班组长的现状和基本标准
4. 班组长的主要职责
5. 班组长能力素质要求

第二部分:乐在工作-班组长职业心态培养 （180分钟）
1. 态度与能力
2. 态度决定一切
3. 建立自信心
4. 阳光思维
5. 胸怀感恩心
6. 七大成功信念
7. 实践计划

第三部分:操之在我-压力管理与突发事件处理 （180分钟）
1. 认识压力
2. 面对压力
3. 挑战突发事件
4. 快速解决问题的流程

第四部分:心中有法-班组长必备法律意识 （120分钟）
1. 班组长为什么需要了解劳动法规？
2. 劳动法概述
3. 劳动合同
4. 工作时间和休息休假
5. 工资
6. 女职工和未成年工的特殊保护
7. 劳动争议的处理
8. 法律责任

第五部分:高效沟通-创造高效班组（300分钟）
1. 游戏:不良的沟通
2. 理解沟通的模式与作用
3. 选择有效的沟通模式
4. 克服沟通的障碍
5. 性格与沟通
6. 如何与上级有效沟通
7. 如何与下属有效沟通
8. 沟通技巧在班组管理中的应用