如何提升管理沟通技巧实务（佛山，1月30-31日）
【培训日期】2010年1月30-31日
【培训地点】佛山
【培训对象】企业主、董事长、总经理、企业核心的骨干管理团队；在企业工作表现突出、具备潜力培养为管理干部的员工
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
  您是现代成功的职业人士吗？如果还不是，您认为是什么原因导致的呢？根据调查显示，一个职业人士成功的因素有75%靠沟通，25%靠天才和能力。在我们周围存在很多这样的人，他们无法在自己的团队中、工作中和生活中游刃有余，其实不是因为他们的能力有限，而是因为他们缺乏沟通技巧。沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件，所以现在您迫切要做的就是提升自己的管理沟通技巧。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系，旨在以最快捷而又实用的方式，帮助学员提升管理沟通技巧。

【课程大纲】
上篇：沟通的原理与技巧
一、沟通的原理
■什么是沟通
■沟通网
■沟通的冰山模式
■沟通中常犯的错误

二、有效沟通的技巧
■沟通的三种心态
■有效沟通的五种态度
■高效沟通三项原则
■沟通方式的选择

三、有效沟通的关键
■有效发送信息的技巧
■聆听的五个层次
■有效反馈的方式
■高效沟通的六步骤

下篇：沟通的实践与运用
一、怎样与上级以及同事沟通
■了解上司的需求与自己的行为
■清除与上司沟通的障碍
■如何接受上司的指示
■如何向上司汇报工作
■如何与上司讨论问题并发表异议
■同事之间的三种沟通方式

二、怎样与下级沟通
■了解下属的需要以及自己的行为
■工作中下属沟通的误区
■如何向下属下达工作任务
■如何听取下属的工作汇报
■如何向下属推销自己的建议

三、跨部门沟通
■跨部门沟通面临的问题
■成人型沟通在跨部门间的应用

【讲师介绍】
  丁老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 原美国Digital5亚太区人力资源总监。中国服务标准化评价中心副总裁，华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师。历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。
丁老师培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。

【费用及报名】
1、费用：培训费2400元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)