赢在中层之五维管理高级研修营（上海，1月9-10日）
【培训日期】2010年1月9-10日
【培训地点】上海
【培训对象】企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
    国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1＝1”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是：往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引发整个企业的竞争力下降。中层人才的缺失带来企业管理成本和生产成本的加大。目前我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯高11倍，比印度高15倍，比美国高182倍；中国当前的管理阶段相当于30年前的日本，100年前的英国。中高层经理是企业的脊梁，也是企业的核心人才库，中层正成为企业得以生生不息的创新源泉。而如今，中层经理的素养与能力不足已成为企业纵深发展的软肋，经理人断层时代已经来临。

【课程目标】
■理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；
■培养中层干部的执行能力；
■掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；
■确切了解作为部门主管所应具备的素质；
■学会树立自己的威信以及如何授权；

【课程大纲】
第一部分 中层人员的五维管理
第一单元 自我管理
■——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
■——德鲁克
■改善你的形象；
■管理时间是效率的开始；
■永远保持激情和热忱；
■分清轻重缓急；
■决策才能体现你的水平；
■注意细节；
■不断提升自己

第二单元 对上管理
■——难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
■了解上司的人才能被提升；
■让上司知道你的态度；
■与上司交往的细节；
■必须牢记的十个原则

第三单元 对下管理
■——最传统的管理概念，可是你做好了吗？
■管理的真谛在于简化；
■激发下属的智慧；
■你的上帝是员工；
■做个搭“舞台”的人；
■员工的利益就是你的利益；
■善待下属就是善待自己；
■沟通是双方心灵相印的特效药；

第四单元 横向管理
■——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
■把你最短的木板接长；
■牢记大雁法则；
■从认清自己的目标开始；
■让对方说出真实的想法；
■懂得和谐与制衡；

第五单元 对外管理
■——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
■清理你的人际关系；
■人缘外交；
■谈判的艺术；

第二部分——超级沟通力
■沟通游戏：你的表述准确吗？

第一单元 沟通与管理沟通
■——管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
■案例：维多利亚——沟通要注意角色变换
■沟通的内涵、过程、要素和基本原则；
■沟通渠道及相关问题；
■沟通的障碍及克服技巧；

第二单元 人际沟通
■案例：同理心将决定你的人际沟通效果
■人际沟通的特点、作用和原则；
■人际沟通的障碍及相应对策；
■人际沟通的技巧；
■人际冲突处理；

第三单元 组织沟通
■案例：组织内的沟通需要制度来保证
■有效的组织沟通；
■组织外部沟通；
■组织内部沟通；

第四单元 倾听技巧
■案例：倾听客户的心声，但别听错了
■倾听的认识与培养；
■倾听的障碍及克服；
■倾听中的提问与反馈；

第三部分——时间管理
■案例：关于“过劳死”
■繁忙：你真有那么忙吗？
■管理时间：你真的能管理时间吗？
■有关时间管理的几个误区；
■日程表：你管理它还是它管理你？
■目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
■你的员工工作效率高吗？
■拒绝：你说的“不”起作用了吗？
■信息：无所不知，却又一无所知；
■时间管理的有效工具；

第四部分——有效授权：给下属足够的空间
■小故事：踢足球
■案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？

第一单元 该放手时就放手
■不要“抢”下属的事做；
■学会换位思考；
■将授权进行到底；
■授权——提升公司绩效的有效途径；

第二单元 授权之道
■被授权者的6个必备条件；
■不仅要授权，而且要有效授权；
■授权的原则与步骤；

第三单元 授权与控制
■授权不是一锤子买卖；
■风险：把错误的权力授予错误的人；
■风险：授权失衡；
■风险：授权失控；
■授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；

第五部分——激励下属
■不是自己的
■IBM的沃森的激励
■找到激励无效的原因；
■激励下属的原则；
■激励下属的技巧；
■激励下属的手段；

第六部分——目标管理
■案例：马拉松冠军的经验
■用目标指引行动；
■在最关键处确立目标；
■目标方向的优劣与管理效能成正比；
■围绕目标实现自我管理；
■应该怎样分解目标；
■让员工参与决策；
■适时改变目标；
■实行严密的目标质量控制；
■不断给员工新的目标机会；
■主动帮助员工完成目标；
■将目标管理应用于全体；

第七部分——压力管理
■案例：博士为何容易跳楼？
■即时压力管理；
■压力的来源；
■压力控制；
■如何缓解压力；
■战胜压力；

【讲师介绍】
  鲍老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。复旦大学企业管理博士；北大总裁班特邀教授、南昌大学总裁班特邀教授；十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历，担任过培训经理、人事主管，并有多年的总经理、董事长工作经验，积累了丰富的管理与培训、咨询经验。
  培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
主要培训课程：《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

【费用及报名】
1、费用：培训费2980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)