时间：2007年11月17日

地点：广东

费用：8000元

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培训内容：

实践与分享：组建团队，二人对话，团队呈现
1、为什么会执行不力？
(1) 承担起自己的责任

案例分享：猴子管理法
a) 经理和下属别忘了猴子是从哪儿来的
b) 始终让猴子在下属的肩上
c) 让下属照顾好自己的猴子
d) 猴子病了要及时自主医治
e) 猴子只能在约定的时间医治
f) 猴子应面对面或通过电话进行医治，而不要通过邮件，更不得交给经理走人。
(2) 打折的执行:管理的交易与交易的管理

案例分享：另眼看西游:齐天大圣为什么比孙悟空本领更高？
a) 执行的制度博弈
案例分享：中油在重庆的投资执行案例
b) 打折来源于交易:责任不到位就变成上下级的交易
c) 对“交易”的管理:关系不要成为业绩的负累，真正的绩效在哪里？
案例分享：执行:某集团的文化变革
1、从信念及行为改变企业文化
2、责任:报酬与绩效的连结
3、领导:上行下效
(3) 执行难在哪里？
案例分享：感受科龙不同时代的执行:被整合或被换团队
1、过去的竞争与现在的竞争
2、任何衰落首先都从高层执行出问题开始
a) 企业的成长错位
1、民企的原罪说，资源型成长模式
2、国企的体制论，保姆型成长模式
3、企业的权力情结
4、治理企业如治国治家
5、老板权力情结，决策权与执行权的纠葛
6、企业内的鸡头文化与大饼文化
c) 企业的急功近利
1、作秀重于练内功，炒作出来的东西如何执行？
2、激励不到位。目标和结果不一致。目标是A，奖励B。
d) 企业后继无人
1、领导的不可替代性，职业经理人的信赖危机与激励危机
2、老板意识、打工观念与执行力
e) 营商环境规则缺失
1、官本位的营商环境，政府资源主导经济。地方保护与割据。
2、企业执行的潜规则。按照商业规则无法执行，一切按照潜规则执行。富豪的愿望都是做“阿爷”的生意。

2、执行力基因
(1) 纪律、速度和自动自发
1.执行力最强的组织
2.中国150年来的战乱、混乱与屈辱的罪魁祸首
案例分享：Intel在硅谷有个“名声不佳”的制度
(1) 执行力模型
(2) 执行力误区
(3) 执行文化
1、让执行对象感动；
2、没有人监管时，管理者和员工如何执行；
3、在不知道怎么做的情况下，也知道如何行动！
(5) 高效执行七大原则
1、多行半步原则——自动自发，消除隔阂
2、事有依归原则——从交代执行到积极反馈
3、简单到位原则——流程清晰，简单的要求执行到位
4、环环相扣原则——系统执行的动力和压力
5、问题不上交原则——授权到位、授意明确、灵活权变、承担自己责任
6、过程监控原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不欺上瞒下
7、客户至上原则——对客户由感激到敬畏，内部矛盾不得导致外部矛盾
实践与分享：团队执行力训练、价值观认定

实践与分享：关键事件网络图
1、以经营绩效为导向的管理系统
2、管理执行的工具——平衡计分卡 (Balance Scorecard)
a) “六拍运动”与“三边工程”
b) 快速反应市场或内部需求
c) 清晰的界限如同虚设
d) 多、快、好、省的做事。权变的执行系统:QTR灵活性矩阵
e) 细微之处见专业。认真做事只会把事情做完，用心做事才会把事情做好。
(2) 流程的执行力
有效、快而不乱的执行
实践与分享：本公司现行流程审核
是否有效率和效果？是否有财务和品质上的漏洞？是否有多余动作和环节？
强化信息网络系统的执行力。
a) 中央政策为什么传而不达？
b) 中层管理者要创造，不要做传声筒
c) 扁平组织的流程优化
衡量与不断完善流程
实践与分享：流程优化
a) 减少重复行为、多重的审批；
b) 简化、平行性流程；
c) 工作外包；
d) 减少工作的流动；
e) 组织多功能团队；
(3) 建立客户导向的执行力
案例分享：执行型企业文化
a) 一张脸孔对客户
b) 一线员工做决策
c) 内部满意导致外部满意
d) 以客户价值为导向变革工作程序
1、杰出的现代管理文化
2、把合适的人放在合适的位置上
3、企业最大的成本——没有训练好的员工
4、有能力才能执行——要在岗培训，不要下岗再就业培训。
Intel训练体系:Managing at Intel，Managing task circle-Training， managing the people。
案例分享：某集团“三存四戒”的客户导向文化
-存感激之心，存敬畏之心，存追求完美之心，存待客真诚之心
-戒冷漠之心，戒势利之心，戒特权之心
(4) 成功企业的战略执行。
– 战略执行力创造了企业永续的发展。
a) 谁在一点穷追？
b) 谁是外散内聚？
c) 谁是以柔克刚？
d) 谁在异想天开？
-执行力与客户导向；
-省预测和控制市场变化；

4、团队的执行力
实践分享：团队决定训练——沙漠求生
大雁图，v字型的团队力量。提高执行力，做好领头雁
(1) 打造情、义、理、法的执行团队
– 潜能无限，关键是充分发挥潜能的舞台
– 诚信、感恩、尊重、合作、分享的团队
– 情 —— 感恩、欣赏
– 义 —— 职责、诚信
– 理 —— 合作、分享
– 法 —— 规则、程序
– 西方的法与东方的权
(2) 你们在同床异梦吗？
– 群而不党:“小圈子”的危害
(3) 提升团队能力
工具分享：技能储备图能告诉你什么
– 诸葛亮的战略与错位，鲁肃的策略，司马懿的策略
– 疑人要用，用人要疑。醉酒观其性，临利观其廉，祸福观其勇，是非观其志
– 团队配置:德者居上、智者在侧、能者居前、劳者居下。
– 西游记和水泊梁山的团队配置

6、执行技巧
实践与分享：积木工程
(1) 执行关键在领导:道可明智，德能附众，信促合作
(2) 高层看细节，中层看战略，基层看策略。
(3) 做人先于做事，被领导也是真功夫。左宗棠与“天下第一棋士”，年羹尧的兴衰。
(4) 管理和发展员工:了解、尊重、预见、激励、批评、开除的技巧
实践与分享：影响他人策略之认定；你是一个 ASSERTIVE 的领导吗？
(5) 管理技巧演练:领导沟通

实践与分享：沟通真谛，反馈，管理沟通讨论
(6) 外部协调演练:如何搞定“红”、“黑”、“白”道？
(7) 管好自己的行动计划。
实践与分享：行动计划工作单，月历 (每日,每周,每月)，每日工作清单
7、执行心态:受人之托，忠人之事
(1) 信念比利益更重要。乐观的心态做人，服务的心态做事
(2) 托付责任:受人之托，忠人之事，君子群而不党
– 一只猫十条鱼的寓言

案例分享：曾国藩的大成功之道
– 慎独与做人有守:失去监督时怎样对待自己
– 大功不举:获得成就时如何表现自己
– 阴阳和谐:成功与阻碍总是相辅相成