时间：2007年11月18日

地点：上海

费用：12800元

联系方式：上海:021-51082062|广州:020-61139920|北京:010-51299010

培训内容：

(一)、企业债务的特性
1．不同角度对于应收账款的解释
2．欠款产生的原因
3．企业债务矛盾
4．欠款的损失
(二)、客户分析
1．客户分类
2．债务分析
3．应收账款管理
4．拒付借口
5．危险信号
(三)、催收政策
1．商账部催收信念
2．催收人员素质
3．催收原则
4．企业催收
5．催收方案
6．授权与奖励
7．回收时间表
8．催收方法
9．拖欠应对方法
(四)、催收技巧
1．催收前的思考
2．增加催收效果的方法
3．如何令客户按时付款
(五)、合同及票据管理
1．合同签订的注意事项
2．开票管理系统
(六)、信用风险管理
1．中国的信用市场环境
2．信用风险给企业带来的危害
3．信用风险源的分析
4．信用风险会不会降低销售收入
5．全程信用管理流程
(七)、客户信息管理
1．预防商业诈骗
2．应关注哪些客户信息
3．如何收集客户信息

4．如何建立客户信息管理系统