ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员 (宁波3月12-14日)
【培训日期】2010年3月12-14日  三天
【培训地点】宁波
【培训对象】已获TS16949认证、正在建立或正想建立TS16949质量体系的企业相关部门负责人、管理者代表及从事内审工作的人员及有志从事TS16949的相关工作人士。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程目的】
■了解新版TS16949的变化
■深入理解过程方法并应用于内审中
■掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
■掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

【课程大纲】
第一天 9：00~17：00
2009版TS16949有哪些变化
第一单元：过程方法
■以过程为基础的质量管理体系模式
■如何将过程方法运用到质量控制当中
■如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
■章鱼图和乌龟图

第二单元：审核要点和审核技巧
■质量管理体系的总要求
■文件和记录控制过程
■管理承诺
■以顾客为关注焦点
■质量方针与目标
■职责、权限与沟通
■管理评审过程

第三单元：审核要点和审核技巧
■培训管理过程
■员工激励过程
■基础设施管理
■工作环境管理
■产品实现策划
■合同评审过程

第四单元：审核要点和审核技巧
■设计开发过程
■采购管理过程

第二天 9：00~17：00
■供应商管理过程
■生产管理过程
■设备和工装管理过程
■标识和可追溯性

第五单元：审核要点和审核技巧
■监视测量装置
■顾客满意度测量
■内部质量审核
■产品监视和测量
■不合格品控制
■数据分析
■持续改进
■纠正和预防措施

第六单元：审核概念及流程
■内部质量审核的基本概念
■体系、过程和产品审核之间的异同点
■如何评价质量管理体系
■审核方案的管理
■审核的完整流程
■审核沟通和提问的技巧

第七单元：文件评审
组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准

第三天 9：00~17：00
第八单元：如何编制检查表
■组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对程序文件的理解。

第九单元：如何开具不合格报告
■讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

第十单元：情景案例练习
■组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。

第十一单元：疑难解答
■解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

第十二单元：培训考核

【讲师介绍】
  邓老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。1986.9~1991.8，上海同济大学机械系学士学位
曾任广东珠海东洋化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；任广东东莞德信塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理；任法资浙江宁波库贴汽车塑料有限公司质量总监；任苏州红荔金属冲压有限公司副总经理；
自我描述：具有近10年的丰富的企业工作经验；作为审核员，咨询顾问和培训师服务过上百家企业；个人信仰：诚实，宽容，大度。
特殊技能：熟悉各种质量工具，如：防差错技术，DOE QFD FMEA SPC MSA等。熟悉6Sigma管理的应用；熟悉精益生产的理论，并经常培训与此相关的课程；审核和培训过很多汽车设备制造企业，如：上海通用，长安福特马自达，上汽五菱，南京菲亚特等；自2000年起，成功咨询过近100家企业，包括：上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司，AUTOLIV（中国）电子有限公司，上海高桥加德士润滑油有限公司，卡斯马汽车系统（上海）有限公司等。

【费用及报名】
1、费用：培训费2000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)