人才招聘面试技巧与识人技术（深圳，3月25-26日）
【培训日期】2010年3月25-26日
【培训地点】深圳
【培训对象】人力资源经理、招聘专员、参与招聘面试的各职能部门负责人
证书费：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备  注:1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；
       2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
       3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
       4．可申请中国国家人才网入库备案。

【课程背景】
您或同事面临以下工作烦恼或困惑：
■招聘面试工作繁忙，压力也越来越大，人难招，适合的人更难招
■看到精心撰写的简历，却不好判断其是否真正适合工作岗位
■面对应试者的口若悬河，却难以了解其内心的真实想法
■是否有一些评估方法和标准工具做参考，使得面试更加科学规范
■如何提升自身的面试技巧，推进面试深度增强识人辨人的能力

【课程大纲】
第一部分：理念篇－选错人才，失去竞争优势
案例导入：与众不同的糖醋活鱼
关键知识点：人才选拔与企业竞争优势的建立
1、人力资源管理的发展过程及其对企业的战略意义    
2、锁定优秀人才是企业创造竞争优势的基础
3、用营销的4P理念帮助企业寻找适合的人才         
4、招聘选拔流程的设计执行与人才营销
5、招聘策略对于成功选拔的影响力                 
6、招聘渠道的规划与管理

第二部分：系统与方法篇－做好选对人才的基础工作
案例导入：WL公司屡招屡败的人力资源经理
1、有效选拔系统的四个指标：
■有效、可靠、公平、实用
2、以素质维度为中心建立有效的选拔系统
3、建立素质模型的步骤与工具
■有的放矢、事半功倍--我们在找什么？             
■心中有数—总结优秀员工性格模式的两种方法
■12种常见的优秀人才性格特质

4、素质模型与各种人才测评工具的有效结合

第三部分：技巧篇－通过有效的流程与工具提升对人才能力的预测效度
案例导入：用错了工具－不如不用
1、简历评估与筛选：通过简历筛选提升后续选拔环节的有效性
2、如何有效地通过笔试考核智商、情商、综合素质及专业知识
3、实用测评技巧－小组讨论与练习
4、公文筐测验利弊
5、情景模拟的设计、执行与评估
6、有效组织面试过程
■面试指导手册的制定                
■面试的准备工作           
■拟订面试计划
■初试的作用                        
■面试的三个阶段

第四部分：寻找赢者--以行为规律为基础的结构化面试识人技巧
案例导入：你正在面试一名销售代表的候选人-小王，小王原来在另一家医药公司任销售代表，小王说由于他的原因使他服务的公司月
销售额从24万上升到30万。如何判定小王的说法是否客观准确？进入不同的公司是否会有相同的表现呢？
1、关于结构化面试的理论依据
■一般面试中的常见误区             
■什么是结构化面试            
■结构化面试的特点
■结构化面试的基础                 
■结构化面试的两种关键提问法  
■行为面试法
■条件面试法

2、结构化面试的核心方法——行为面试法
■行为面试法的心理学基础           
■行为面试法之STAR提问技术  
■STAR提问时的注意问题
■学习鉴别真假STAR    
■现场模拟演练

3、结构化面试中的几项关键技巧
■如何明确行为挖掘点               
■把握适当的挖掘时机          
■话题导入技巧
■如何切中要害                     
■有效倾听与回应的技巧        
■了解、管理应聘者的情绪
■面对冷场的技巧                   
■面试中记录的技巧

4、结构化面试的决策制定
■检视面谈记录                     
■推理行为规律与性格特征      
■联系现实与核对行为清单
■做出评分与选择
5、如何利用结构化面试评估软性素质
■责任心   
■主动性     
■服务意识    
■沟通能力
■计划能力 
■影响力意识 
■团队合作

【讲师介绍】
孙老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。深圳市人力资源开发研究会副秘书长，工商管理硕士，澳大利亚巴拉瑞特大学团队管理与行为模型研究主任。---曾任和记黄浦属下跨国企业，专职人力资源的培训、招聘、选拔、开发等工作，同时担任内部培训讲师。---致力于应用型管理学术成果开发，并大力将其转化为加快组织发展的实践管理模块，推动迅速发展中的企业提升综合管理素质。在人力资源管理方面，孙老师以国际培训机构DDI的目标选材体系为依托，以实践经验为基础，总结了独到的人力资源测评和职业发展规划理念与方法。尤其是对顶级销售人员的选、用、育、留、裁进行了深入的研究调查，开办了多次公开课程，帮助企业解决实际问题。同时，基于咨询的经历，孙老师在招聘系统规划、人力规划方面能为企业提供有效的第三方建议。孙老师的课程互动性强，对学员有较多的个体关注，让每个学员都能有一定的收获。
服务客户：大亚湾核电合营、马士基航运、金运达国际物流、TCL移动通信、TCL多媒体、欧姆龙、雁联计算机、华为技术、三星电子、盈通电子、泰科电子、元征科技、美的电器、天马微电子、富士康、环旭电子、顶星数码、生物谷技术、翰宇生物、诺普信、飞博创、明源软件、中国移动省级分公司、中国联通省级分公司、中国银行深圳分行、招商银行个人银行部、世纪证券、华侨城集团、中原地产、世华地产、戴得梁行、高新物业、恒丰海悦酒店、招商物业、大森手袋、齐心文具、华润涂料、仁爱医院、美亚钢管、雅嘉集团、依贝佳、欧博园林设计等等。

【费用及报名】
1、费用：培训费2680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)