| 新旧QC七大手法实战培训(上海3月6-7日)
【培训日期】2010年3月6-7日
【培训地点】上海
【培训对象】制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。
【课程背景】
QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
【课程大纲】
一、全面品质管理
■PDCA 、戴明和全面质量管理
■全面质量管理原理
■TQM 和 ISO9000
二、依据事实的 QC 七大手法
1.查检表
■如何作查检表
■查检表的种类与内容
■使用查检表之实例
2.鱼骨图
■鱼骨图的作法
■两种类型的鱼刺图的运用
■好的鱼刺图与不好的鱼刺图
3.柏拉图
■柏拉图的作法
■柏拉图分析的应用
■柏拉图使用实例
4.层别图
■层别法 (Stratification) 的意义
■层别法的作法
■使用层别法实例
5.直方图
■使用直方图的目的
■直方图的看法及使用法
6.散布图
■散布图的意义
■散布图的作法
■用散布图检讨的现场的问题
7.控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具
■控制图的原理与分类
■控制图的判读、判异的说明
■练习制作控制图 并进行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
1.关连图
■关连图法的适用范围及特征
■关连图的形式
■关连图的制作及活用的重点
■关连图案例
2.矩阵图法
■矩阵图的作法
■矩阵图法的用途
■各种矩阵图
■系统矩阵图案例
3 .KJ 法亲和图
■何谓亲和图
■亲和图的活用程序
4.系统图
■系统图使用方法
■系统图法之优点
■系统图作法（目的 ─ 手段）
5 .PDPC 法 - 流程决定计划图
■何谓 PDPC 法
■PDPC 的活用程序
■活用事例 F 箭头图法
■何谓箭头图法
■箭头图法的事例
■箭头图的活用程序
6.矩阵数据解析法
■矩阵数据解析法的主要用途
■形态分析法的活用程序
■应用实例
四、综合案例研讨及导师答疑
【讲师介绍】
李老师 中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。硕士，高级工程师，企业顾问师， SQS 签约高级培训讲师。 李老师是企业管理专家，经验丰富，知识面广。其擅长 6 西格玛、精益生产、 ISO/TS16949 五大工具在汽车行业的应用，精通 ISO9000 、 ISO14000 、 OHSAS18000 等国际管理标准。在其多年的职业生涯中， 李老师有在国外学习考察和短期工作的经历，曾先后在国内外一些著名的汽车、机械制造、服务类企业从事管理工作，担任过质量经理、项目开发经理、采购部主管、物流部经理，熟悉国际知名 OEM 的特殊要求 ( 诸如： VW ， Ford ， DC ， BWM ， GM...) 被聘为多家企业的高级管理顾问。
国际管理标准被引入国内后， 李老师为一百多家企业（大多为汽车业）进行过管理标准的培训和现场辅导，对如何将标准有效地运用于企业实践，积累了相当丰富的实际经验。 李 老师作为国家注册高级审核员，曾代表多家国内外权威认证机构为近百家不同企业实施了现场审核，一些著名认证机构也经常聘请他为审核人员授课，在某些审核范围经过 李 老师的培训是审核人员得到认可的必要条件。 李 老师的培训课程除了各类国际和行业质量管理标准，企业质量管理体系的策划、建立、内部审核和管理体系保持等方面之外，还有企业诊断、战略策划，环境管理体系、职业安全健康管理体系，管理体系的整合，系统论，方法论，信息论，运筹学，以及统计技术等。
李老师擅长采用互动交互式授课模式，学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合大量的企业实际的难点、疑点案例分析及练习，使学员能够加深对课程的理解，从而能够运用在工作中；通过采用启发、引导的教学方法，使培训过程更加生动、幽默、活泼、充满趣味性和知识性。
【费用及报名】
1、费用：培训费960元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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