变异点分析与质量改善实务（苏州，3月24-25日）
【培训日期】2010年3月24-25日
【培训地点】苏州
【培训对象】产品开发、质量管理、工程生技、生产制造等主管及工程师人员等人员。

【课程背景】
任何企业的经营活动过程莫不存在有变异，尽管标准化执行很彻底，或在相同之试验或制造条件下试产及制造，有时后是偏离预期目标，有时是发生批与批之间或样本之间，测试产品之质量特性时，均有其变异存在，我们称之为变化点。不管是平均值变异或是标准偏差变异，都会产生产品特性的偏离目标，甚至不能满足客户的需求，所以我们必须对变化点善加管理，并使其恢复至正常的控制水平。
本课程即在教导学员如何辨识异常，追查变化的原因，采取正确的对策，并验证对策的有效性，再予以标准化，不断的提升自身的质量水平。

【课程目标】
■提升公司相关主管及、工程师及管理人员的变异管理能力，进一步提升公司整体的质量水平；
■系统学习变异管理理念、管理技术、方法、技巧，形成系统的思维模式并养成管理变化的习惯；
■透过变化点的管理，优化标准化作业，并有效累积公司的技术；
■最终使客户安心满意，达成公司整体的经营目标。

【课程大纲】
Unit 1变化点管理的涵义
■何谓变化点管理
■变化的来源与型式的差异
■生活就是变异
■共同原因的变异
■特殊原因的变异
■生产过程中常见的变异
■产品开发过程中常见的变异
■案例分析

Unit2 变化点的管理方法
■把握变化点及变化的类型（T、A、X）
■检讨影响T、A型变化点的要因
■调查影响较大的T、A型要因
■提出T、A型改善对策
■T、A型对策实施
■T、A型确认效果
■T、A型维持效果
■案例研讨

Unit3  X型变化点的改善方法
■决定活动题目
■检讨影响问题点的关联要因
■研究改善问题的攻击点
■提出最佳对策及实施计划
■对策实施与过程确认
■效果确认与调整
■效果维持－标准化
■报告与知识储存

Unit 4变化点改善效果的验证方法
■有关母变异检定
■有关母平均值之检定
■σ已知的母平均检定
■有关母变异之检定
■有关两组母平均差的检定
■成对的数据之差的检定
■σ已知时的母平均区间推定
■σ未知时的母平均区间推定
■母平均差的区间推定

Unit5标准固化与日常管理的维持
■确认日常管理系统
■日常管理实施/执行
■日常管理方法
■日常管理表
■差异分析与改善
■定期管理实绩会议

【讲师介绍】
  徐老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。战略人力资源管理博士，国家注册企业管理顾问师；二十余年制造业工作经验，从工程师到总经理，历任多家知名企业的中高层管理者，素以经营有谋划，管理多方略见长；十余年管理咨询业耕耘，为上千家企业提供过辅导和培训服务，积累了大量企业的成功经验和失败教训，汇淬自身多年的实践经验和对各类企业经营管理深入研究的成果，致力于引领更多的企业和学员用最简单最实用最经济的模式与方法达成既定的目标，为企业和个人的发展创造更高价值！

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)