时间：2007年8月10日至8月11日

地点：上海

费用：1000元/人

联系方式：021-28849486 胡先生

培训内容：

核心主题及纲要及内容
一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质
1、中层干部所扮演的5大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
2、中层干部管理范畴与主要职责---责、权、利
3、成功主管必须具备的能力
4、优秀主管面对工作应有的意识
5、日常管理容易陷入的八大误区
6、成功主管的十项准则---如何修炼
7、管理人员类型分析与管理风格认知。

（案例分析与小组研讨）

二、目标管理能力—
1、工作目标如何来制定、计划与达成
3、目标之设定--SMART原则
4、目标设定的八个步骤
5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
6、如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。
7、计划的实施与跟进

（案例分析与研讨）：

三、问题发现与改善能力
如何发掘和解决工作中存在的问题
1、错误观念影响问题的发现与解决
2、面对问题的心态
3、管理人员思考与解决问题的五个维度
4、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
5、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
6、解决问题的技巧与方法

（案例分析：跨部门问题之解决）
四、时间管理能力
1、中层干部对个人、对组织的时间管理
2、时间管理对工作业绩的影响
3、常见的时间管理误区
4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目
5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
6、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

五、授权与激励能力
1、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
2、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
3、有效授权的五个原则、方法与步骤

4、如何预防和解决授权中出现的问题
5、有效激励的艺术与管理

五、沟通能力──管理的核心
1、沟通的原则、心态、与技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、有效处理冲突的技巧
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
6、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）

七、培育下属能力
企业中层干部如何培育下属，提升部门绩效？
1、员工心态培养---态度决定一切
2、培养部下应有的态度
3、员工消极情绪根源与结果分析
4、如何做好教育训练---训练四步曲
5、OJT训练的五项基本原则
6、绩效辅导四个重点
7、如何激发部属的工作热情
8、良好氛围塑造应注意的方面

10、如何处置表现不良的部属
11、如何来消除或减少组织中的种种内耗
（案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表)

八、团队建设能力
1、构建高绩效的工作团队
2、高效团队建设
3、高效团队的特征与发展阶段
4、工作方法与原则
5、高效团队领导者心态与素质
（管理活动：体验高绩效团队目标达成）