时间：2007年8月11日至8月12日

地点：上海

费用：3200元/人

联系方式：021-28849486 胡先生

培训内容：

一、六西格玛概念和精髓
•什么是六西格玛
•六西格玛历史
•为何六西格玛如此吸引我们-成功案例
•六西格玛精髓
•六西格玛的运用
•六西格玛的思路-案例学习
二、统计学基础
•标准偏差σ (实例练习)
•过程能力指数（Cp, Cpk, Ppk）(实例练习)
•结果能力指数(Zscore) (实例练习)
三、流程的改进---(项目模拟)
•流程化管理的目的及好处
•圆点游戏(1)
•价值流程图(VSM)的绘制及作用(互动练习)
•顶层流程图(SIPOC)的绘制及用途(互动练习)
•详细流程图(DP)的绘制及用途(互动练习)
•圆点游戏(2)
•流程文件的建立(互动练习)
•流程控制的方法
四、解决问题的DMAIC模式--(项目模拟)
•定义(D):圆点公司改进项目的CTQ
•测量(M):当前状况
—测量系统分析(互动练习)
—流程能力(Cpk , Zscore) (互动练习)
—流程图(互动练习)
—柏拉图(互动练习)
—控制图(互动练习)
•分析(A): 排查根本原因
—鱼刺图(互动练习)
—飞马(FMEA)分析(互动练习)
—假设检验:决定统计显著性
—回归分析
•改善(I): 改善计划及实施
—圆点游戏(3)
—流程能力(Cpk , Zscore) (互动练习)
—控制图(互动练习)
•控制(C) :巩固改善成果
—控制计划(互动练习)
—检查表(互动练习)
—控制图(互动练习)
—流程管理图(互动练习)
项目总结及关闭
五、Minitab及高级统计工具介绍
六、六西格玛管理与其他管理的关系
七、六西格玛实施中的常见问题及对策