时间：2007年8月18日至19日

地点：广州市 海珠区 新港西路 中山大学 东门 东区 培训公寓109培训室

联系方式：021-28849486  胡先生

费用：2400 元

课程目标：

从理念、理论、技能与经验四个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间内，
通过丰富的成人培训教学方法，让学员能够迅速理解现代管理理念、掌握实用的管理技能，
以便在组织中成为真正有效的管理者，充分协调和调动所拥有的资源，更高效率地实现组织
的目标。

课程内容：

一、课程特色：
1、系统性：系统讲解管理者在实际管理工作中需要具备的各项核心管理技能；
2、完整性：中西贯通，信息量大，内容丰富，覆盖面宽；
3、实操性：多种培训活动演绎，寓意深刻，发人深省，实用性强。

二、课程目标
从理念、理论、技能与经验四个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间内，
通过丰富的成人培训教学方法，让学员能够迅速理解现代管理理念、掌握实用的管理技能，
以便在组织中成为真正有效的管理者，充分协调和调动所拥有的资源，更高效率地实现组织
的目标。

三、适合对象
大、中、小型企业的中、高层管理者、决策者和企业家；
将要或已经得到提拔的部门经理或业务经理；
从技术专业人员提拔或转行成为管理者；
希望系统地学习、更新管理综合知识及提高管理技能的企业家和管理者。

四、重要收获
提升学员的综合管理技能，培养管理者的现代管理意识；
掌握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的；
掌握有效组织沟通的方法与团队建设技巧，提升工作绩效；
挖掘领导艺术的源泉，提高分析问题与决策的能力。

五、课程大纲

时间 2007年8月18 日 （第一天）
上午9:00—12:00
培训内容
核心管理技能之一： 《管理纵横技能》
--如何成为有效管理者
．管理是什么 ． 谁是管理者 ．如何评价管理是否有效 ． 如何评价管理是否合格
--管理者做什么
． 计划 ．组织 ． 领导 ． 控制
--管理者的理念
． 思维的清晰性 ． 思维的完整性 ． 思维的开放性 ． 思维的权变性
--管理者的素质
． 前瞻意识 ． 发现问题 ． 解决问题 ． 道德感召
--管理发展简史——大师们的管理实践与启示
． 系统管理 ． 科学管理 ． 一般行政管理 ． 管理科学 ． 组织行为 ． 权变方法

核心管理技能之二： 《时间管理技能》
--管理者的时间观
--迈出时间管理第一步
． 10种浪费时间的行为及对策 ． 如何组织高效率会议 ． 避免帕金森定律
--四代时间管理的精髓应用 ——管理者管理时间的黄金法则
．四代时间管理的工具、价值及运用
--改变习惯，经营时间 案例研讨：《王永明经理的一天》
中午12:00—13:30 午 餐 休 息
下午13:30—17:30
核心管理技能之三： 《有效授权技能》
--对授权的认识——高效管理者的特征
--阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台
--授权心理与环境测试
． 测试：您的授权指数
． 测试：组织的授权指数
--有效授权的5大技能
． 时间管理 ． 授权流程 ． 工作任务分析 ． 选拔人才 ． 指导与控制
--授权活动体验：《请放心，我支持》
--案例研讨：《张明的授权》
核心管理技能之四： 《组织沟通技能》
--掌握沟通的模型
． 横向、斜向沟通 ． 正式、非正式沟通 ． 无边界沟通
--组织沟通的障碍
． 外部障碍 ． 内部障碍
--高效沟通的技能
． 听说读写的技能 ． 事实沟通技能 ． 解决冲突的技能
--沟通演练：《朗思管理纸牌》
--案例研讨：《说谎是不对的吗？》
时间 2007年8月 19日 （第二天）
培训内容
上午9:00—12:00
核心管理技能之五： 《团队管理技能》
--管理团队5种途径
． 人际关系 ． 角色界定 ． 价值观念 ． 任务导向 ． 社会同一性
--团队管理的3个问题
．人需要合群吗 ．团队建设的5个阶段 ．群体与团队的区别
--高效团队的特质
． 强烈的目标 ． 高度凝聚力 ． 充分尊重 ． 责任心 ． 价值观 ． 领导
--管理团队角色经典测试与分析
． 管理团队成败启示 ． 自己在团队管理的定位 ． 如何建立成功的管理团队

核心管理技能之六： 《目标管理技能》
--目标的力量
． 目标是成功的必要条件
--目标体系的解析
． 愿景和使命 ． 任务和战略目标 ． 多个具体目标 ． 部门目标 ． 个人目标
--设定SMART目标举例与说明
--如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示
--案例研讨：《目标的力量》
中午12:00—13:30 午 餐 休 息
下午13:30—17:30
核心管理技能之七： 《有效决策技能》
--决策的基础和性质
． 成功决策的7大关键性因素
--决策的分类
． 如何判断一个组织管理是否有水平
--结构性问题
． 实施的方法 ． 障碍与难点
--非结构性问题决策的流程
． 群体决策的有效与实用技能
--影响群体决策的关键因素
． 心理定势 ． 权威效应 ． 从众行为
--决策演练：《沙漠逃生》
核心管理技能之八： 《有效领导技能》
--管理者与领导者
． 区别与流程 ． 现场演示
--领导者的影响力来源
． 权力与能力 ． 非权力与影响
--领导者的7大素质
． 进取心 ． 领导愿望 ． 坚定自信 ． 诚实与正直
． 智慧 ． 情绪的成熟性 ． 工作的相关知识
--领导者4大能力
． 创新能力 ． 激励能力 ． 沟通能力． 决策能力
--领导风格及运用
． 集权式（独裁） ． 教练式 ． 参与式（民主） ． 授权式
． 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁”
--领导角色与态度
． 组织成败的关键
--五级领导路线图