| 管理人员的管理技能和执行力提升实务（北京，4月23-24日）
【开课时间】2010年4月23-24日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询）
【开课地点】北京
【培训对象】各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等
【课程背景】
ABB公司董事长巴巴维克说：任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、执行能力。中层干部作为企业的脊柱，执行力的强弱决定着企业成败。因此：提升中高层管理者管理技能和执行力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
【课程收益】
◆作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。
◆了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升中层干部自我管理能力。
◆掌握执行的真正涵义，了解战略执行平台、执行的文化和执行需要的技能。
◆掌握目标管理的流程、管理方法及重要性，学会目标的有效分解，并激励员工全方位达成企业目标，为公司战略目标实施奠定坚实的基础。
◆培养有影响力的管理者和领导者，建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的团队。
【课程大纲】
一、什么是执行力
1、执行力在企业中的重要作用：
◆没有执行，结果等于“0”
◆执行力的概念：完成任务的能力
2、执行什么？
◆谁是执行的人？
◆执行是战术问题还是战略问题？
◆为什么执行难？
二、战略执行平台
1、组织架构与战略和目标要一致
2、打破自己部门与其他部门的组织壁垒：打破边界
3、建立并维护优秀的执行型企业文化
◆我们先培养习惯，然后习惯造就我们
◆执行型的企业文化，就是对最终结果负责任的企业文化
三、最终结果的四个方面及其相互关系
1、股东满意
2、客户满意
3、企业能力提升
4、员工满意
四、目标与目标的平衡
1、目标与战略
2、目标与职责
3、目标与内部客户关系
4、目标描述中SMART原则与KPI的应用
5、目标的平衡
五、管理者角色的定位与转变
1、作为下属的角色：替代执行者
◆替代执行者的理念和行为：先执行，后沟通；
◆为什么有的主管不愿意执行上司的指令
2、作为同事的角色：内部客户
◆内部客户的理念和行为：从以职责为中心向以内部客户的需求为中心转变
◆内部客户的两个误区
◆客户（包括内部客户）服务中很重要的MOT（瞬间真实感受）；
◆找出可以改进的MOT。
3、作为上司的角色：从野牛型向领头雁型转变
◆核心的理念和行为：高度关注目标，高度关注下属员工积极性；
◆管理者：从关注个人业绩到关注团队业绩转变
◆领导者：从关注团队业绩到关注团队积极性方面转变
◆平衡目标的完成与员工积极性之间的关系
六、解决问题的方法
1、界定问题：什么是问题、了解问题之所以是问题的原因、确定问题容易出现的3个错误
2、寻找关键的驱动因素：不了解原因就不能从根本上解决问题、“相互独立，完全穷尽”的逻辑树分析工具应用
3、所有解决问题的途径和方法：能够集思广益，做决策的可能出现的失误就会小、“以原则为中心”进行决策
4、考虑到可能的负面作用后执行
七、领导力与全面激励训练
1、衡量出色领导的两方面特征
2、权力和与影响力的交替使用
3、4种不同情境下的领导风格
4、激励的原理
5、6种常用激励理论及其在企业中的实践应用
6、激励的原则
八、现场互动答疑
【讲师介绍】
邹老师，公司资深管理实战培训专家；2006-2007年度中国十佳培训师；2008、2009连续两届中国人力资源年度十佳培训师；清华大学、北京大学、北京经济管理干部学院、首都经贸大学等MBA班高级讲师、客座教授；清华大学对外合作项目组专家；国家西部经济开发研究院高级研究员；国内多家企业资深管理顾问。
邹老师多年来致力于企业中、高层经理管理培训的研究，广泛征集企业案例，结合中国企业特点，自行研发了国内第一套针对企业中、高层经理人的通用管理课程，深受企业推崇。在全国范围举办上千场内训课及公开课，受训者达十万人次以上，有上百家企业在培训之后，又多次请邹老师到企业继续培训，有的企业高达30多次。邹老师博晓古今，有丰富的实战经验及理论基础，能将古代经典文化与现代企业管理充分结合，是国内最受企业欢迎的中层管理培训讲师之一。
邹老师融合现代培训理念，采用顾问式培训方法，有针对性地运用案例分析、角色演练、头脑风暴等多种培训方法。理论与实战相结合，全身心投入，针对企业实际情况以及企业内部不同需求，帮助企业解决问题，善于调动现场气氛，鼓励学员参与，培训生动活跃，气氛轻松愉快，注重实用性，易于应用，深受业内好评。
【培训费用】3000元/人（含培训费、资料费、午餐）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
【网 址】www.pxf5.com（更多培训课程，尽在中国培训服务网）
【值班电话】13681445592，13911538281
【报名流程】填写报名表－－报名确认－－报到培训
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