AVTECH-报名ITIL V3培训送世博门票

“迎世博，庆世博”    　　

2010年5月-10月艾威“与世博同行“活动月　　

   赠送"世博门票"一张！　　

 赠送"艾威时尚炫彩杯"一只！　　

IT服务管理（ITIL V3)课程　　

【课程长度】3天（7学时、天）　　

【培训费用】（含教材，餐费，税费, 赠送21个PDU） 　　

【课程地址】上海人民广场黄河路355号（雅洲大楼）一号楼　　

【适合人员】　　

#CIO 、信息主管、信息中心主任；　　

# 各级 IT 经理和 IT 项目经理；　　

# 资深 IT 人员和 IT咨询顾问；　　

#有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。　　

【课程目标】　　

#准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；　　

#清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；　　

#分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；　　

#充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程
#熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言
#明确使IT组织高效有序运行的关键因素
#通过分享IT服务管理的经验提高自身服务管理的能力　　

#获得参加EXIN ITIL Foundation认证考试的资格　　

【课程内容】　　

Unit 1：ITIL V3简介　　

#ITIL 简史
#ITIL V3体系结构
#ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系　　

Unit 2：ITIL V3核心模块介绍概念   　　

#基本概念
#服务战略（Service Strategy）
#服务设计（Service Design）
#服务转换（Service Transition）
#服务运营（Service Operation）
#服务优化（Continual Service Improvement）　　

Unit 3：ITIL V3解决方案介绍　　

#ITIL V3解决方案介绍　　

如是参加认证的学员，课程完成之后任何时间即可在我们中心参加认证考试。　　

更多介绍请进：http://www.avtechcn.com/course/itil.aspx　　

注：以上课程为AVTECH 4-8人经典小班授课，需提前来电预约！　　

我中心是授权的国际认证考试中心，故提供ITIL系列课程的认证考试，按排灵活，可提前1个工作日进行考试报名与预约，ITIL考试费用1500元、人。　　

活动时间：　　

2010年5月1日至2010年10月31日　　

活动地址：　　

上海人民广场黄河路355号一号楼511-518室  (AVTECH培训部)　　

活动概述 ： 　　

凡在期间提前一个月报名参加艾威课程的学员，可免费获取世博门票一张。　　

Contact Details 报名热线　　

400-888-5228  021-53755038