| 中层管理者管理技能提升训练（上海,5月14-15日）
【培训日期】2010年5月14-15日
【培训地点】上海
【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高 层管理以及其它预备管理人员。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
■ 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
■ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
■ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
■ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
■ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
■ 为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。担任本课程的讲师，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将生涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。
【课程方式及收益】
■ 结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方 式，内容丰富多彩、形式教乐一体。
■ 学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受 益，实现双赢。
■ 明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
■ 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
■ 学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
■ 作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
【课程大纲】
一.角色认知（3H）
1、管理的含义与本质
■ 管理的含义——什么是好的管理？
■ 管理的基本职能
■ 管理的本质——方圆理论
■ 组织管理的三个阶段
2、中层干部的角色认知
■ 中层管理干部的现状
■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？
■ 中层干部的核心职责
■ 中层干部的核心能力素质
3、优秀企业案例分享——优秀经理人模型
二.对人的管理（4H）
1、打造高效团队
■ 管理者都要承担人力资源职责
■ 谋人在先-团队的组建
■ 人员培养-团队的打造
■ 激励与授权-团队的领导
2、人际理解与人际沟通
■ 什么是人际理解，什么是沟通
■ 沟通的几个重要概念
■ 沟通的漏斗
■ 沟通的三个环节
■ 沟通失败的原因
■ 沟通的注意事项
3、向上管理
■ 为什么要做向上管理
■ 向上管理的核心
■ 向上管理的诀窍
三.对事的管理（4H）
1、目标管理与绩效考核
■ 目标管理与绩效考核的作用与意义
■ 目标的设定
■ 制定工作计划
■ 目标管理与绩效考核的角色分工
■ 目标管理与绩效考核的步骤和方法
■ 目标管理与绩效考核的应用
2、问题分析与解决；
■ 问题和问题意识
■ 发现问题的盲点和误区
■ 解决问题是管理者的重要职责
■ 解决问题的正确方法
■ 工作改善
3、制度流程优化与执行
■ 什么是流程
■ 流程管理
■ 流程优化
四.对自我的管理（3H）
1、职业化素养
■ 什么是职业化
■ 职业素养、职业化意识
■ 积极心态
■ 敬业精神
■ 责任感
2、良好的职业形象
■ 商务礼仪
■ 仪容、仪表、仪态
■ 礼貌与礼节
3、职业发展与领导力提升
■ 职业生涯介绍
■ 了解你自己、评估你自己
■ 发展模式与发展通道
■ 编制个人职业生涯规划表
■ 领导力提升
【讲师介绍】
刘老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。专注于营销管理、企业运营管理、经理人素质提升等领域的咨询与培训；10余年跨国公司营销和企业管理经验；先后担任高阳国际销售经理、华起集团副总经理、日本JEC株式会社管理部部长等职。2003年担任Advanceglobal咨询公司高级咨询经理，从事咨询与培训工作。为数十家企业提供过咨询与培训服务。
【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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