时间:2007年8月25日

地点:上海市闸北区汉中路188号

费用: 1500元

联系电话:021-28849486  胡先生

培训受众:公司行政部经理、主管和高级办事员

课程目标:

  行政办公室不仅是企业承上启下、左右协调的后勤机构，更是提升企业形象和提高企业工作效率的重要环节。为此，行政主管必须结合企业的目标，掌握一定的技巧、通过不断提高自身专业技能，来满足与协调企业各部门的需求，做到忙中有序、有条不紊。更重要的是，作为现代型的行政主管，仅仅局限于管人管事是远远不够的，做好员工的辅导与职业发展工作也是他们主要工作之一。

课程内容:

第一讲 日常行政管理
一、办公室基础管理
1. 办公室布置
2. 印章管理
3. 电话管理

二、文档管理
1. 收,发文件管理
2. 文件保密管理

三、保洁及其他后勤服务
1. 办公室,厂区清洁
2. 厕所管理
3. 食堂,伙食管理
4. 更衣室,更衣箱管理
5. 医务室管理

第二讲 办公用品采购及会务安排
一、办公用品采购
1. 原则
2. 方法
3. 程序

二、会务安排
1. 会议前期准备(含订车,船,飞机票, 预订酒店)
2. 会议期间的工作
3. 会议的善后管理
4. 来访接待
5. 领导人员活动安排

第三讲 消防与安全(略)

第四讲 行政谈判沟通技巧
一、如何准备谈判
1. 会前准备及谈判会场的布置
2. 迎接,安顿对方人员

二、谈判中的服务
1. 记录
2. 协助起草协议书

三、谈判结束后的服务
1. 整理会场,恢复原貌
2. 整理文件和上报材料
3. 协助总结该次谈判的经验教训
4. 协助做好执行协议的准备事宜
5. 安排送别对方事宜