高效问题分析与解决技巧（苏州,5月22日）
【培训日期】2010年5月22日
【培训地点】苏州
【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程目标】
  了解问题解决的工具和技巧；掌握使用过程管理、8D方法实施闭环纠正预防措施；使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

【课程大纲】
■ 闭环纠正预防措施的基本概念简介：
■ PDCA介绍
■ 8-D方法介绍
■ CLCA介绍
■ 运用8D法解决问题

一.成立多功能小组，并结合以下问题来源说明：
■ 来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时；
■ 内、外部审核发现不合格时；
■ 顾客投诉、抱怨、退货时；
■ 量具失效时；
■ 生产中批量产品不合格时；
■ 管理评审中的不符合；
■ 其他特殊要求时（如法律法规要求等）。

二.如何正确描述发生的问题：
■ 产品/零件型号、数量、时间、地点、
■ 严重程度、负责人等

三.如何建立应急性（临时性）措施（纠正）,验证其有效性，记录实施时间：
■ 5MIE；
■ Pareto Diagram（排列图法）。

四.如何进行根本原因分析：
■ Fish-Bone（因果分析法）
■ 散布图（相关图）
■ 头脑风暴法

五.如何建立/选择永久性纠正措施，验证其有效性：
■ Gatta图 （甘特图）
六.如何实施永久性纠正措施，记录实施时间，
■ 验证其有效性：
■ SPC控制图（X Bar R Chart/ P图）法等

七.建立防止再发生的措施（定格并固化）
■ 过程FMEA法
■ 控制计划发
■ 修改作业/检验指导书

八.实施闭环纠正预防措施
■ 模拟实际工厂案例进行演练和分析
■ 课程总结/提问/交流

【讲师介绍】
   陈老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。MBA，Ts16949主任审核员；十五年中外知名跨国公司工作经验,历任质量工程师、质量经理、运营经理等职务；拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验，同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效，注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长。

【费用及报名】
1、费用：培训费1280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)