中层干部管理技能提升训练（深圳,5月15-16日）
【培训日期】2010年5月15-16日
【培训地点】深圳
【培训对象】车间主任、各部门主管、部门经理、部长、总监等中层干部。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
  中层决定公司的今天，高层决定公司的未来。企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务.具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点,旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与素质，以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变。

【课程大纲】
一.中层干部的新定位——角色认知
■ 中层管理者的技能需求
■ 中层管理者的处事能力
■ 中层管理者的为人能力
■ 领导与管理的区别与联系
■ 中层干部扮演的不同角色
■ 常见的角色错位
■ 中层干部角色的七大变化

二.欲知人须先知心——沟通技能
■ 沟通的要素
■ 有效发送信息
■ 主动倾听的四种方式
■ 聆听的五个层面
■ 人际风格与沟通技巧
■ 同级相处的四项原则
■ 人际关系中的六种人
■ 几种常用沟通方式优势和不足比较

三.好心情迎接好工作——情绪管理
■ 性别与自我概念
■ 人的情绪变化
■ 职业的压力指标
■ 情绪的自我控制方法
■ 如何拥有好心情
■ 挫折是必然的
■ 造成挫折的原因
■ 如何面对挫折
■ 增强对挫折的免疫能力

四.明确管理工作方向——目标管理
■ 目标管理导入
■ 目标管理的概念
■ 目标管理的威力
■ 目标管理的工作过程
■ 提高业绩型目标管理的运用
■ 开发能力型目标管理的运用
■ 引进推行目标管理的六个步骤
■ 如何获得最高管理层的支持
■ 选择目标管理的一般方式
■ 如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式？
■ 确定推行范围的方式
■ 加强对员工的宣传和训练
■ 推行目标管理的时间进度管理
■ 如何制定出理想的目标
■ 目标管理的实施
■ 如何确保目标的执行
■ 目标执行的跟踪检查
■ 目标的修正
■ 修正目标的标准
■ 目标的考核
■ 目标执行结果的评估方法
■ 案例：如何成功推行目标管理？ 

五.打造高绩效的队伍——团队建设
■ 团队的特征
■ 团队的力量
■ 中国“铁军”：叶挺独立团的魅力
■ 你的团队有强大的战斗力吗？
■ 团队的动态发展
■ 案例分析：如何从管理学角度看待张灵甫七十四师的灭亡？
■ 互补型的团队成员
■ 团队成员的角色类型
■ 案例分析：刘邦对项羽——谁是英雄？
■ 团队的发展阶段及领导方式
■ 团队领导人的六种风格
■ 如何打造高绩效团队

六.点燃下属工作激情——员工激励
■ 员工激励案例
■ 马斯洛的需求层次理论
■ 激励的原理图
■ 激励的类型
■ 如何激励你的下属？
■ 管理者服人的三种方式
■ 实例：如何激励普通职员？
■ 实例：如何激励管理人员的激励？
■ 群体的激励方式
■ 赞美与批评的艺术
■ 案例：海尔公司如何激励员工？

七.基于能力的员工辅导——有效授权
■ 中层干部权力的划分
■ 管理者权力的运用
■ 信任与授权的关系
■ 什么是授权？
■ 学会用授权节省时间
■ 认识授权的误区
■ 授权的步骤
■ 高效授权的主要原则
■ 高效授权的艺术
■ 杜拉克的10个授权要领
■ 选择授权对象的技巧
■ 讨论：如何把握授权的最佳时机？
■ 授权者不应该做的五种事情
■ 授权的四种基本方法

八.优胜劣汰适者生存--素质提升
■ 成本控制案例：设备申报
■ 中层干部应该拥有什么样的成本意识？
■ 如何管理难缠的下属
■ 一把钥匙开一把锁：有效管理四类员工
■ 人力资源案例：如何选拔课长？
■ 中层干部的选人、育人、用人与留人能力
■ 中层干部的综合素质要求
■ 中层干部的素质结构
■ 中层干部的态度和行为要求
九.课程总结、考试、答疑

【讲师介绍】
   郑老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。美国GEC认证讲师；人力资源管理专家；PTT高级职业培训师；富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师；国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家；企业实际工作经历：多年人力资源及培训管理经验。2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团深圳豪恩电声科技有限公司、深圳市朗科科技有限公司、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。
   多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》《双因素理论在HR管理中的应用》《利用双因素提升管理效率》等。授课风格：复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。主讲课程：《以业绩为导向的绩效管理》《内部讲师专业训练》《培训师课程设计五步法》《中层干部管理技能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《制造型企业培训体系建立》《西点执行力》《行为情景与面试压力》《新劳动法应对措施与和谐员工关系的建立》。服务客户：富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。

【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)