企业经营管理的流程设计与优化（北京,6月26日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年6月26日
【培训地点】北京
【培训对象】董事长、总裁、副总裁、所有中高层管理者。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
   几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。在掌握《经营加速度-标杆管理》的学习后，面临着立标，对标，创标等一系列经营活动，如果这些活动没有正式高效流程，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充满着混乱、冲突和低效率，其管理者更像是消防队员，到处救火，穷于应付，其产品质量、生产速度和成本必然会受到很大影响。建立好的业务流程是管理者的职责，为此，本课程将教会管理者有必要掌握管理和改进流程的知识和技术，确保公司经营活动的正常秩序，并使流程不断优化成为公司盈利的助推器。

【课程收益】
■ 流程管理的关系；
■ 学会如何进行流程管理及流程优化；
■ 学会流程的设计以及如何对流程进行持续改进

【项目特色】
■ 非学院式教学：只请最实战的专家，只讲最实战的内容，只解决最关键问题。 
■ 群体式咨询：带着问题来，带着答案走！花费少量的培训费用就达到咨询的实际效果。每个学员企业可就每场授课提出一个最为关心的专属   性问题，共六个，提前交给授课专家。授课专家将在课堂上予以解答。

【增值服务】
■ 带走经营实战实用工具，并掌握怎样使用！
■ 课程中为参加企业提供优秀案例实操工具，提供实用操作方法。
■ 经营增值服务：
■ 学员企业需求问题经评估后，关于标杆管理流程量化管理事项，可由专家提供个性化咨询与顾问等增值服务。

【课程大纲】
一.流程设计与优化--企业赢利的推动器
1. 流程透析 
■ 流程管理及流程优化
■ 国内外成功的流程创新案例
■ 流程管理涉及的工作范围
■ 流程创新与标杆共建
■ 模仿型对标与流程创新

2. 如何进行流程管理 
■ 流程梳理、优化与提升通过哪些阶段来实现？
■ 流程梳理阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？
■ 如何有效地识别流程，清除地区分不同层及的流程？
■ 如何正确地使用各种流程表达工具？
■ 在流程优化的过程中，如何有效地搜集有价值的信息？
■ 案例参与：某流程的描述与问题识别

3. 如何进行流程优化 
■ 流程优化阶段，注意问题和使用工具
■ 如何有效地评估现有流程，分析现状，找出问题？
■ 如何有效设计未来流程？
■ 哪些流程应该跨越当前的业务现状，成为“超前”性的牵引流程？
■ 在设计流程的过程中，应如何考虑管理幅度？如何设计以客户为导向的组织结构？
■ 如何有效地平衡业务过程中的授权与控制过程？

4. 流程的设计 
■ 进行流程的配套设计时，注意问题和实用工具
■ 案例介绍：某企业大客户管理流程的配套设计
■ 实操演练：结合上次对标的项目进行流程设计

5. 如何进行流程的持续改进 
■ 流程的持续改进阶段实用工具
■ 流程持续改进循环操作方法
■ 流程梳理、优化与提升的各阶段可能出现哪些风险以及如何防范？
■ 变革中的常见阻力是什么？如何有效地实施变革？
■ 案例分析：谁在改造高速路上疾驶的重型卡车？

【讲师介绍】
  胡老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.资深流程管理与优化咨询专家;美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院博士;香港管理协会会员;德国SAP管理学院专家；IBM公司高级经理，资深管理咨询顾问；SAP公司流程管理与优化咨询顾问；胡老师拥有13年流程管理与优化为主的著名跨国公司职业经理人经验，9年流程管理与优化咨询和培训经验 培训过的单位超过1000家，实际经验丰富，视野开阔，亲和，强调现场互动，善用多种授课形式提升课程效果，擅长理论结合实际的应用，通过实际案例的剖析和演练，使学员掌握最实战，实用，实效的方法和工具，使学员将所学可直接转化为工作实践，为企业带来效益的飞速增长。
  老师曾辅导培训多个行业的多家品牌公司：电信行业：中国移动，中国电信等等；信息技术行业：戴尔（中国）、神州数码、百花村软件、纳贝斯克等等；电力行业：南方电网、长江水利委员会等等；金融行业：中国工商银行、中国建设银行等等；航空和机场行业：国泰航空、南方航空、首都机场等等；电子和集成电路制造业：华为科技、大唐电信、上海贝尔、无锡富士通等等；电器制造业：海尔集团、美的集团、海信电器、科龙空调、飞利浦（中国）、中国远大；机械制造业：徐工机械、长春第一汽车集团铸造研究所等等；汽车制造业：广州本田、上海汽车集团等等；食品和饮料行业：达能集团，顶新集团等等；制药行业：上海罗氏制药等等；烟草行业：玉溪卷烟厂、白沙集团等等；房地产和工程施工行业：深圳万科、中建五局（广州）等等

【费用及报名】
1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)