◆主办单位：苏州动成长企业管理顾问有限公司
◆开课日期：2010年7月23-24日 09:00-17:00
◆开课地点：苏州市干将西路298号人才服务中心
◆学员对象：企业研发部、生产、技术部、企划部、制造部、品管部等相关人员。
◆课程费用：1280元/人（包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
◆课程特色：小班教学，每期学员最多不超过20人；全程实战演练，小组讨论/发表、案例分 析、情景仿真、可自带企业资料现场诊断和实做对策、游戏分享。==========================================================================
◇课程背景curriculum background
统计过程控制(SPC)是持续改进的基本工具，是一种基于预防的策略和思维方式，也是一种存在于近百年历史的工具。但时代在进步，现代工业已与传统工业有较大的变化，因此传统的控制图在某些状况下并不一定适用于现代工业的需求。本次提高班的培训，要求在原有的SPC基础上，加深理解SPC思想，对传统控制图重点的应用与理解，增加新的特殊控制图的应用，以及对过程能力/损失函数的理解分析与应用实施。以满足对现代工业的生产控制合理应用，达到SPC的真正有效的控制应用。
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◇培训收益training income
◆对SPC统计过程控制思想的充分理解与认知
◆能选择适当的控制点及对控制图的分析
◆学习与掌握相关特殊控制图的分析/应用
◆能有效选择适当的过程能力指数实施能力分析
◆对损失的理解与分析判断
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◇课程大纲curriculum introduction
SPC预备知识
第一部分：统计技术基本知识
◆统计学与概率论基本知识
◆与统计相关的术语和定义
◆随机变量及其分布
常态分配/超几何分配/二项分配/卜氏分配/指数分配
第二部分：控制图与过程能力解释
◆持续改进及统计过程控制概述
第1节:预防与检测
第2节:过程控制系统
第3节:变差-普通及特殊原因
第4节:局部措施和对系统采取措施
第5节:过程控制和过程能力
第6节:过程改进循环及过程控制
第7节:控制图：过程控制的工具
第8节:控制图的益处
◆计量型数据控制图
第1节:均值和极差图（X Bar-R Chart）
A.收集数据
B.计算控制限
C.过程控制解释
D.过程能力解释
控制图(X Bar-R图)全真模拟练习与讲解
第2节:均值和标准差图（X Bar-s图）
第3节:中位数图（X中位数-R图）
第4节:单值和移动极差图（X-MR图）
第5节:计量型数据的过程能力和过程性能的解释
解决问题、提高过程能力的方法
A.头脑风暴 B.因果图 C.排列图 D.相关图 E.直方图
◆计数型数据控制图
第1节：不合格品率的P图
A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释
第2节：不合格品数的np图
第3节：不合格数的C图
第4节：单位产品不合格数的u图
◆控制图(P图)全真模拟练习与讲解
◆练习小结/SPC课程总结：控制图种类与选择方法
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◇讲师资历lecturer synopsis
主讲专家：陶老师 （先生）
背景介绍：
◆中国科技大学MBA
◆国际审核员注册协会 （ IRCA ）注册质量体系主任审核员
◆国家注册质量管理体系审核员、环境管理体系审核员
◆国际知名认证机构特聘培训讲师
资历介绍：
◆动成长公司 生产/品质管理高级顾问师
◆某德国国际知名认证机构ISO/TS16949高级培训讲师
◆富士康电脑接插件有限公司：工程师
◆昆山好孩子集团有限公司 产品项目经理
◆安徽华光玻璃集团塑钢型材有限公司 生产副厂长
授课特点：
上课内容丰富，教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，使学员当场吸收实用经验，给实际工作带来启发与助益，解决学员工作上的问题。
擅长领域：
《TS16949五大工具：SPC/MSA/FMEA/APQP/PPAP》 《TQM全面品质经营管理》
《ISO9000/QS9000/VDA/TS16949咨询辅导》 《DOE实验计划法》 《QCC品管圈活动》
《8D手法》 《抽样检验》 《QC七手法》
授课企业：罗技电子、中兴电子、华晶上华、苏州达信、苏州六赫（流程合理化）、东方电池、惠丰泡棉、敏士铁、富士康科技集团、东风柳汽集团、广州本田汽车、丰田压缩机、国年电子、无锡健鼎电子、无锡越科、泰克西铸造、泰克西铸铁、泰龙铝轮、技泰精密部件、横店集团联宜电机、丰岛科技电子、运达电器、十偃大雁玻璃钢、东风(十偃)发动机部件、东风(十偃)铸造、东风(十偃)汽车管业、东风(十偃)照明系统、瑞能发动机、昆山国年电子、苏州鸿硕精密电工、高树饰品、冠鑫光电、福州飞毛腿电子南京泰克西、日立显示器、住友电线、敬鹏电子、NEC东金、久钰、东风柳州汽车供应商、东风柳州汽车、大智资讯、捷普电子、信达科技峻凌电子、广西柳机厂(产品审核和过程审核)、宜广科技、元镫金属、星宇灯具……
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企业内训课程：
TWI督导人员管理训练-现场管理者必修课
MTP中阶干部管理才能发展训练
TTT企业内部讲师训练
TPM全面设备维护及综合设备效率（OEE）
应用IE技术提高生产效率
顾客满意服务与抱怨处理
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