●培训对象：企业中/高层领导、财务经理、信用经理、销售经理、信用或专业会计人员、应收账款管理人员等

●培训形式：分组授课、互动交流、案例分析、小组练习

●学员人数：25人以内

●培训时间：2007年11月21日（星期三）上午9：00—下午17：00

●培训地点：广州远洋宾馆（广州环市东路416号，区庄立交旁，远洋宾馆姊妹楼）

●费用：￥800/人（含讲义、点心、午餐、证书）

●培训收益：

     市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，我们视为上帝的客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的财务风险，本培训通过互动式的学习使学员迅速掌握各种预防呆帐和催帐实战技巧，降低企业的坏账率，加快应收款的周转速度，提高企业效益。

●培训提纲：

     1、透视应收帐款的本质

     √帐款逾期的成本

     √帐款拖延对利润的影响

     √坏帐对销售额的影响

     2、掌握应收帐款管理的常用工具

     √帐龄分析法的运用

     √DSO的含义及其运用

     3、科学的客户信用管理方法

     √客户信用档案管理

     √客户的信用群体划分
    
     √客户付款付款类型与习性分析

     4、怎样有效地保障企业债权

     5、 合同信用风险管理

      √合同的履行抗辩、保全和担保

      √签订合同的技巧

     √证据效力必备三要素
    
     √传真，口头合同和电子邮件的证据效力认定和司法实践

     √日渐重要的证据种类—视听资料的运用及其对抗

     √证据瑕疵的洗涤

     6、如何识别客户的危险信号

     7、帐款催收的基本方法

     √追账时机的选择

     √追账的一般流程
    
     √追账进程的控制

     8、常用的帐款催收方式及技巧

     √付款通知、催款函

     √电话催收技巧
    
     √面访催收技巧

     9、外部专业结构的运用

     √信用及商帐管理公司

     √赊销保险公司

     √保理公司

●培训讲师：柏文朝

     培训师，理道授权讲师。

     曾任科特勒营销集团高级咨询顾问及培训师，先后在国家特大型企业、大型外资企业、律师事务所和信用管理咨询公司供职。柏先生十多年来一直致力于法律及信用风险管理研究和实践，对于合同风险管理、信用风险的控制和防范、应收账款管理和催收技巧、谈判及沟通技巧等有系统的研究和独到的认识；具有丰富的实战及培训咨询经验。曾为ABB、ITT、博世、当纳利旭日印刷、哈里斯通信、长飞光纤、南天信息、正大天晴制药、阿托芬得利、惠普化工、佛山移动通讯等多家跨国公司及内资上市公司提供培训和咨询服务。