优秀班组长综合管理能力训练营（深圳，7月17-18日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】深圳，2010年7月17-18日、上海，2010年7月23-24日
【培训地点】深圳、上海
【培训对象】制造业生产总监、生产经理、车间主管、生产领班等
【课程背景】
  企业管理的理念和逻辑正在改变，过去我们依赖少数精英谋求生存与发展，在今天我们望向未来的时候，我们相信必须依靠全体员工的参与，才能走向卓越保持生存优势。工厂实践证明：优秀的基层管理是高层与员工之间的一座桥；平庸的基层管理是高层与员工之间的一道墙。在我们谈及企业执行力和工厂持续改善的时候，需要把对能力需求与培训的关注点，一直延伸到工厂管理的末端。精细化管理和世界级制造的理念已经成为众多企业改革的引擎，今天的工厂需要接纳和吸收越来越多的管理组件和持续改善工具，经过学习消化并融合到我们现有的业务过程。毫无疑问、基层管理的群体价值凸显无疑，他们是决定所有现代管理工具在工厂里是否有效运行的中间环节，更是我们面向未来竞争成败与否的决定性力量。
我们对一个全能型基层管理者的能力期望又是什么呢?
■强有力的执行与监管
■发现与解决问题的能力
■持续改善作业现场的能力
■学习型个体

【课程特色】
■指向基层管理者个人能力的提升
■锁定基层管理者在工作权限内可以自我运用的知识和工具
■注重知识的系统结构
■配合工厂实践案例

【课程收益】
■基本管理知识的提升
■针对现场管理的工具与方法
■发现与解决问题的工具和步骤
■持续改善工具的深度理解

【课程大纲】
一、成为全能型基层管理者的心理建设
1.坚守积极的心态，做成长型管理者
■基层管理者的角色认知与成长阶梯
■基层管理者的试金石—执行与改善能力
■成为优秀管理者的心智模式
■做一个合作天使，提升自己的价值
■勇于创新，挑战惰性思维

2.如何在起跑线上领先他人
■学习项目管理思维，只为成果而工作
■做一个问题解决高手
■高度的责任意识，让你百炼成钢
■工作中的帕累托原理，只为自己想要的忙碌
■二种重要的工作思维模式

二、成为全能型基层管理者的奠基石
1.提升沟通能力——打造你的人脉优势
■有效沟通的模式
■沟通过程的对称原理
■如何选择沟通类型与方式
■沟通障碍分析
■表达的关键要素
■有效沟通的五大原则
■有效沟通的三个关键
■有效沟通的四个技巧
■如何管理上司
■处理同级关系的原则
■驾驭不同类型的下属

2.如何管理工作中的冲突——让你在组织中游刃有余
■冲突的类型
■破坏性冲突与建设性冲突
■五种冲突处理模式
■解决冲突的10种传统方法
■冲突处理的五大步骤
■冲突处理技巧——双赢策略
■打造强势风格——占据处理冲突的制高点
■合理运用强制权
■坚定维护法定权
■巧妙运用奖励权

3.强化执行力—从规划到成果的推进器
■解读执行力
■低效执行力的五种表现
■注重计划——执行的切入点
■有效监控——执行力的保障
■强化执行力的八项原则
■高效执行力的五个要素
■提高下属执行力的三个关键
■提升组织执行力的4R模式

4.如何管理工作团队——众人拾柴火焰高
■团队管理的五大支柱
■培育凝聚力的有效方法
■灵活运用竞争与合作
■成为有影响力的领导
■建立自己的管理风格
■做一个理性的决策者
■决策中的效用理论
■决策树分析案例
■知足策略与逐步排除理论
■做好新员工的教练
■激发成员间的建设性冲突

三、作业现场持续改善
1.作业现场效率改进——资源效率最大化
■生产力的内涵
■从作业报表中寻找蛛丝马迹
■如何进行生产工时管理，提高资源效率
■利用流程诊断框架，消除阻塞环节
■如何进行工序分析及改进
■生产线平衡计算
■生产线平衡分析方法
■生产线平衡改善原则

2.作业现场质量改进——保卫企业的生命线
■质量成本分析
■质量管理流程
■质量控制类型
■用归类法寻找质量问题的原因（因果图分析法）
■用逻辑分析法查找质量问题的原因（故障分析树）
■解决质量问题的8D工作法
■防错技术的应用
■错误根源分析
■防错的基本原则
■防错十大理论及运用

3.作业现场安全管理——守护员工的平安
■作业现场安全事故分析
■事故等级金子塔
■事故致因理论及预防措施
■工业安全公理
■事故预防3E准则
■失效模式在安全隐患分析中的应用
■作业现场安全隐患检查与整改

4.作业现场5S管理——向精细化靠近
■5S推行要点
■整理
■整顿
■清扫
■清洁（标准化）
■素养（习惯化）
■5S实施流程

四、持续改善常用工具解读
1.持续改善系统的起源与发展
■美国的TWI和MT
■日本的KAIZEN系统
■现代持续改善的工具

2.持续改进螺旋PDCA
■PDCA起源与发展
■PDCA的四个环节
■PDCA问题解决步骤
■PDCA的特点
■PDCA工作流程
■如何规划问题解决方案
■PDCA解决质量问题案例

3.标杆管理—三大管理工具之一
■标杆管理的起源与发展
■标杆管理三要素
■标杆管理类型
■标杆管理实施步骤
■标杆管理成功案例
■标杆管理学习法则

4.改善提案制度
■改善提案制度的发展及应用
■提案范围限定
■提案管理机构
■提案管理流程
■提案审核标准
■提案奖励机制
■提案制度推进关键
■提案制度常用文档模板
 
5.项目管理技能
■系统思维与项目管理
■项目管理活动链
■如何进行项目策划
■编制项目计划的方法与技术
■项目执行与控制的工作内容
■如何编写项目总结

【讲师介绍】
  陈老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.西南大学副教授，从1997年至今一直担任可口可乐公司生产厂长。十多年外企高层管理经验，丰富的现场管理实战经历，管理实践中积累了丰富的现场管理经验和心得。多年从事管理体系的建设与维护，包括质量体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系及供应链等，在管理体系的策划、设计、维护和持续改进方面有独到的见解。
  陈老师曾为可口可乐、达意隆、格力空调、太极集团、丽珠医药、云南白药、深圳电信、艾利包装、广东中烟等企业提供培训服务。

【费用及报名】
1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)