人力资源从业人员综合训练（苏州，9月10-12日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年9月10-12日
【培训地点】苏州
【课程目标】
  刚跨入人力资源行列可能有点不知所措，或者已经在这个岗位做了一段时间，但对人力资源工作还没有一个全面的了解，本课程将帮助你了解人力资源的基础知识,掌握人力资源的事务和工作技巧,从而使你获得完整、系统的知识和工具，成为一名合格的人力资源专业人士，从容地担任人力资源专员这一角色，并不断成长。

【课程大纲】
第一部分 序言
1.培训目的
2.前期讨论

3.作为人力资源专员必须面对的问题
■人力资源的角色
■企业的经营环境（商业/法律/人才）
■人力资源需要了解的劳动法规
■人力资源和其他部门的关系
■职业化沟通技巧

第二部分 人力资源管理概况
1.人力资源专业人员素质模型
■人力资源专业人员的能力模型
■人力资源专业人员的道德标准
■人力资源专业人员技能结构
■人力资源相关知识

2.理解组织和HR的MVV
■组织的使命/愿景/价值观
■s MVV 依托组织文化设定人力资源的使命/愿景/价值观

3.常见的人力资源管理模式
■总部与分公司/工厂人力资源架构
■业务伙伴模式
■人力资源共享服务模式
■线型与矩阵模式

4.常见的人力资源管理功能和模块
■招聘与员工管理
■员工关系管理
■培训/学习与发展
■薪酬与福利
■绩效管理
■人才管理
■组织发展

5.与人力资源专员密切相关的部分

第三部分 各模块介绍
1.招聘与员工管理
■应聘资料
■面试流程
■面试技巧
■矩阵式评估
■新员工入职

2.员工离职管理
■员工离职沟通
■劳动法规与劳资关系管理
■劳资纠纷与劳动仲裁
■员工关系管理
■员工关系操作
■内部沟通
■员工投诉及建议
■员工休闲活动
■员工调查
■福利委员会
■激励管理

3.绩效管理
■常见的绩效管理的方式方法
■关键绩效指标
■360度考评
■平衡记分卡
■绩效管理的流程
■目标设定
■与直线主管沟通
■绩效回顾
■绩效评级
■绩效沟通
■员工发展计划
■做好绩效管理的技巧
■SMART原则
■绩效沟通技巧
■直线主管作为导师
■关注定期绩效回顾
■帮助员工一起制定发展计划

4.薪酬与福利管理
■公司薪酬福利政策
■薪酬福利体系
■员工工资管理
■薪资结构
■薪酬调查
■奖金与津贴
■员工福利规划

5.培训/学习与发展
■战略培训规划
■年度培训计划
■培训与学习
■培训执行
■培训供应商筛选
■基于能力模型的培训
■职业规划和发展

6.人才管理
■关注关键绩效岗位和员工
■公司胜任力模型
■九宫格矩阵式工具
■导师与教练
■个性化的职业发展规划

7.组织发展
■人力资源发展趋势
■组织发展概念
■组织能力
■高绩效团队建设
■培养组织文化
■作为一个变革媒介的OD

第四部分 总结与回顾

【讲师介绍】
  李老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.管理与人力资源实践型专家，现任某全球500强企业中国区组织发展经理，负责中国区各单位组织发展事务的规划、推广和实施；人才管理、绩效体系的监控与改善；培训体系的规划与运作。李老师毕业于中国科学技术大学系统科学专业、乌克兰国立顿巴斯工业科学院研究生院，系统学习过国际人力资源管理专业，具有DISC 国际认证评估师资质。曾先后担任佳通轮胎人力资源经理、HYOV电子人力资源与行政经理，曾负责集团人力资源相关项目的研究与开发、相关人力资源政策和项目在中国各工厂的咨询和实施。李老师具有丰富的人力资源管理理论和实践经验、熟悉人力资源各个模块的规划和运作、擅于运用系统科学思维推行人力资源项目和事务运作、了解不同类型外资企业的运作模式和管理文化。
  主讲课程：战略人力资源系统规划、招聘与面试技巧、绩效管理体系建立与改善、培训规划与实施、人才管理、职位分析与岗位设置、领导力建设、薪酬与福利概要。服务客户：日立电器、芬兰ACAPO电子、西门子手机、ABB、HYOV电子、佳通轮胎、艾法斯微电子、恩华药业、格伦雷文纺织科技、远方电气、丹腾过滤技术、雪佛龙菲利普斯、锐毕利机电、富美实、代傲同步技术制造、戴铂新材料、波敏实汽车零部件、约翰迪尔机械制造、埃姆康环保技术、东瑞化工、法尔胜光子、乐金显示系统、华新藤仓光通信、信越科技、宝钢集团等知名企业。

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)