人才招聘体系构建与面试技巧提升（深圳，9月10-11日）
【培训日期】2010年9月10-11日
【培训地点】深圳
【培训对象】HR经理、部门经理及以上管理人员（最佳参会方式是部门经理、HR经理一同参与）
【课程背景】
  在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！运用不规范的招聘管理，企业招聘工作忙而无功！种种这些无疑都将导致企业在激烈的人才竞争中处于劣势！那么如何才能赢得人才争夺战的胜利？如何科学评价人才的能力和素质？如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才？怎样帮忙企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程? ……
  本品牌课程是原华为人力资源专家钱老师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助企业建立完善的基于胜任素质的招聘体系为基础，通过猎头式招聘的组织实施技巧，以及规范的面试流程及面试官的管理，帮助企业快速招到合适的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，使学员学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！

【课程收益】
■清楚认知招聘工作的职责定位，掌握招聘管理问题的解决之道；
■培养整体招聘体系构建的能力，打造适合企业的科学招聘体系；
■掌握业内人才甄选的常用方法，能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动；
■学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才，并掌握猎头式招聘的相关要领及方法；
■掌握常规的面试方法和面试技巧

【课程大纲】
一、企业招聘中面临的问题及解决之道  
1.招聘如何支撑企业战略
■如何将企业战略融入招聘过程
■人才规划的核心要素
■招聘策略的主要内容

2.新时期企业招聘工作的挑战与困惑
■HR的常见困惑有哪些？
■HR的转型压力与未来HR的定位

3.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
■企业的人力资源规划上的问题及分析
■企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
■招聘渠道管理与运作上的问题及分析

4.招聘经理的责任及主要工作
5.业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作
6.跨部门招聘工作的组织形式及其保障措施
7.如何让招聘管理更加规范？如何让招聘经验传承下来？
8.案例分析：关于华为招聘体系的思考与分析

二、基于胜任素质的招聘体系构建及运作 
1.胜任素质模型在招聘中的应用
■人才选聘的真正标准是什么？
■胜任素质模型概述
■如何构建企业胜任素质模型？（常用方法）
■建立素质模型的方法
■两种简单好用的素质提练方法
■胜任素质如何用于招聘甄选？

2.岗位评价要素的确定与评价方法的选择
■岗位评价要素确定的两个前提
■岗位评价要素需考虑的主要内容
■常用人才评价方法的比较分析
■人才评价方法选择的前提
■人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

3.基于胜任素质的面试评价表设计
■面试评价表设计的主要关注点
■面试评价的计分方式与决策类型
■工具分享：两种面试评价表设计

4.如何设计适合企业的招聘面试流程
■招聘面试流程设计的一个核心要素
■招聘面试流程设计的两个保证指标
■招聘面试流程设计的三大关注领域
■案例分享：某知名通信企业招聘流程分享

5.企业面试官的选拔与管理
■面试官的角色定位及核心技能要求
■面试官的选拔要求及资格管理
■面试官的培训开发
■面试官的使用规范及考核
■案例分享：某知名企业面试官的管理规定

6.校园招聘的组织实施
■校园招聘的组织与策划
■如何拓展和建立高校关系
■如何高效处理大量简历？
■高效面试流程的设计与实施
■案例分享：某知名企业校园招聘经验分享

三、、猎头式招聘实施 —— 如何快速招到适合的人才
1.如何向猎头学习招聘
2.猎头式招聘的特点及目标

3.猎头式招聘四步曲
■招聘需求收集与澄清——招明白人：需求的来源评估；需求收集的方法与工具使用
■选择和管理招聘渠道----如何选对渠道：研讨：如何选择和用好招聘渠道；常用渠道的分类比较；重点渠道布局和管理案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
■甑选与评估——把握质量和效率的双重标准：如何提高人才评价的质量？如何提高面试的效率？案例分享：如何进行有效背景调查？
■说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙：吸引候选人的途径及策划；如何塑造雇主品牌？录用跟进与管理。案例分享：如何通过薪酬吸引目标候选人

四、常用面试方法及面试技巧提升  
1.结构化面试设计与使用
■结构化设计的内容和标准
■结构化面试的实施步骤
■结构化面试题型设计
■结构化面试中考官的角色及要求

2.关键行为面试法的使用
■关键行为面试的要点
■分辨不完整的STAR和假STAR
■如何根据应聘者的行为分析素质情况
■现场演练：关键行为面试技巧

3.集体讨论面试法设计与使用
■集体讨论面试法的特点及实施流程
■集体讨论面试法的布局及角色要求
■集体讨论面试法关键活动解析
■集体讨论面试法的标准动作及其步骤
■集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
■现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

4.有效提问技巧
■什么样的问题是无效的
■常见的提问类型与利弊
■行为描述式提问技巧
■怎样设计行描述式问题

5.深入追问技巧
■如何通过追问确保信息的有效性
■追问的时机及方法
■如何分析信息的真实性
■灵活应对不同类型的应聘者
■练习：面试追问

【讲师介绍】
  钱老师中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询资深顾问；应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
  授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。主要咨询和培训的客户有广东移动、先豪集团、联想、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

【费用及报名】
1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)