非人力资源经理的人力资源管理实战（深圳，9月17-18日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年9月17-18日
【培训地点】深圳
【培训对象】企业总经理、副总经理；企业部门直线经理及主管；对此课程有兴趣的人士。
【课程背景】
  人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。
  在社会平均薪酬和福利水准的基础上，企业留人的关键是直线经理人的日常管理技巧，员工流失的原因大部分给其直线经理有关，因此直线经理人学习人力资源管理的知识，对提升员工满意度和降低员工流失率有非常现实的意义。

【课程大纲】
第一讲：企业持续经营与人力资源管理
■企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
■企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工
■人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
■人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留
■人力资源管理的内涵：系统管理人
■现阶段我国企业面临的人力资源管理问题
■人力资源系统的作用力
■一流企业人力资源管理模型

第二讲：人力资源经理与非人力资源经理的分工与合作
■人力资源管理的目标与任务
■人力资源部的功能与职责
■由技术到管理：部门经理的角色转变
■非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
■公司对部门人力资源管理的要求
■部门经理日常人力资源管理实务
■企业各层面对人力资源管理不同的关注点
■非人力资源部门与人力资源部的运作整合

第三讲：非人力资源经理的人力资源管理核心技能之一：如何“选人”
■人力资源管理基础工作：岗位分析
■岗位分析的程序与方法
■招聘如何为企业带来竞争优势
■招聘的流程及可能的误区
■内部招聘和外部招聘的渠道与优点
■非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
■面试选才的方式
■面试中怎样区分“事实”与“谎言”
■专业的结构化面试技巧
■关键职位心理测评技术
■案例：某公司中高层管理人员面试试题分析

第四讲：非人力资源经理的人力资源管理核心技能之二：如何“育人”
■新员工入职培训误区及解决办法
■如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
■现阶段中小企业培训现状分析
■培训效果追踪与评估
■部门经理的“教练”角色
■通过“教练技术”改变员工行为
■员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
■教练式经理应具备的心态和技能
■员工成长的五个层次
■案例研讨：鹰的飞行训练

第五讲：非人力资源经理的人力资源管理核心技能之三：如何“用人”
■用人的真谛在于“认同、互补、匹配”六字
■衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做。
■员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
■人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
■善用激励策略提升员工意愿：激励技巧，激励菜谱
■权利戒律与影响力传播
■判别什么人应该：重用、慎用、激励、调整、培训、淘汰
■中小企业如何用好职业经理人
■企业管理人员综合素质提升与用人
■案例：海尔的用人机制；摩托罗拉“对人永远的尊重”的文化理念。

第六讲：非人力资源经理的人力资源管理核心技能之四：如何“留人”
■员工离职原因分析
■留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
■企业薪酬福利系统与留人
■没有规矩不成方圆：制度留人
■工作是快乐的：事业留人
■家的感觉真好：企业文化留人
■我用真心换真情：情感留人
■冲破成长“天花板”：经营职业和人生
■经理人的十三项修炼
■中国成功管理的忠告
■案例：沃尔玛的利润分享计划；本田理念：为自己工作

【讲师介绍】
  罗老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.知名的实战派管理专家，实战派培训师、项目管理师（PMP），国际职业培训师（PPT）、深圳市企业家协会，广东企业家协会特聘讲师、近二十年职业生涯，十年咨询培训经验、职业生涯历任基层、中层、高层管理职务、历经港资、台资、日资企业历炼、集实战和研究于一身，底蕴深厚、工商管理硕士（MBA）、博士研究生、高级人力资源管理师。培训案例：全球500强台资大众计算机厂管理顾问、全球500强日资小松集团管理顾问、全球500强中粮集团管理顾问、全球500强富士康科技集团长期外聘讲师、全球500强中国电信讲师团成员、中国移动通信讲师团成员、招商银行、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力、红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等知名企业特聘讲师。专长课程：个人素质类：80后员工管理、员工职业化训练、团队建设   双赢沟通、激励技巧、时间管理、高效能工作七习惯、管理者的自我认知、TTT企业内部讲师训练、礼仪培训；基本管理类：冲突管理、人性化管理、情商管理、中国古代智慧与管理、领导力 、执行力  、企业文化建设、MTP、TWI、金牌班组长;人力资源类：目标管理与绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、选才育才用 才与留才、组织机构设计与优化、工作分析与职务设计、培训体系设计与管理;其他类:流程管理、基础IE、现场5S管理。
  培训风格:近二十年的职业生涯，历经完整的基层、中层、高层职位历练，加之近年的自主创业，使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题，以及职场人士的普遍心态，因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派，特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析，既指明宏观的解决方向，又给出微观的解决方法，深受学员欢迎！客户赞誉:罗老师以其敏锐的思维、幽默的语言、精辟而深入浅出的演讲博得全场热烈掌声与阵阵喝采！——富士康刘经理;罗老师细徽的剖析，尤其对实际操作中出现的 HR问题作出了圆满的回答！——徐福记曾协理;听来听去，还是觉得罗老师的课程好—深圳晚报范先生;听完罗老师的课程感受非常深刻而简单：好！非常好!——深大电话范小姐;罗老师真的很棒，大气磅礴、幽默诙谐、条理清楚、丝丝入扣！——温氏集团张主任;罗老师讲解的后80和90后管理，颠覆了我的很多定式思维，拨云见日，让我也剖了新的思维和方法！非常感谢罗老师！——海尔张厂长;罗老师有非常丰富的经验，能充分调动学员的情绪，对工作实际指导性很强！——光宝电子曾先生;非常讲究效果，对学员负责；博学多才，希望有机会再听罗老师的课！——格兰仕谢经理;罗老师课讲得非常好，每一个例子都是工作中的切身体验，而且分析问题非常深入透彻，对我本人和我们整个团队的提升都非常有效。——美的集团杨先生;罗老师激情澎湃，能抓住学员的心思！口才非常棒，实践指导能力很强！
——中粮集团曹总;罗老师的课非常实用，非常实际，用大量的事实（案例）来证明，很受启发。——招商银行蒋小姐

【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)