企业信息化与电子商务高级研修班（上海，10月2-7日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年10月2-7日
【培训地点】上海
【课程特色】
  学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等

【课程大纲】
一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势：

二、CRM客户关系管理：
■客户关系管理（CRM）的发展历史
■CRM理论、
■客户联盟理论
■客户服务理论
■客户接触管理
■CRM的客户服务与支持、
■CRM的营销自动化
■CRM的销售自动化……

三、网络营销：
■网络营销的发展趋势
■网络营销VS传统营销
■网络营销策略
■4P与4C的营销策略
■服务剥离策略
■个性化定制策略
■免费营销策略
■集体议价策略
■直复营销策略
■货比三家策略
■一对一营销策略……

四、供应链管理：
■供应链管理（SCM）概论
■SCM的应用与实施
■SCM的作用
■SCM的任务
■SCM内容
■常见的供SCM技术
■SCM的方法
■SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……

五、电子商务策划与分析：
对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计

六、企业资源管理（ERP）：
■企业资源管理（ERP）基本概念
■企业资源管理（ERP）能力透视
■企业资源管理（ERP）应用与实施
■物料需求计划（MRP）的概念
■MRP的逻辑
■MRP的工作流程
■制造资源计划（MRP II）的诞生
■（MRP II）的工作流程

七、电子商务安全与知识管理：
■信息安全发展趋势与国家PKI体系
■加密技术
■数字签名与信息源确认
■GSM系统的安全缺陷
■第三代移动通信系统安全方案……
■知识和知识管理
■个人核心竞争力
■个人知识管理
■企业核心竞争力
■企业知识管理

八、行业电子商务赢利模式：
■银行业电子商务发展的赢利模式
■证券行业电子商务发展的赢利模式
■保险行业电子商务发展的赢利模式
■旅游行业电子商务发展的赢利模式）……

【费用及报名】
1、费用：培训费6800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)