公文与商务文书写作职业化训练 (深圳,10月22-23日)
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年10月22-23日
【培训地点】深圳
【培训对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【课程介绍】
  为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？
  在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。

【课程目标】
■掌握公文写作的基础知识
■熟悉及运用常用的公文文种
■掌握商务公文的写作流程与技巧
■了解和避免商务公务写作的常见问题
■掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

【课程大纲】
一、绪言：商务文书写作可以带来什么？
1.思维还是技能

二、透过公务说公文
1.了解组织中的“公务”
2.商务文书的涵义与特点
3.商务文书的分类
4.商务文书处理过程与呈现形式

5.行政事务类公文的规范格式
■案例：行政公文格式

三、领悟商务文书写作的基本规律
■认识商务阅读者的思维
■商务文书的四个构成要素

1.清晰的“头脑”——意图：
■主动写作与被动写作的区别
■从主观目标看客观目标
■案例练习：总经理的通知
■表达主旨的五种方法

2.挺拔的“骨架”——结构：
■凤头豹尾，神采飞扬
■“金字塔”写作的思维结构
■自下而上的写作方法
■用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
■分组练习：写作结构设置练习
■认识常见的八种外在结构与五种内在结构
■有效划分层次和段落
■巧设过渡和照应

3.丰富的“血肉”——材料：
■组织材料的多、细、精、严
■事实材料与理论材料的应用

4.公文的“细胞”——语言：
■常用论述方法比较
■模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
■怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
■案例：公文特定用词一览表
■八种经典句式的应用
■练习：病句修改及字词句的使用

四、握住生花之妙笔
■案例练习：商务文书范例分析
1.强化文章的规范性
■行文规则：归属规则、权限规则、使用语与文种统一和谐
■正确使用名称
■严谨的标点符号
■数字使用规则
■计量单位的使用
■分项练习：范例分析与常见弊病改错

2.提高文字的生动性
■把握商务文书的正式程度
■提高商务文书的情感指数
■调整语言的密度强调重点
■运用事例和引用的窍门

五、常用商务写作
1.周知公务信息
■通知、通报的结构与写作要点
■W2H方法在商务文书写作中的作用
■练习：知照性通知的写作
■会议纪要的写作要点
■案例分析：U公司的工作例会会议纪要

2.沟通上下左右
■案例分析：请示与报告的比较
■请示的结构与写作方法
■如何在请示中强调紧迫性
■报告的结构与写作方法
■在工作报告中凸现可信度
■函的用法与结构

3.包容大事小情
■简报案例分析
■计划、总结的结构与写作方法
■如何做到行文简洁流畅

4.建立规矩方圆
■规章制度类文书概述
■常用规章制度类文书的写作
■练习：理顺与改错

5.处事张驰有度
■常用商务函电范例分析
■商务文书往来写作要点
■邀请函的结构和特定用语
■视频案例示范讲解
■礼仪类文书概述
■讲话稿的写作与起草要领

6.求财滴水不漏
■起草经济合同的十五个原则
■委托授权书的范例分析

7.轻松不忘办事
■便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
■电子邮件的写作
■谨慎面对电子邮件传递的范围

8.互通内外有无
■企业国际化英语公文写作要点汇集
■常见英文格式与范例
■练习：两封电子邮件
■分组讨论：七个案例的收获
■资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表
■欧、美认知与习惯的不同

【讲师介绍】
  严老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统.
  严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、《销售展示与呈现技巧》、《执行力的塑造》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下电子、文思软件、中石油、中石化、中控集团、招商银行、长城基金、奇仁投资、成飞集团、长安福特马自达、长安铃木、东风猛士、驰宏锌鍺、恒生电子、南方电网、中原地产、优特电力等等”

【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)