| 【培训日期】2010年12月9日-10日
【培训地点】南京
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、车间主管、生产主管、一线主管
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、车间主管、生产主管、一线主管
【培训背景】
SPC是由英文statistical process control 第一个字母组成的缩写形式，即统计工序控制。它是应用数理统计的方法将生产过程中的数据加以收集、整理、分析、显示，把质量问题及问题隐患解决在未形成产品之前，属于一种预防型的质量管理方法。SPC是用来了解、改进、预测和控制工序状态的分析工具，它必须与专业技术相结合使用，才能很好地控制工序。SPC管理不是一个孤立的管理体系，它是质量管理的一个组成部分，只有与其它管理有机地结合起来，才能有效地发挥其功能。
SPC质量控制的基本元素是控制图！控制图是对生产过程中产品质量状态进行控制的统计工具，是质量控制中最重要的方法。人们对控制图的评价是：“质量管理始于控制图，亦终于控制图”。由于它把产品质量控制从事后检验改变为事前预防，对于保证产品质量，降低生产成本，提高生产效率开辟了广阔的前景，因此它在世界各国得到了广泛的应用。
【课程大纲】
一、SPC基础
●SPC的起源背景及发展历程
●质量管理的方式--防患于未然
●完美的制造过程也存在变异
●质量经济性与过程能力
二、过程控制的基本知识
●过程控制的模式
●过程控制的基础知识
三、统计的基础知识
●数据的基础知识
●何为均值、方差、标准差、中位数、极差
●何为概率
●何为正态分布
●正态分布在质量管理中的重要地位
四、变量型控制图详解
●平均极差控制图的应用步骤
●平均极差控制图的画法
●平均极差控制图的解释
●计算过程能力
●过程能力的改进
●其他变量型控制图（平均方差图，中值极差图，移动极差图）
五、属性型控制图详解
●P型控制图的应用步骤
●P型控制图的画法
●P型控制图的解释
●计算过程能力
●过程能力的改进
●其他属性型控制图（NP图，U图，C图）
六、控制图应用总结和练习
●识别各种控制图的应用时机
●结合企业实际画一份控制图
七、有效的过程控制体系
●SPC应用在哪里，如何识别关键点
●如何选择SPC控制图
●SPC运作流程
●SPC控制图的改善
●SPC上下控制限更新的时机
●SPC运作相关人员及权责
●SPC通常失败原因分析
●SPC运作成功需注意事项
【讲师介绍】
刘老师，资深培训讲师，四川大学计量测试与控制学士、MBA、Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师）、MOTOROLA认可的TTT资格讲师、国家注册ISO9001：2000质量管理体系审核员、TS16949全球汽车供应商质量管理体系审核员。曾任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理、MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理和黑带冠军。鼎志咨询的刘老师善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的统计术语，从而使课程内容极易理解。大量实际案例的讲解，使学员对于实际过程控制的应用技巧有透彻的领悟。基于多年的深入研究和实际运用经验，讲师可以针对学员个案提供针对性的专业建议。
刘老师曾服务过的部分企业有：北京索尼爱立信通信设备、北京松下控制器、广州诺基亚通信设备、上海英顺达电子科技、上海英业达科技、上海泰科瑞侃电子、台湾冠捷电子、浙江华立通信集团、浙江华立仪表、苏州保德强电子、无锡贝迪科技、上海科世达华阳汽车电子、上海日立电子、上海超圣实业、广州震德注塑设备、宁波博格华纳汽车配件、宁波达峰机械、湖北京山轻工机械、苏州思德泰克通信设备、浙江三花集团制冷、合肥荣事达美的制冷、福州苍乐电子、南京法国圣戈班玻璃、上海远纺工业、宁波博威冶金、郑州新斗彩包装、苏州港华燃气、上海伊尚化妆品、江苏苏华化工、上海太太乐（雀巢）食品、上海金伯利纸业、上海施贵宝药业、上海浩汉工业产品设计、上海台湾建国企集团、上海光明牛奶股份、西安杨森制药、北京西贝餐饮、常州艾贝服饰等。
【会务报名】
1．培训费用：2800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
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