应用质量工具解决现场问题 (上海,12月18-19日)
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年12月18-19日
【培训地点】上海
【培训对象】生产现场管理人员、质量经理、质量主管等。
【课程目标】
■理解并掌握避免质量问题的新工具
■利用系统化方式立即大幅度降低运营成本
■可以将组织由被动模式快速地转变成主动模式
■通过分层审核保持制造/装配的完整性

【课程大纲】
一 快速响应
1.快速响应是一种用于迅速处理质量问题的系统而正规的方法
2.什么是快速响应？
3.认识快速响应的重要性
4.确定和定义重要的质量问题
5.学习快速响应会议的指导方针
6.学习快速响应会议的角色和职责
7.认识快速响应跟踪表和可视质量状态管理的好处
8.学习快速响应的过程要求

9.快速响应运用的工具
■8D解决问题的方法
■QC新老七种工具
■FTA
■QFD
■质量成本

二 不合格产品的控制
1.应用视觉管理系统定义不合格产品

2.实施不合格产品控制
■标识、隔离、评审、处置

3.确定不合格产品控制策略要求
4.运用统计过程工具遏制不合格品

三 标准化操作
■什么是标准化操作
■标准化是持续改进之路
■标准化是减少浪费，解决问题的基础
■标准化操作工作表的内容
■标准化操作过程要求
■标准操作员培训
■标准化操作过程要求总结

四 标准化操作员培训
1.为什么要使操作员培训标准化？
2.标准操作员培训要求

3.标准操作培训文件包含哪些内容
■文件管理的要求
■标样的管理
■5M1E控制

4.标准操作员培训跟踪方式
5.标准操作员培训要求的总结

五 风险（RPN值）降低
■主动式风险降低要求
■被动式风险降低要求
■系统中的FMEA
■设计中的FMEA
■过程中的FMEA
■风险（RPN）降低过程要求总结

六 防错验证
■什么是错误以及它们为什么会发生？
■日常生活的防错
■为什么要把事情做到100%正确？
■防错和错误检测设备
■防错验证要求
■应该验证防错/检测设备，并记录它们各自的位置
■应该制定应对计划，以便在防错/检测设备未通过验证时执行
■防错/检测设备应该每天验证一次
■防错验证结果应该记录下来，并对故障立即采取措施
■防错验证结果应该由工厂领导审查
■防错验证要求总结
■零缺陷管理

七 分层审核
1.定义分层审核的过程
2.定义分层审核的目的
3.确定和解释分层审核策略的过程要求
4.分层审核频率
5.分层审核跟踪表

6.过程审核
■原材料/外购件
■每一道生产工序
■上下道工序的满意度
■特殊特性的管理

八 客户满意度审查与评估
■避免你的客户接受不合格产品、偏差和标签错误
■验证过程控制是否有效
■提供信息以采取快速纠正措施
■补充经核准的控制计划
■应用于同零部件有关的客户满意度项目
■工厂经理和质量经理应该推进相关的活动
■C.A.R.E活动应该持续到永久性纠正措施被判定并通过验证为止
■介绍工具雷达图：区分纠正、纠正措施、预防、持续改进

九 经验教训
■建立一个利用经验教训来预防问题发生的正规流程
■如何确定经验教训
■经验教训的归档
■经验教训的沟通方式
■经验教训要求总结

十 应用策略

【讲师介绍】
  曹老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.曾长期任职于大型外资汽车零部件制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训。专长领域：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。授课风格：曹老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。曹老师在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
  服务企业：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特?博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙、德国米诺测量仪表、梅兰日兰、宝适汽车部件、宝捷丽钢精密机电模具、欧文斯科宁、麦格纳唐纳利、华纳圣龙、江铃李尔内饰系统、高克联管件、申雅密封件、伊顿发动机、金龙联合汽车、道达尔等公司。企业反馈:老师在质量工程方面的知识非常渊博，并且能够把多种质量管理工具穿插在培训中。——唐纳森（无锡）过滤器有限公司;管理工具的概念的导入和使用手法，能在各种管理工具和方法交互。——派克汉尼汾液压系统（上海）有限公司

【费用及报名】
1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)