新任经理全面管理技能提升训练（无锡，3月12-13日)
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2011年3月12-13日
【培训地点】无锡
【培训对象】新任经理、新任主管、储备干部，以及有志于系统提升管理技能的中层管理者。
【课程背景】
■从优秀员工到部门经理，你是否对角色的转换一筹莫展？
■过去和部门同事的亲密无间荡然无存，为什么做了上级就不可以像以前一样做朋友呢？
■事事亲力亲为，时常觉得时间不够用，个人绩效虽优秀，团队业绩却很差，这是为什么呢？
■管人真的很难吗？如何打造一个高效团队？
■对新的管理职位没信心，不知道如何规划未来的工作？
■在职已久的部门经理对管理的系统理论仍认识模糊？总是凭经验做事，如何在管理上系统地提升自己？
  本项课程旨在帮助新晋经理人在有限时间内明确其使命和责任；掌握经理人所需的管理知识和技能；快速进入管理层的新角色，为管理职能的有效履行打下坚实基础，从而打造低成本、高效率、高质量的企业管理模式。

【课程收益】
■系统地了解世界级企业管理的本质和规律
■懂得如何快速实现从基层员工到中层管理者的角色转变
■熟悉经理人实现团队目标的技巧和方法，懂得恰当授权和高效沟通
■掌握如何将一群人打造为一支团队的科学和艺术

【课程特色】
■实战指导：全过程的实战型授课，从中得到系统的能力提升
■授之以渔：不仅教你如何做，还告诉你为什么这样做，让你举一反三，触类旁通
■指点迷津： 结合企业实际，讲师现场答疑
■体验式培训：真实案例分享及剖析，情景模拟

【课程大纲】
第一单元：什么是管理
1、管理的定义
■管理的二重性
■管理的科学性和艺术性
■管理的普遍性
■管理或管理人员任务的共同性

2、管理的本质
■管理的产生和发展
■管理中的人性假设

3、环境变动与管理
■环境的含义
■环境的构成
■时刻关注组织的特殊环境
■环境与组织的相互相影响

4、管理者的工作方法
■分解控制法
■重点管理法
■民主集中法
■项目管理法
■目标管理法
■目视管理法

第二单元：自我管理
1、角色认知和改变
■作为上司的角色
■作为下属的角色
■作为同事的角色
■如何改变自己的角色？

2、时间管理
■时间价值的概念
■时间管理的矩阵
■如何用80/20原则管理时间

3、问题管理
■对待问题的理念
■对待问题的状态

4、日清管理
■日清的目的
■日清的内容
■日清的形式
■日清的手段
■日清实施工具
■日清纠偏

5、自我修炼

第三单元：管理他人
1、目标管理
■目标管理的含义和概念
■目标管理的SMART原则
■案例分析和演练
■如何进行目标分解
■职能部门如何进行目标分解

2、两大管理工具：PDCA和6w2h
■如何做计划
■案例分析和演练
■如何加强计划的执行力度？
■如何改善工作?
■如何辅导下属？
■辅导下属的“汉堡原则”

3、授权
■授权的定义
■授权的方法与步骤
■如何进行授权控制？
■授权四部曲

4、激励
■激励的实质和意义
■激励的原则
■如何识别员工需要？
■员工激励理论
■员工的激励因素
■如何进行员工的激励？

5、沟通技巧
■沟通的定义
■沟通的注意点
■企业沟通的准则
■沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？
■沟通的基本技巧 – 如何听得明白？
■如何和上司沟通
■如何和同事沟通
■如何和下级沟通？

第四单元：团队管理
1、合作精神与高绩效团队
■什么是团队？为什么团队如此流利？
■影响一个团队的因素
■个人与团队的关系
■个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？

2、如何打造高绩效团队
■团队的5个时期
■团队发展阶段的特征和应对
■如何打造高绩效团队？
■案例分析：如何打造高绩效团队

3、高绩效团队协作的六大要素
■团队合作训练—冠军团队如何工作？
■团队合作的条件与团队合作的六大要素
■团队合作中可能遇到的问题分解
■团队合作中如何克服困难达成共识
■团队合作的过程控制手段

4、团队管理制度
■团队工作总则
■团队的结构与岗位分析
■团队职责管理
■团队工作流程设置
■【工具】：胜任素质模型介绍

5、冲突管理
■正确认识冲突
■冲突过程的5个阶段
■解决工作中的冲突
■有效控制人际冲突的方法
■游刃有余的协调技能
■案例分析：冲突的解决和处理

第五单元：经理工作的显著特点
■工作量大，步调紧张
■活动短暂、多样而琐碎
■把现实的活动放在优先的地位
■爱用口头交谈方式
■重视同外部和下属的信息联系
■权力和责任相结合

第六单元：新任经理对公司管理系统的了解
■企业组织与企业管理系统
■企业管理角色的不同层次与职能
■部门内外经理角色的定位与管理
■经理管理工作的基本项目与技能了解
■企业文化的认识
■企业文化建设的实质
■企业文化的活动示例
■企业文化的落地
■创立团队文化

【讲师介绍】
  张老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.工商管理博士；中国人力资源高级培训师；先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监；融合西方人力资源理论，和二十余年本土实战经验，帮助多家公司建立全面的人力资源体系；中央电视台、中人网、新华网、HR管理世界、《哈佛商业评论》等媒体的特邀撰稿人；曾服务的客户包括：霍尼韦尔、泰科电子、远东国际租赁、天津王朝酒业、宝钢、上海国资委、前程无忧、智联招聘等多加跨国公司、民企、国企等。

【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)