管理者的员工关系管理实务（苏州，4月21日）

 【培训日期】2011年4月21日

【培训地点】苏州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业各部门基层以上管理干部

【培训背景】

    “影响雇员生产率和忠诚度最重要的因素不是薪酬、奖金或工作环境，而是雇员与他们直接上司之间关系的质量。” 您赞同这个调查结果吗？ 
    “公司管理人员与被管理人员的关系状况会对公司的财务状况产生重大影响”。您赞同这种观点吗？

    从深度心理学的角度来看，员工亲密关系是人一生职业生涯中最千载难逢的机遇，它可以让所有的个别差异与冲突得到有效医治与解决，所有心中最深的需求得到满足。然而，这也是我们每个人在职业生涯中最头疼的问题、最容易使心灵受伤的时刻。如果管理者懂得如何去有效的处理管理中的员工关系，将有利于创建和谐与合作的工作环境和氛围，对部门乃至企业经营目标的实现起着至关重要的推动作用。

【培训目标】

  ●培养基于爱的管理理念，探寻促成管理者与员工之间的亲密合作之旅的有效方法；
  ●提升管理者正确处理员工差异与冲突的技能；促进管理者提升情绪智商借以改善员工关系；
  ●经由爱的行动与友情存款操练,真切体验与领悟爱的力量与智慧,由爱的心灵再转化成爱的行为。

【培训大纲】

一、爱的文化促成亲密之旅
  ●爱的文化探索
  ●管理者与员工的亲密关系
  ●如何经营友情？如何建立情感账户
  ●友情存款练习

二、如何正确处理差异与冲突
  ●了解差异与冲突
  ●辨识差异与冲突的缘由
  ●如何处理差异与冲突
  ●处理差异与冲突的练习

三、如何发展情感智慧
  ●生命的追寻
  ●情感智慧（情商）
  ●以言语标明情绪
  ●四种依附形态
  ●生命线分析
  ●亲密关系中的《四大杀手》
  ●情绪调节的《五大要诀》
  ●情绪调节的练习
  ●关系修复的十大步骤
  ●关系修复的练习

四、寻求双赢，发展健全的人格
  ●要先解决心情，才有办法解决事情
  ●有效处理冲突的秘诀
  ●发展三个Q建立整全的我
  ●学习饶恕
  ●爱的行动与计划
  ●爱的行动练习

五、心灵的激励与成长
  ●生命的意义与价值
  ●内心思想创造实相
  ●思想锻炼与再生
  ●心理时间与思想
  ●人生历程与时间
  ●良好习惯改变命运

六、总结与交流

【讲师介绍】

    徐老师，资深培训讲师，台湾高雄第一科技大学管理学博士，国家注册企业管理顾问师、经营管理顾问师；二十余年制造型企业工作经验，从工程师到总经理，曾历任多家著名企业多个部门的中高层管理者，对企业的经营管理，尤其是制造型企业的整体运营非常精通，素以经营有谋划，管理多方略见长；十余年管理咨询行业经验，为上千家中外企业提供过咨询辅导和培训服务，积累了大量企业的成功经验和失败教训，汇淬自身多年的实践经验和对众多企业经营管理深入研究的成果，致力于引领更多的企业和学员用最简单、最实用、最经济的模式与方法达成既定的目标，创造更高的价值！

    徐老师曾服务过的部分企业有：沙钢集团、顶津集团、远东集团、正泰集团、瑞立集团、金马集团、沪士电子、飞利浦电子、富士康、宝德强科技、旭电科技、真通电子、孚丰电子、新创电子、鸿达电子、恒业电子、怡得乐电子、法尔胜、全兴工业、康师傅、劲永科技、德联履铜板、亿迈通讯、可成科技、联建科技、瀚宇彩欣、瀚宇博德、大优计算机、永丰余纸业、东风橡胶、万通塑胶、儒源企业、信喜实业、有益钢铁、欧罗克电机、法雷奥发电机、中生汽车、宁波车灯、欧罗克电机、广州骏兴、艾普拉斯、裕元玻璃、生光皮鞋、永好合成、四方电机、烈光企业、德和金属、祥德陶瓷、优鼎钢铁、鑫泉实业、大舜钣金、三佑仪电、启扬建材等。  

【会务报名】

  1．培训费用：680元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

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