管理人员的角色认知与工作管理(北京,4月8日-9日)
【培训日期】2011年4月8日-9日
【培训地点】北京
【备注说明】本培训班全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询!
【培训对象】企业中、高层领导者
【培训背景】
MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。
MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。
【培训收益】
学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。 ●明确管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用 ●掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务 ●学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效 ●作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者
【培训大纲】
第一部分:管理者角色认知
一、管理的基本理解
●管理的含义,找正确答案 ●管理的两个误区 ●管理的基本职能 ●管理的本质,方圆理论 ●案例研讨(1):补贴该扣除吗 ●案例研讨(2):结算延迟如何处理
二、组织管理的基本原则
1)组织管理的重要原则 ●拿破仑与士兵的故事 ●仓库保管员的辞退
2)组织管理工作的三大内容 ●案例研讨:做好人还是做坏人
3)带好队伍的三个关键
三、管理风格自我认识
●不同类型的管理风格 ●认识自己的管理风格,管理风格自我测试 ●以人为本和科学管理 ●人本管理的层次 ●科学管理的方法,贪念与科学
四、管理的权变领导方式
●领导与管理的区别 ●领导者的两种行为 ●四类不同的管理情景 ●选择合适的领导方式 ●案例研讨:哪种领导方式更合适 ●如何应对上司的领导方式
五、中层管理者角色定位
●企业存在和发展的根源 ●领导者的SIPOC系统观 ●管理者的自律准则 ●管理者扮演的九个角色 ●管理者应该具备的意识 ●管理者的综合能力
六、中层管理者职责界定
●企业面临的环境变化 ●管理者所处的位置 ●中层管理者的职责 ●案例研讨:新来的刘经理 ●“主管”主管什么
第二部分:管理者的工作管理
一、设定部门工作的目标
●目标管理的作用:为什么成功者总是少数 ●目标的意义 ●目标设定七步骤 ●目标设定的原则:人类行为的通用原则 ●期望原则 ●参与原则 ●SMART原则--如何描述目标 ●如何设定部门和个人目标
二、部门工作的计划制定
●工作计划的三大种类 ●拟订计划的三大原则:制定计划的7个要点 ●工作计划管理的流程 ●确保计划顺利推动的要点 ●如何制定部门年度计划
三、正确下达业务指示
●下属理解您的指示吗 ●案例1:会议室桌椅如何摆放 ●案例2:为什么不把电话转到会客室 ●下达指示的注意事项 ●指示的种类:吩咐、请托、征询、暗示、征求 ●理想的指示方法 ●提升下属接受指示的意愿
四、工作授权的技巧
●授权基本概念 ●授权三大好处 ●管理者不授权的原因 ● 授权的流程 ●哪些业务可以授权 ●如何选择授权的对象 ●授权时的注意点 ●案例:赵主管的委屈
五、控制与协调的方法
1)控制 ●控制的含义 ●控制的目的 ●控制的原则 ●控制不及的结果 ●控制过度的结果 ●控制过程注意事项
2)协调 ●什么是协调 ●协调的目的和效果 ●协调的六个步骤 ●有效协调的注意事项 ●如何与其他部门协调 ●案例:应该怎样控制和协调
六、如何有效执行
●执行和执行力 ●执行不力的原因 ●为什么公司的政策、制度等不能很好的执行下去 ●执行工作任务的要点 ●执行力的四个要素 ●心态、角色、流程、方法 ●有效执行的工具
【讲师介绍】
张老师,资深培训讲师,北京大学应用心理学(人力资源专业)研究生班;曾任三星中国总部培训总监; 张老师拥有20多年工作实践经验,曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。张老师从96年10月开始,一直到2007年1月,在三星中国总部专职负责员工培训,在工作实践中,积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求‘量体裁衣’,为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式,并结合自身工作经验,培训内容可操作性强,深受学员的好评。 张老师曾服务过的部分企业有:三星集团、摩托罗拉北京智能卡、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司(美国)、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司(芬兰)、北京BWBC公司(美国)、韩美制药有限公司(韩国)、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司(德国)、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司(德国)、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司、北京住房公积金管理中心、山东日照港源水泥有限公司、山东鲁西化工集团股份有限公司、中国国际货运有限公司、国华热电北京分公司、秦皇岛正大集团、联想集团-阳光雨露、山西移动、中国民用航空空管局等。
【会务报名】
1.培训费用:3000元/人(含培训费、讲义费、午餐费) 2.报名电话:010-51294009,010-51501165,010-51501170 3.值班手机:13910898108,杨老师;传真:010-51501019 4.报名方式:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 5.备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 6.网址:www.71training.com (中国企业培训网,每月培训公开课三百余门)
【优惠活动】
1.报名学员可获赠一本最新的管理书籍,详细书目请浏览网站 2.申请成为个人会员,更可享受积分累积,并兑换U盘、MP4和手机等
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