中层干部的管理能力提升（广州，4月16日-17日）

【培训日期】2011年4月16日-17日

【培训地点】广州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中层管理人员，各部门经理、主管及储备干部

【课程背景】

    企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有高效执行力的中层管理者。——麦肯锡公司
    中层的管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他们又是最容易被上压、下挤、左挫和右揉的特殊人群，他们承受的压力比一般职员要重。他们很多人都是因工作出色由业务骨干提拔到管理岗位上来，习惯沿袭过去的工作和行为模式，对于管理，他们常常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的管理技能，面对新的岗位经常无所适从。

【课程收益】

  ●帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位；
  ●掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；
  ●了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作；
  ●挖掘领导艺术的源泉，成功打造中层干部的高效执行力与管理艺术；

【课程大纲】

一、认识管理与管理者
  ●如何理解管理的基本概念
  ●案例分析与小组讨论：李明的烦恼
  ●企业对员工的要求和对经理的要求各异
  ●从业务向管理角色转变的障碍
  ●不同层次管理者的角色定位：掌舵人——翻译官——领队
  ●PDCA的管理流程
  ●领导者的角色定位与能力构建

二、高绩效团队的实战管理技能
  ●课堂游戏：海角惊魂
  ●团队动力模型
  ●不断激发个人能量而整体搭配不良的“团伙”
  ●仅有目标缺乏统一行为，未能整体搭配的团队
  ●有共同愿景，目标与行动整体搭配的团队
  ●快速组建团队沟通策略
  ●录像案例讨论：是谁谋杀了到手的订单？
  ●部门之间合作障碍：理想VS现实
  ●打造高执行力团队的关键
  ●工具应用：内部合作表达形式模板

三、不同管理情景中的沟通策略
  ●脑力风暴：量多者胜
  ●人际合作的两个重要方面
  ●有效沟通要点
  ●案例讨论：如果你当家将怎么做？
  ●对上沟通常见障碍
  ●对上沟通的策略
  ●向上司汇报工作的沟通SSA程序
  ●情景案例讨论：如何有效分派任务
  ●下级无法完成上级指令的原因
  ●把任务转换成工作目标的关键步骤
  ●完成任务必须明确的因素
  ●将任务转化成目标和方案——上下级之间沟通
  ●对上司表示自己不同意见
  ●管理者在分配下属任务时会遇到什么障碍
  ●管理者如何有效地向下属交付工作

四、有效激励辅导员工
  ●员工士气低落的原因
  ●员工的能量相当于动力加能力
  ●什 么是动力
  ●激励的概念
  ●录像案例分析：如何激励员工？
  ●动力与激励的特征
  ●激励的关键要点
  ●上司怎样的行为能够激励员工
  ●角色扮演：员工绩效面谈技巧
  ●管理者在承担教练角色时应注意的问题
  ●辅导准备的关键步骤
  ●辅导策略与方法
  ●辅导面谈的关键步骤

【讲师介绍】

    欧阳老师，资深培训讲师。1989年开始先后在国营企业，合资企业 美资企业，民营企业，自创企业等不同性质的企业但任营销顾问，培训顾问，产品培训经理，市场销售部经理，市场推广部经理，连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。曾多次创立行业全新的经营理念和营销方式，尤其在连锁经营的市场策划方面，在担任连锁店经营管理公司总经理的四年里，成功地策划“千家店的连锁网络”项目并且全面管理实施。

    欧阳老师曾服务过的部分客户有：ABB、美国宝洁、雅芳、伊莱克斯中国公司、日本松下电器电机（深圳）、BP、美国华纳糖果（箭牌口香糖）、中国移动、联想、方正、TCL、（美国）捷普电子、广州富力、广东雅居乐、深圳招商地产、广州时代、广州发展银行、英国信诚保险公司、招商证券公司、光明乳业、深圳吉之岛百货公司、广东电力、国家电网、中国海洋石油有限公司、长沙卷烟厂等。  

【会务报名】

  1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等