六西格玛6Sigma绿带培训（深圳，5月10日-14日）

【培训日期】2011年5月10日-14日（5天）

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中高层管理者、部门经理、职业经理人及部门主管、质量工程师、对六西格玛感兴趣的人员

【培训背景】

    本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述精益六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具。经考核合格学员颁发《六西格玛绿带培训合格证书》。

【课程大纲】

一、六西格玛管理概论

  1）质量管理发展史
  ●质量检验阶段
  ●统计质量控制阶段
  ●全面质量管理阶段
  ●全面质量管理的新发展

  2）六西格玛的兴起
  ●六西格玛的产生
  ●六西格玛的推广
  ●六西格玛的新发展
  ●六西格玛管理与现有质量管理体系的整合

  3）六西格玛的基本概念
  ●六西格玛的统计含义
  ●六西格玛管理的含义
  ●六西格玛管理的战略意义

  4）六西格玛管理的组织
  ●领导作用
  ●六西格玛管理的组织结构
  ●六西格玛团队的建设

  5）六西格玛管理方法论
  ●六西格玛改进的模式--DMAIC
  ●六西格玛设计的模式

  6）过程分析与项目选择
  ●过程识别
  ●程序定义
  ●识别核心过程
  ●宏观过程分析

  7）顾客的声音
  ●顾客与顾客要求
  ●顾客满意
  ●收集顾客资料
  ●分析顾客信息
  ●关键顾客需求的转化

  8）经营结果
  ●过程绩效度量指标
  ●水平对比
  ●财务收益

二、六西格玛项目管理

  1）六西格玛项目选择
  ●六西格玛项目选择原则
  ●六西格玛项目选择流程
  ●六西格玛项目选择需注意的问题

  2）六西格玛项目管理
  ●六西格玛项目的目标与计划
  ●六西格玛团队组建
  ●六西格玛团队发展阶段
  ●六西格玛团队动力与绩效
  ●六西格玛项目控制
  ●六西格码项目推进

  3）六西格玛项目策划和管理工具
  ●六西格玛团队工具
  ●六西格码项目管理和策划工具

  4）六西格玛管理模式
  ●界定
  ●确认顾客要求和确定过程
  ●确认顾客要求
  ●SIPOC分析和图表
  ●关键过程变量确定

  5）更新和完善项目特许任务书
  ●经营情况
  ●问题／机会和目标的陈述
  ●项目范围、约束和假定
  ●团队的使命和任务
  ●预期的项目计划
  ●确定重要的利益相关方

  6）确定项目度量指标
  ●建立可测量的度量指标
  ●测算过程目前基线的西格玛水平
  ●分析和确定劣质成本

  7）测量
  ●过程分析与文档
  ●流程图
  ●因果图与因果矩阵
  ●其它过程分析工具与文档

  8）概率与数理统计基础
  ●概率论的基础知识
  ●随机变数及分布
  ●数学期望、均值与方差
  ●常用的离散分布
  ●常用的连续分布
  ●中心极限定理
  ●统计量与抽样分布

  9）资料的收集和整理
  ●数据类型与测量尺度
  ●收集数据的方法
  ●抽样方法
  ●描述性统计方法
  ●数据的图标方法

  10）测量系统分析
  ●基本概念
  ●测量系统的分辨力
  ●测量系统的偏倚、线性和稳定性
  ●测量系统的重复性与再现性
  ●破坏性试验的测量系统分析
  ●非连续资料的测量系统分析
  ●测量仪器的校准和检定

  11）过程能力分析
  ●过程能力指数Cp与Cpk
  ●过程能力指数Cpm和Cpmk
  ●过程绩效指数pp与ppk
  ●过程能力与缺陷率的关系
  ●长期能力与短期能力
  ●非正态数据的变换
  ●非连续数据的过程能力估算

三、分析

  1）探索性资料分析和过程分析
  ●探索性资料分析
  ●过程分析
  ●回归分析和相关分析
  ●点估计和区间估计

  2）假设检验
  ●假设检验的基本概念
  ●平均值、方差和比率的假设检验
  ●成对数据检验
  ●拟合优度检验

  3）方差分析
  ●单因子方差分析
  ●两因子方差分析

  4）列联表
  ●独立性检验概念
  ●列联表的独立性检验方法

  5）非参数检验
  ●符号检验
  ●中位数的符号检验法
  ●曼—惠特尼—威尔科克森检验
  ●威尔科克森符号秩检验
  ●克鲁斯卡尔—沃利斯检验

  6）改进
  ●试验设计基础
  ●试验设计中的基本术语
  ●试验设计的基本原则
  ●试验设计的必要性
  ●试验设计的类型
  ●试验设计的策划与安排
  ●试验设计的基本步骤

  7）单因子试验设计与分析
  ●单向分类设计
  ●多项式回归

  8）全因子设计与分析
  ●二水平全因子试验概述
  ●全因子设计的计划
  ●全因子设计的分析
  ●全因子设计实例

  9）部分实施因子试验
  ●部分实施因于试验概论
  ●部分实施因于试验的计划
  ●部分实施因子试验的分析实例
  ●Plackett-Burman设计--另类筛选因子设计
  ●三水平部分实施因子试验的分析

  10）响应曲面设计与分析
  ●响应曲面设计概论
  ●响应曲面设计的计划
  ●响应曲面设计的分析及实例

  11）稳健参数设计
  ●稳健参数设计的模型
  ●稳健参数设计的计划
  ●稳健参数设计实例分析

  12）混料设计与分析
  ●混料设计概论
  ●混料试验的计划
  ●混料试验的分析

  13）调优运算(EVOP)
  ●调优运算概论
  ●调优运算方法

  14）控制
  ●控制阶段概述
  ●档化改进过程
  ●建立过程管理计划
  ●实施持续的过程测量和控制
  ●常规控制图
  ●绿带考试

【讲师介绍】

    刘老师，资深培训讲师，卓越精益六西格玛执行力专家、深圳政府质量专家大讲堂特邀演讲专家、18年工作经验，12年管理咨询经验，毕业于名牌大学，曾在意大利、日本多年研究制造行业企业管理技术、美国ASQ注册黑带CSSBB，担任ASQ六西格玛设计DFSS教材翻译和整体校正职责、中国质量协会六西格玛工作委员会委员、中国质量协会六西格玛黑带老师、荣获中美黑带大师学院年度最佳黑带大师荣誉。
    刘老师曾服务过的企业有：美国斯贝尔、美德维实伟克康茂、林奈克斯南京、上海思沛、思佳讯通讯技术、拜耳材料、施尔豪马汽车系统(昆山) 、日本三洋集团、瑞奇包装有限公司(美国独资)、威斯卡特工业有限公司、诺兰特移动通讯(北京) 、通力电梯有限公司、法国圣戈班集团(青岛) 、威旭(奔驰)电子等。

    王老师，资深培训讲师，西南师范大学区域经济学硕士研究生、中国企业发展能力研究中心主任研究员、中国认证认可协会(CCAA)标准研究组专家、中国企业发展能力体系管理咨询首席咨询师、广东省认证认可协会常务理事、香港工业总会 特聘讲师、福建华侨大学客座教授、西南师范大学区域经济学硕士研究生、中国质量学会(CAQ) Six Sigma 黑带大师。曾就职于美国通用电器有限公司(GE)、香港雅达电源、川东离合器有限公司等，并具备两年海外工作经验。擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及相应专题课程。为多家企业执行内部培训及公开班教学，近几年，特别为香港工业总会在香港区进行“中国传统文化对管理的影响”的论坛及公开班，深得香港企业界学员的好评！
    王老师曾服务过的企业有：中国航天科技国际有限公司、三洋电机、TCL显示科技、伟易达国际电讯、日立环球、奥姆龙国际、德赛集团、香港中银保险、河南洛阳煤电矿务局、BP嘉实多润滑油、IBM商业国际、西门子-中德电控、神舟计算机、重庆长安汽车、欧姆龙、IBM、联想集团、方正科技、富士康、神州电脑、索尼等。

【会务报名】

  1．培训费用：8800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等