8D问题分析和解决方法（苏州，4月22日）

【培训日期】2011年4月22日

【培训地点】苏州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等

【培训背景】

    所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
  ●此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
  ●此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
  ●此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

【培训目标】

  ●了解问题解决的工具和技巧；
  ●掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
  ●使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

【课程大纲】

一、问题纵横
  ●问题的基本概要
  ●掌握问题的要领
  ●如何发现浪费
  ●增值与非增值
  ●PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
  ●8D的职责与目标
  ●8D的应用条件

二、1D与2D

  1）1D、成立小组与职责
  ●小组的构成和目标
  ●小组的协作与工作
  ●小组的建设

  2）2D、陈述问题与头脑风暴
  ●发现并收集问题
  ●提问的技术
  ●鱼刺图分析
  ●头脑风暴的活动过程和实施规则
  ●二八法则
  ●ABC 分析法
  ●5W1H

三、3D、4D和5D

  1）3D、解决及验证临时纠正措施
  ●找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
  ●决策
  ●实施，并作好记录
  ●验证

  2）4D、确认并验证问题出现的根本原因
  ●五五追究法
  ●确定和评估根本原因
  ●方法与步骤
  ●验证
  ●控制计划

  3）5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
  ●重新评估临时措施，如必要重新选择
  ●验证
  ●管理层承诺执行永久纠正措施
  ●控制计划

四、6D、7D和8D

  1）6D、执行永久解决问题的纠正措施
  ●执行纠正措施的步骤
  ●问题的预防与跟踪
  ●证实纠正措施实施的效果
  ●执行永久纠正措施，废除临时措施
  ●控制计划

  2）7D、差错预防 - 防止再发生
  ●差错的种类
  ●选择预防措施
  ●验证有效性
  ●领导的责任
  ●总结

  3）8D、恭贺小组
  ●制定改善成果表
  ●成果汇报
  ●表彰

五、8D中常用工具串讲
    QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

【讲师介绍】

    姚老师，资深培训讲师，MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。

    姚老师具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案，深受学员和企业的好评。
  
【会务报名】

  1．培训费用：1180元/人（含培训费、资料费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

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