如何更好的领导80/90后（北京，5月13-14日)
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2011年5月13-14日
【培训地点】北京
【培训对象】总经理，HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等。
【课程目标】
  我们正处于一个前所未有的剧变时代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心，过去传统管理方式已经不再适用，如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，是所有管理者都面对的挑战。 本课程将从员工的心理与需求入手，分析“Y”世代员工行为特点背后的原因，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。

【课程大纲】
模块一：心态准备篇
■变化的时代不同特征
■同一件事情，不同时代人的反应
■什么是Y世代
■我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战）
■Y世代员工工作岗位整体表现

模块二：Y世代个性及心理特征知识篇
1.Y世代员工的群体特征、个性及心理

2.个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因
■自我意识
■早期成长经历
■依恋关系与安全感
■解释系统
■沟通模式
■人生观与价值观的确立

3.传统管理VS现代管理
4.现在身边所见企业的管理现状
5.受欢迎的管理者特质
6.从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子）

模块三：爱和信任带领Y世代方法工具篇
1.你了解你的员工吗？
2.如何了解你的员工
3.人的需求层次

4.冰山理论
■4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔
■不同应对方式用不同的方法来引导

5.如何赞扬员工，对员工进行激励
6.如何对员工给与工作上的反馈
7.爱和信任的管理模式CARES
■Communication:分享经验及原则
■ASK:询问意见
■Respect:表达尊重
■Empathize:用心聆听
■Support:提供支持
 
8.运用CARES模式，进行案例分析

模块四：管理者自身修炼篇
1.管理者自身修炼
■习惯的力量
■心态决定世界
■行为决定命运
■管理好情绪

【讲师介绍】
  刘老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.师范英文专业毕业，加拿大皇家大学MBA。工作经历：专注于企业培训及人才发展，任职盐田国际高级人力资源主任，负责培训及人才发展，员工职业生涯工作；A8音乐集团培训及发展经理，负责组织发展及培训、人才培养工作，任职华大基因培训负责人。从事企业管理工作多年，积累了丰富的管理带团队实践经验及人才培养经验，同时为企业内部员工提供内训设计研发了很多自有课程。品牌课程：《压力情绪管理》、《管理者的修炼》、《如何更好的领导80、90后》部分客户：盐田港、盐田国际、蛇口集装箱、德邦物流、A8音乐、新百丽、深高速、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、深圳高新技术协会、前程无忧等。授课风格：清新自然，亲和力强，格轻松有趣、条理性强，深入浅出，实用有效

【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)