| 从技术人才走向管理岗位的技巧和实务（上海，6月17日-18日）
【培训日期】2011年6月17日-18日 2011年6月24日-25日
【培训地点】上海 北京
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业中新晋升的管理者、从技术走向管理的管理者、技术岗位的管理者
【培训背景】
●中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。
●空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，技术优秀晋升管理岗位。
●晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。
●新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力
●没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控
【培训收益】
●真正的认识作为管理者的基本作用和功能
●掌握管理者应知应会的基本理念
●掌握从技术走向管理经常遇到的问题
●了解从技术走向管理的几个习惯
●作为管理者的沟通能力提升
●学会管理者常用的一些核心管理技能
●学会管理者必备的一些管理表单和要求
【培训大纲】
引题：某经理由技术到管理转变过程中的弯路
一、目前企业管理中遇到的问题剖析
1）技术人员的性格绝决定的问题
●技术人员，大部分是事无巨细的人
●技术人员喜欢单打独斗
●习惯听从安排，而非自己进行计划
●语言沟通能力较弱
●不能清楚到认识到团队的利益和作用
2）企业的制度决定的问题
●大部分企业都重技术而不重视管理
●企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养
●技术来培养周期短，而管理类人才培养周期长
●“短期效益”导致的内部人员结构问题
3）目前的现状表现
●领导忙，而员工清闲，部门效率低
●不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨
●重哥们义气，执行力差
●经常站在员工的角度考虑企业的一些行为
●身心疲惫，恶性循环
二、管理者角色的认知
1）企业经营的直接执行者
●企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行
●战略制定需要中层的有效执行
●经营方针需要高层协助完成
●具体问题的解决需要中层“搞定”
2）企业发展的“顶梁柱”
●企业的中层就如同企业发展的柱子
●企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任
●部门间的合作，有靠中层的积极配合
●问题解决的终结者
3）管理者是企业战术决策的制定者
●所有战略都需要中层的解读
●具体的战术决策需要中层的制定
4）技术和人员的双重层管理
●一般中层多是很多技术高手
●同时又是及时多面手
●尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀
●又要进行部门内部的管理
●部门间的工作协调
5）基层和高层沟通的桥梁
●上传下达
●某职能部门的最高长官
●替老板干活，为员工说话
三、管理者应该具备的几种习惯
1）管理者自我时间管理
●认识规避时间黑洞
●寻找高效时间段（表单工具）
●工作日志的撰写（表单工具）
●突发事件的管理
●办公室5S的管理
2）结果思维导向
●什么是结果
●衡量结果的三大标准
●为何要是结果
●建立结果思维（表单工具）
3）客户导向意识建立
●认识客户价值
●为何要做客户价值
●怎么做客户价值（表单工具）
4）压力调解能力
●认识压力
●技术到管理的压力来源
●自我压力管理
5）100%责任意识建立
●责任概论
●何为100%责任
●让100%责任成为一种习惯
6）团队意识建立
●团队的概念和作用
●卓越团队应该具有特点
●管理自我团队
四、管理者的类型和沟通技能
1）管理者的类型
●生产技术性
●盲目执行性
●大撒把型
●劳动模范型
●哥们义气性
2）新晋升管理者常见的沟通误区
●自我加压，沟通不顺畅
●不会很好的表达自己的意思
●报告撰写能力较差
●EQ相对低
3）和上级沟通的艺术
●给老板选择题，让老板履行自己的权利
●学会书面沟通
●换位思考进行沟通
●中国式沟通
4）平级沟通的要求
●平等对话的原则
●岗位职责依据的原则
●和平共处
●多说行内话
5）下属沟通的方法
●小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）
●言必行，行必过
●刚柔并进的管理模式
●公平，公正很关键
五、管理者的核心技能管理
1）目标的分解和计划的制定
●企业的战略制定
●企业目标的分解
●各部门目标的确认
●部门计划的制定原则SMART原则
2）任务的分配
●员工能力的认知
●匹配岗位分配任务
●量化管理
●KPI管理
3）管理者对全局和资源的掌控能力
●管理者拥有较多咨询支配权
●全局意识的建立
●资源分配组合
4）员工管理和激励能力
●工作的协调能力
●员工心理的把控
●用“心”管理常
●常见激励原理
●常用激励手法
5）做好自我生涯规划
●调整重技术、轻管理的倾向
●发挥技术背景优势
●调整心态，接受挑战
●适当读一些管理方面的书籍
六、管理者的现场沟通辅导能力
1）现场辅导的时机确定
●新工作岗位胜任的时候
●调换到新岗位
●休长假回来进行
●新技术，新知识引进时
●对于现有工作流程大家有不同看法时
●一定周期以后，一般为一年时间
2）企业常见的三阶培训
●公司级培训及辅导
●部门级培训及辅导
●现场级培训及辅导
3）常见的现场辅导的四步骤
●讲给他听
●他讲给你听
●做给他看
●由他做给你看，遵循PDCA原则
4）现场技术讨论会
●何为现场技术研讨会
●技术研讨会的组织的意义
●现场研讨会组织的注意事项
●现场研讨会的有效补充
5）OJT培训
●何为OJT培训
●OJT训练之重点分配
●OJT导入的步骤
●OJT训练体系
6）师徒制
●师徒制的弊端
●师徒制的基础
●师徒制的相关控制表单
●师徒制实施的注意事项
7）各种方法的使用范围选择
【讲师介绍】
成老师，资深培训讲师，曾就职于富士康企业长达7年，先后担任培训主管、高级培训讲师，后又转战西安某太阳能硅片制造企业担任培训经理，和某咨询机构担任培训部副总一职。在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了成老师务实的工作风格，成老师对于制造企业先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对于员工入职培训，员工再培训，制造企业中高层培训，现场培训有独到的见解，尤其是在现场管理能力方面、中层现场管理，员工沟通辅导，企业中层管理，通用能力提升，积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位，幽默，负责任的实战派讲师。
成老师曾服务过的部分客户有：湖北华明集团、三江航天、隆基硅材料股份有限公司、西安华隆机电责任有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、西安天隆科技有限公司、210研究所、203研究所、重庆润通动力有限公司、东风小康（重庆）有限公司、广州移动公司、宝鸡移动，咸阳移动、武汉大学、华科大、西安外国语大学、西安理工大学等。
【会务报名】
1．培训费用：2600元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
4．上海客户报名专线：021-51691582
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
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