经理人员的人力资源管理实务（北京，7月15日-16日）

【培训日期】2011年7月15日-16日

【培训地点】北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、部门主管等

【培训背景】

    “管理”到底是什么？管理大师们给出了五花八门纷繁复杂的解释。但归根结底，管理其实就是两件事：管事和管人。用科学术语讲，就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。那到底如何“管人”呢？如何通过人力资源管理来实现业务绩效的提升？如何通过人力资源管理提升员工的满意度？如何提升自己的人力资源管理水平？著名人力资源管理专家帮你解答一个个疑问，让你掌握管人的真谛。

【培训目标】

  ●了解经理人员的角色与定位的变化
  ●了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值
  ●如何挑选到我想要的人
  ●经理人员如何对员工进行业绩管理
  ●经理人员如何有效激励员工
  ●经理人员如何培养员工

【课程大纲】

一、管理是什么 
  ●小游戏：帮帮我吧
  ●管理与管理者的角色

二、从战略到人力资源管理体系 
  ●战略设计与人力资源管理模式
  ●基于职位与基于能力的人力资源管理
  ●完整的人力资源管理体系结构
  ●现代人力资源管理体系的三个支柱
  ●人事经理和非人事经理的分工

三、职位管理 

  1）职位管理：人力资源管理的基石
  ●从战略到职位设置
  ●职位设置的原则
  ●职位体系设计的常用思路

  2）职位分析
  ●职位分析的基本方法
  ●看电影写职位说明书
  ●如何确定职位所需能力素质
  ●职位分析的基本思路

  3）职位描述--如何撰写职位说明书
  ●职位说明书的主要内容
  ●撰写职位说明书的要点与方法

四、人员招聘  

  1）招聘需求分析
  ●人--岗匹配
  ●职位分析
  ●团队分析
  ●企业环境与文化分析
  ●案例讨论：这个职位该招什么样的人
  ●外部供给情况分析
  ●招聘策略选择
  ●招聘渠道分析

  2）招聘计划制定

  ●招聘人数与要求：从岗位需求确定、考虑人员后备
  ●招聘渠道
  ●招聘时间与地点
  ●招聘费用
  ●招聘活动的参与者
  ●其它招聘准备工作

  3）人员甄选
  ●简历筛选
  ●笔试
  ●测评
  ●面试
  ●面试技术
  ●面试准备
  ●面试技巧
  ●在面试中通常需要考察的几个方面
  ●面试之后的评估阶段
  ●面试过程常见的毛病
  ●对面试官的要求
  ●案例练习：面试的提问技巧

  4）录用前的其它工作
  ●背景调查
  ●薪酬沟通与谈判
  ●体检

  5）录用与招聘评价
  ●入职培训
  ●试用期管理
  ●招聘结果的评价

五、业绩管理   

  1）如何认识绩效管理？
  ●绩效管理的目的
  ●绩效管理体系的构成
  ●影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容
  ●绩效管理的循环圈

  2）目标管理的基本要求与目标设定
  ●认识目标管理的实质
  ●SMART原则
  ●设定目标的步骤与方法
  ●如何把目标变为行动计划

  3）绩效考核的基本步骤
  ●考核的组织程序
  ●考核的基本步骤
  ●考核组织过程中的重点与难点

  4）绩效考核的原则、内容、工具与方法
  ●考核的原则
  ●考核的内容
  ●考核工具与方法
  ●单头评价
  ●各种测评
  ●案例讨论：这个部门有什么问题？
  ●考核结果的分析思路

  5）绩效反馈与面谈
  ●绩效反馈与面谈的目的
  ●绩效面谈可能遇到的问题和反馈
  ●绩效反馈与面谈的准备
  ●绩效反馈与面谈的要点
  ●练习：绩效反馈与辅导
  ●影响面谈结果的主要原因分析
  ●制作绩效改进计划

  6）绩效考核结果的运用
  ●绩效考核与调薪和奖金的关系
  ●绩效考核与职业生涯

六、培训管理   

  1）培训需求分析
  ●公司发展需求分析
  ●职位需求分析
  ●员工需求分析
  ●绩效评价
  ●素质测评
  ●自我发展需求

  2）培训体系设计
  ●成人学习的特点
  ●不同层级、不同系列人员的培训分级
  ●课程体系
  ●方法与工具体系
  ●培训师体系（内、外）
  ●制度体系

  3）培训实施
  ●培训计划的设计
  ●实施培训与过程控制

  4）培训效果评估
  ●培训评估的概念、作用与原则
  ●培训效果评估模型
  ●培训效果评估的方法
  ●思考：最好的培训是什么

七、薪酬与激励 

  1）薪酬管理的基本内容
  ●什么是报酬
  ●什么是薪酬
  ●薪酬体系的构成

  2）激励
  ●激励的目的
  ●讨论：你了解员工的需求吗？
  ●激励原则与方法

八、人力资源管理的其他知识 
  ●素质模型
  ●员工职业生涯设计

【讲师介绍】

    王老师，资深培训讲师，硕士，原中外运集团总公司人力资源部副总经理，清华大学经济管理学院高级培训项目特级讲师，国家物流师职业资格专家委员会委员，中国外运集团高级培训师。任集团人力资源副总兼集团培训中心主任职位八年以上。设计了中外运集团的培训体系和框架，建立起详尽的培训管理制度和内部培训师培养体系。项目管理经验六年以上，主持了多个大型项目。从事过人力资源管理中的所有工作，从职位分析与评估、招聘、绩效管理、薪酬、培训到人力资源信息系统。王老师专业讲师的大家风范，犀利幽默，一针见血，逻辑性强；具有丰富的人力资源管理经验，案例深入透彻，课程原创性强，能根据学员需求针对性开发与授课；注重在授课中跟学员的深入直接沟通，通过让学员引起共鸣而建立主动、持久的学习与吸收意识。

【会务报名】

  1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等