班组长的管理技能提升实务（广州，7月16日-17日）

【培训日期】2011年7月16日-17日

【培训地点】广州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】工段长、班组长、储备班组长等

【培训目标】

  ●强化自身管理角色，找准自身定位
  ●发现当前管理工作中的优势与不足
  ●找到处理各种生产管理难题分析与解决的方法与工具
  ●掌握高效班组团队的领导力、执行力及成果输出的方法

【课程大纲】

第一部分：热身练习

  ●研讨模式指引
  ●把握生产管理本质

第二部分：情境剧场体验与实战案例研讨

一、角色认知与素养

  ●不想当领导的班组长不是优秀的班组长
  ●班组长自我角色认知
  ●班组长日常工作中常犯的角色错位
  ●准确把握好原则与权力
  ●管理者可贵的是大气，养成服务的管理观
  ●带头当好表率
  ●养成职业化素养
  ●情境剧场体验+实战案例研讨

二、时间管理

  1）班前要准备的事情
  ●高效率班前会议的实施
  ●班组生产计划的制定与掌控
  ●依据4M1E做好产前准备
  ●班前派工、分工的执行方式

  2）班中要控制的事情
  ●班中控制的原则与意义
  ●班中控制的7项关键点
  ●班中控制的现场巡检
  ●班中控制的瓶颈解除

  3）班后要掌握的事情
  ●班后掌握的5项关键要素
  ●班后报表的填写与工作总结
  ●认真做好交接班管理
  ●交接班管理常见的问题

  4）情境剧场体验+实战案例研讨

三、如何用好下属
  ●班组长如何树立自己的威信
  ●班组长带好员工的艺术
  ●班组长正确用人的原则和诀窍
  ●如何当好教练型的班组长
  ●班组长如何管好问题型员工：不合作的“刺儿头”，吊儿郎当的“老油条”
  ●有效做好新进员工的管理
  ●新员工流动原因及防范措施
  ●老员工流动原因及防范措施
  ●任用好职业倦怠的“老员工”
  ●让出功劳，承担过错，赏罚分明
  ●不要吝啬赞美，试着欣赏下属
  ●责人先责已，要打气，不要打击
  ●情境剧场体验+实战案例研讨

四、如何教导下属

  1）工作教导四阶段法
  ●督导人员训练的重要与由来
  ●几种教导方法的比较
  ●教导方法四阶段的确立

  2）特殊教导方法
  ●冗长的工作教导
  ●感觉性的工作教导
  ●噪杂环境的工作教导

  3）工作中指导技巧

  4）情境剧场体验+实战案例研讨

五、如何激励下属

  ●下属缺乏干劲的主要原因
  ●下属责任心差的关键因素
  ●激励下属士气的重要原则 
  ●激励下属应做好的4件事情
  ●有效激励下属的8种方式
  ●正确运用“正激励”与“负激励”
  ●班组长激励下属要注意的事项
  ●通过激励模型提升下属的执行力
  ●情境剧场体验+实战案例研讨

六、现场作业持续改善工具之应用

  1）管理的基本循环-PDCA戴明循环
  ●PDCA起源与发展
  ●PDCA的四个环节
  ●PDCA问题解决步骤
  ●PDCA的特点
  ●PDCA工作流程
  ●如何规划问题解决方案

  2）改善提案
  ●改善提案制度
  ●提案管理机构
  ●提案管理流程
  ●提案奖励机制
  ●提案改善书制作与设计
  ●提案改善发表与交流（大会）
  ●提案改善成果固化与应用推广

  3）问题分析与解决
  ●班组长应具有的问题意识
  ●问题分析与解决的9大步骤
  ●生产现场常见的异常问题
  ●问题解决的三现主义
  ●寻找问题的根本原因的方法

  4）情境剧场体验+实战案例研讨

第三部分：系统总结

第四部分：辅导学员设计改善提案

【讲师介绍】

    向老师，资深培训讲师。企业管理实战专家，资深管理顾问。曾历任世界五百强企业富士康科技集团IE学院教育训练处课长；世界五百强企业夏普合资公司高级经理；广东天天集团运营副总裁。专注于经理人胜任力模型体系研发、创建执行型组织体系研发、执行路径管控体系研发等领域研究，在相关领域具有丰富的实战经验和深厚的理论造诣。致力于成为把西方先进管理理念、管理工具和方法与中国管理思想哲学进行中西结合，并有效应用到中国企业的终生探索者和实践者。

    向老师曾服务过的企业有：美国科勒、通用塑料、爱默生、东风日产、中海石油、中国石油、中国移动、中国电信、中国联通、中国烟草、中粮集团、美的集团、TCL集团、天天集团、敏华集团、力劲集团、广东粤港大地制漆、广东锦隆实业、广东河源源丰耳机、深圳长园电力、深圳金科威实业、东莞保来得粉末冶金、东莞乌沙联基电业、东莞联立电器、东莞思林菲电热器材、东莞晶达电子制品、东莞瑞麟毛织厂、东莞正葳精密工业、广州番禺得意精密电子、广州光耀通讯设备、广州樱泰汽车饰件、陶氏化学（中国）投资公司上海分公司、上海曼威机械、上海远卓纺织、深圳领威科技、深圳瑞谷科技、广州智光电气等。

【会务报名】

  1．培训费用：2180元/人（含培训费、资料费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等