企业流程建设与执行力（广州，9月17日）

【培训日期】2011年9月17日

【培训地点】广州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员

【培训目标】

  ●塑造组织强大的执行体系
  ●流程的设计原则和方法
  ●流程变革的7个步骤
  ●人员流程：执行人才的招、育、用
  ●运营流程的7个环节

【课程大纲】

一、学习标杆企业打造不依赖于能人的执行体系

  1）中国企业的现实：大国家，小企业

  2）两种不同的管理模式

  3）系统法则

  4）领导者是造钟，还是报时

  5）为什么中国的企业既难大，又难久

  6）流程管理的意义

  7）流程的设计：三S原则
  ●Simplification 简单化
  ●Specialization 专业化
  ●Standardization 标准化
  ●案例：麦当劳，流程专家

  8）流程变革的七个步骤
  ●步骤一，增强紧迫感
  ●步骤二，建立变革指导团队
  ●步骤三，沟通变革目标
  ●步骤四，流程诊断
  ●步骤五，流程设计
  ●步骤六，流程导入
  ●步骤七，巩固变革成果

  9）执行体系中的三大核心流程
  ●人员流程：用正确的人
  ●战略流程：做正确的事
  ●运营流程：用正确的方法

二、人员流程：先人后事

  1）人员法则：人才透支法则

  2）理念先行：先人后事
  ●训练有素的人，训练有素的思维，训练有素的行动
  ●执行人才的标准
  ●寻找第五级经理人

  3）执行力是“招”出来的
  ●人才招聘的“六字真经”
  ●定：寻找怎样的人？
  ●瞄：聚焦目标人选
  ●传：“征婚启事”贴哪儿？
  ●吸：企业象一块磁铁
  ●选：STAR
  ●试：OJE

  4）执行力是“练”出来的
  ●无知的代价
  ●培训是你能进行的最好投资
  ●案例：麦当劳的“全职涯培训”
  ●On the Job Training（员工岗位培训体系）
  ●Off the Job Training （管理层分级培训体系）
  ●先有学习力，后有执行力

  5）执行力是“用”出来的

  6）执行力是“淘汰”出来的

三、战略流程：让目标引航

  1）战略法则：刺猬理论
  ●你是狐狸，还是刺猬？
  ●案例：韩国企业“章鱼战略”的失败
  ●多元化：充满陷阱的增长之路

  2）战略定位的3个基本命题（三环理论）
  ●你最擅长什么？（做你能做）
  ●是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）
  ●你对什么拥有真正的热情？（做你想做）
  ●聚焦三环重叠的部分：目标
  ●案例：“减肥”让诺基亚重生

  3）在你最擅长的领域，培育核心竞争力
  ●凭什么战胜竞争对手？（比较竞争优势）
  ●凭什么做到基业常青？（持续竞争优势）
  ●案例：同仁堂的核心竞争力是什么？

  4）驱动经济引擎：盈利模式
  ●盈利模式的5个因素
  ●7种不同的盈利模式

  5）将热情转化为愿景

  6）战略制定的GAME模式
  ●Goal（目标）
  ●Analyses（分析）
  ●Make a decision（决策）
  ●Execute（执行）

四、运营流程：谋定而后动

  1）运营法则：崇尚行动

  2）基于战略的运营计划

  3）运营的核心工具
  ●你有自己的“运营圣经”吗
  ●案例：麦当劳的营运训练手册和SOC
  ●编制运营操作流程的4*2规范

  4）执行的3D原则
  ●Discipline（原则）
  ●Detail（细节）
  ●Do it（行动）

  5）执行的双向金字塔模式
  ●正金字塔：用于制定目标和控制
  ●倒金字塔：用于员工执行

  6）运营流程的控制
  ●过程控制：控制关键点
  ●结果控制：以绩效论英雄
  ●4P控制体系

  7）如何对待执行中的标准偏差
  ●辅导问题员工的六个步骤
  ●持续追踪：咬定标准不放松

  8）执行中的约束、反馈和激励机制

五、互动答疑

【讲师介绍】

    章老师，资深培训讲师，曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监，章老师拥有深厚的管理实践，他的课程以极强的实战性和可操作性强闻名培训界，并广受好评，章老师曾先后在北京、上海、深圳等数十个城市举办公开课，迄今为止超过150000名高级管理层接受过其培训或指导。

    章老师曾服务过的部分企业有：国美电器集团、伊利集团、中科实业集团、清华同方威视、北大方正、联想科技园、中化集团、五矿集团、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、ABB低压、上海通用汽车车身事业部、西安西门子信号、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司、航天集团一院11所、102所、航天集团五院、大唐电信、中国网通、中国运载火箭研究所、广州中外制药、石药集团、协和制药、大连万达集团、沈阳万科房地产公司、新华联集团、世纪城房地产、中天房地产集团、中远房地产、建工集团、包钢集团、中原油田、古井贡酒集团、中国农业银行、银川商业银行、大连珍奥、金源环保、美的集团、长城国际（IBM）、广州华南航空油料公司等。

【会务报名】

  1．培训费用：1600元/人（含培训费、讲义费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等