第一章、 医院品牌塑造概述

一品牌释义
1.医院品牌的概念
2.与医院品牌相关的概念
二医院品牌作用与品牌效应
1.医院品牌的作用
2.医院品牌效应
三医院品牌特征
1.医院品牌是综合的品牌
2.品牌是医院的无形资源
3.品牌转化具有一定的风险及不确定性
4.品牌的表象性
5.品牌的扩张性
四.品牌的种类
1、品牌知名度的辐射区域划分
2、品牌来源划分
3、品牌的生命周期长短划分
4、品牌的行为划分
5、品牌的原创性与延伸性划分
6、品牌的本体特征划分
五.品牌剖析
1.品牌的本质——质量
2.品牌的支持者——服务
3.品牌的脸面——形象
4.品牌的依托——文化
5.品牌的基础——管理
6.品牌的活力——创新
7.品牌的右臂——广告
8.品牌的左膀——公关
六.品牌力结构
七.形象的魅力
八.品牌物理模型

第二章、医院品牌打造的基本模式
一．何谓打造医院品牌
1.打造医院品牌释义
2.打造医院品牌的原则
二．打造医院品牌
1.打造医院品牌简要流程图
2.打造医院品牌复杂流程图
三．打造医院品牌的基本模式
1.质量锻造模式
2.服务锻造模式
3.广告锻造模式
4.专家推荐的锻造模式

四．品牌案例剖析

第三章、医院如何进行品牌定位
一.医院品牌定位的概念和意义
1.医院品牌定位的概念
2.医院品牌定位的意义
二.医院品牌定位的过程
1.医院品牌定位“三步曲”
2.医院品牌定位的要求
3.医院品牌定位的过程
三.医院品牌定位策略
1.医院品牌策略的目的
2.医院品牌定位策略的种类
3.医院品牌定位策略的运用
4.医院品牌重新定位

第四章、医院如何进行品牌设计
一.品牌设计的导入
1.品牌设计的原则
2品牌设计的导入
二.品牌理念设计—MI
1MI的作用
2.MI的内涵与外延
3.MI的设计原则
三.企业行为识别——BI
1.医院内部活动的识别
2.医院的外部行为识别
四.CI之眼—VI
1.VI设计的内容
2.VI设计的原则
3.经典案例
五.CI之发展
1.听觉识别——AI
2.感觉识别——FI
3.市场识别——MAI
4.战略识别——SI
5.情感识别——SI
6.超觉识别——II
7.环境识别——EI

第五章、医院品牌发展流程
一．市场调研—恋爱期
二．整体品牌设计—孕育期
1.根据调研结论进行品牌定位
2.进行品牌识别构造
四．质量及服务的提升—痛并快乐的分娩
五．整合传播—抚育孩子长大
1.清楚简明
2.更熟悉易懂
3.更与众不同
4.更亲近有趣
5.更持久一致
六．医院品牌诊断—疾病诊断

 

第六章、医院品牌形象塑造
一．医院品牌形象面面观
1.医院品牌形象的含义
2.医院品牌形象的构成要素
3.医院品牌形象的误区
二．医院品牌形象的塑造
1.医院品牌形象塑造的途径
2.塑造医院品牌形象的原则
3.塑造医院品牌形象的程序
4. 医院品牌形象策略

第七章、医院品牌段位—阶梯论
一.品牌入段——品质度
二.品牌一段——美丽度
三.品牌二段——传播度
四.品牌三段——反应度(注意度)
五.品牌四段——认知度
六.品牌五段——知名度
七.品牌六段——畅销度
八.品牌六段——满意度
九.品牌八段——美誉度
十.品牌九段——忠诚度
十一.品牌十段——跟随度