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【学员对象】医院中高层管理人员、人事经理、客服人员、生产经理、财务经理等需要大量使用Excel与Outlook 工作的各部门人员。
【课程内容】
第一部分:EXCEL在管理工作中的高级应用
模块一：制作标准表格-----基本功能使用
◆命令与工具栏使用与定义
◆工作簿、工作表的使用和多窗口展示
◆标准表格保护及输入条件设定
◆复制技巧
◆相对引用、绝对引用与函数
◆替换、查找
◆组与分组功能的应用
模块二：数据整合-----数据收集与整理功能使用
◆数据处理的基本原则
◆数据导入方式
◆数据转化函数应用
◆数据合并与加工
◆使用宏整理数据
模块三：统计与分析-----数据统计功能
◆分类汇总的应用
◆利用条件函数汇总的应用
◆数据透视表的初步应用
模块四：图表展示-----图表与数据展示功能
◆图表的基础功能使用
◆数据主体与图表类型的匹配原理
◆编辑与优化图表的方式和技巧
◆图形在线分析的功能应用
◆与数据表互动的图形功能介绍
◆实时分段展示数据地图功能
◆介绍各类图形在管理上的应用
模块五：数据挖掘-----分析与预测技巧
◆方案工具应用
◆单变量预测和多变量预测工具
◆在图形中预测趋势
◆如何应用数据透视图表进行数据分析和预测
◆如何根据约束条件求得最佳方案
模块六：管理案例分析-----管理应用与实战演练
◆客户盈利能力与费用分析
◆控件与图形在运营盈利模式分析中的应用
◆服务质量分析建模与应用
◆生产排程实战演练
◆财务比例分析与财务模型应用
◆自定义函数与VB在管理上的应用
◆流程过程分析案例
◆产品上市预测
◆直观、动态的预算体系建模方式
◆如何从销售数据中寻求管理方向实战演练
第二部分:Outlook 在管理中的高级应用
单元1： 在Outlook中使用邮件
u 邮件格式的设置
u 标记邮件
u 检查邮件、设置自动收发邮件间隔。
u 邮件的排序、筛选。
u 草稿的使用
u 打印邮件
u 查找邮件
u 撤回邮件（撤回邮件的条件是：收件人连接在网络上；收件人使用的是Microsoft Outlook；邮件处于收件人的收件箱中；邮件尚未被阅读）
u 设置电子邮件选项
u 在文件夹之间移动邮件（邮件规则的使用）
u 为邮件头标注颜色
u 过滤垃圾电子邮件
u 邮件存档
单元2：使用联系人
u 查看联系人信息
u 创建联系人
u 创建同一公司的多个联系人
u 删除和恢复联系人
u 使用文件夹组织联系人
u 通过视图组织联系人
u 通过类别组织联系人
u 修改和重置Outlook主类别列表
u 联系人的排序和筛选
u 使用通讯簿发送电子邮件
u 使用联系人发送电子邮件
u 通过联系人文件夹发送电子邮件
u 使用电子邮件发送和接受联系人信息（发送vCard以确保其他人拥有关于你的最新信息）
u 使用邮件合并为联系人创建邮件
u 使用邮件向导
单元3：使用日历
u 理解约会和会议
u 在日历中导航
u 改变日历视图
u 安排约会和事件
u 创建定期约会
u 设置提醒
u 删除和恢复约会
u 使用类别组织约会
u 使用排列组织约会
u 安排会议（发送会议请求、响应会议请求、预定会议资源）
u 打印日历
u 将日历作为网页保存
u 集成日历与其他Outlook组件（创建并完成一个任务）
单元4：使用任务
u 在Outlook中创建任务
u 改变任务视图
u 添加任务信息
u 将任务排序
u 打印任务列表
u 使用文件夹组织任务
u 使用类别组织任务
u 给他人分配任务
u 接受或拒绝任务
u 将任务标记为完成
u 在日记中手动记录任务
u 删除任务
单元5：使用便笺
u 创建便笺
u 编辑便笺
u 复制便笺
u 转发便笺
u 利用视图组织便笺和显示
u 删除便笺
单元6：自定义Outlook
u 设置Outlook启动选项
u 自定义导航视图
u 自定义Outlook今日
u 创建个人文件夹
u 在Outlook中导入Access或Excel文件
u 将Outlook中文件导出到Access或Excel
单元7：使用电子邮件高级功能
u 创建并使用邮件模板
u 创建通讯组列表 | 
