|
【课程收益】
了解客户信息的有效管理方法
建立健全公司日常信用管理体系，实现信用的系统性管理
制定适合本公司的信用政策
掌握如何进行客户信用分析与评估
【学员对象】财务经理、信用经理、销售经理及从事信用管理工作的相关人员
【课程内容】
一 客户信息管理
客户数据库的建立
客户信息管理的基本原则
怎样收集客户信息
从各种渠道获得客户信息的方法
怎样利用专业机构的资信调查服务
企业在客户信息管理上存在的主要问题
二 全程信用管理模式概论
信用风险产生的根本原因
控制信用风险的几大环节
信用管理职能的设置
企业各部门在风险控制中的协作
三 信用政策的具体确定
赊销业务管理程序
信用条件的确立：信用限额、期限与折扣
赊销政策的实施及调整
结算方式及风险防范
债权保障
定金、保证、抵押等担保方法的应用
国际保理与出口信用保险
四 信用分析与评估
信用评估模型：如何事先判断客户的付款能力
影响客户资信状况的因素确定
信用评估的4大方面
具体选择信用评估指标
制定指标的打分标准
平衡不同指标之间的重要性
对分析结果的理解和应用
制定不同信用等级的信用政策
对客户进行资信评级和分类管理
五、日常信用管理体系--系统性管理
发货前、后的流程管理
客户订单确认流程
客户开票流程：确保信息的完整性
发货后流程管理
定期对帐体系
系统的催款流程
付款工具分析及风险防范
结算工具的风险、期限、范围
结算工具必须的注意项目
应收款管理的关键指标
应收款管理的实用工具
Excel 帐龄表与账龄分析
如何利用数据库来管理应收款
合同风险控制及法律必备知识 | 
