六、 情境领导

·领导的影响力

·领导行为理论

·团队型领导的六大特征

·影响领导绩效的因素

·员工成熟度分析

·情境领导风格

·激励的三大原理

·激励的20种基本方法

七 、沟通技巧和冲突解决

·沟通的基本概念

·倾听技巧

·反馈技巧

·面谈技巧

·产生冲突的原因

·解决冲突的人际风格

·解决冲突的五大方法

·信任的内涵

·周哈里窗户

【讲师简介】  杨老师

   同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问。作为一名专职的培训讲师，杨老师融合了先进的管理理念和工具开发了系列课程，近年来主要从事生产管理的培训，包括精益生产，现场管理，管理技能与领导力提升，TPM，CIP和生产一线主管的培训的系列课程，得到了受训企业和学员的高度评价，至今已有超过260 多家国内外知名企业引入内训，在大量内训客户中有相当一部分的企业，连续引进杨老师的培训，并取得了极好的效果。杨先生知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实，课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，颇受学员的好评，一直保持极高的满意率。