| 【培训课程】一线生产主管的管理技能提升与实务（上海，5月18-20日）
【培训日期】2009年5月18-20日
【培训地点】上海
【培训对象】生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
【课程背景】
■一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责
■生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素
■现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生
■现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行
■班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈
■问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢
■员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在
■员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善
■现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利
■10从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺
【课程大纲】
一、生产一线主管管理体系
■一线主管的角色与职责
■一线主管的技能要求
■一线管理之屋
二、现代生产管理
■生产流程模型
■QSP策略
■现场管理的评价指标
■精益生产的四大基本思想
■精益生产的三大方法体系
三、现场改善的思想和方法
■现场改善的基本思想
■5S活动
■寻找并消除现场浪费
■TEAM工作法
■POKA JOKE-零缺陷技术
■CIP活动-不断改善流程
■TPM-全员设备保养体制
四、班组日常管理
■生产活动及人员安排
■班组计划与时间管理
■班组会议技巧
■班组日常质量管理
■班组目标管理
■班组成本意识与改善方法
■工作总结与报告
■班组业绩与考评
五、问题分析与解决
■存在于现场中的问题点
■正确地认识问题
■如何有效的挖掘问题
■发现问题的方法
■指导员工的技巧
■解决问题的八大步骤
■PDCA循环的内涵
六、情境领导
■领导的影响力
■领导行为理论
■团队型领导的六大特征
■影响领导绩效的因素
■员工成熟度分析
■情境领导风格
■激励的三大原理
■激励的20种基本方法
七、沟通技巧和冲突解决
■沟通的基本概念
■倾听技巧
■反馈技巧
■面谈技巧
■产生冲突的原因
■解决冲突的人际风格
■解决冲突的五大方法
■信任的内涵
■周哈里窗
【讲师介绍】
杨老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾担任德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问。作为一名专职的培训讲师，杨老师融合了先进的管理理念和工具开发了系列课程，近年来主要从事生产管理的培训，包括精益生产，现场管理，管理技能与领导力提升，TPM，CIP和生产一线主管的培训的系列课程，得到了受训企业和学员的高度评价。杨老师知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实，课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，颇受学员的好评，一直保持极高的满意率。
杨老师曾服务过的部分企业有：KODAK、长城国际、蒂森电梯、松下电池、西门子光缆、Motorola、嘉里粮油、贝尔阿尔卡特、延锋伟世通、欧文斯科宁、西门子电器、味好美食品、圣戈班、上海阿法泰克电子、华瑞制药、松下半导体、百威啤酒、雪津啤酒、派克电气长城国际、海量存储、联想集团、北京国际交换系统(BISC)、施耐德、博西华家用电器、上海联合汽车电子、欧司朗佛山照明、萨帕铝热制品、罗地亚(中国)、上好佳、小天鹅、金佰利纸业、柳州汽车、西恩迪蓄电池、博朗电器、真维斯服饰、上海石化、马夸特开关、能美西科姆消防设备、神威药业、吉利汽车、普天东方通信、株洲电力机车厂、金健米业、加德士（中国）润滑油、北大方正、三九医药、广西两面针、新中润国际集团、雨润食品、艾欧史密斯热水器、北京飞机维修、铁姆肯、金士百啤酒、广东美的集团、南通中联科技集团、湖南金健米业集团、杭州眼力健药业、上海庄臣、美固龙金属制品、康明斯发动机、诺维信、阿尔贡电信设备等。
【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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