【培训课程】职业人士的压力与情绪管理（上海，　6月27日　） 　　

【培训日期】2009年6月27日　　　

【培训地点】上海　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【培训对象】公司职员。　　

【课程目标】　　

    在工作中失败往往不是因为缺乏技能，而是缺少与人打交道的技巧。本课程旨在提高和完善各级管理人员的管理和横向协调能力，提升跨部门以及与上、下级的沟通技能，从而提高工厂、车间的效率和效益。　　

【课程大纲】　　

一、破冰活动　　

  ■通过破冰游戏，来增加团队成员及讲师之间的信任度　　

二、压力的讨论　　

  ■让每一个小组列出目前工作和生活中存在的主要的压力　　

三、压力　　

  ■什么是压力 / 压力的分类 　　

  ■压力与焦点的关系 　　

  ■如何放下忧虑与担心        　　

  ■压力产生的思维模式解析与调整方法　　

  ■压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现　　

  ■压力导致的结果：利压和害压　　

  ■压力影响生理/心理/社会行为　　

  ■生活中常见的压力来源　　

  ■工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致　　

四、情绪　　

  1）情绪压力的起源　　

  ■工作性质，生活事件　　

  ■工作环境，生活情境　　

  ■社会因素与个人需求冲突　　

  ■个人期望　　

  ■竞争因素　　

  ■个性因素　　

  ■人际关系　　

  ■专长因素　　

  ■身体状况　　

  ■家庭因素　　

  2）乐观者与悲观者的心理特征 　　

  3）你的EQ有几分（测试）      　　

  4）情绪困扰的三大陷阱       　　

  5）情绪的基本特性　　

  ■午间活动 　　

  ■瑜伽放松术练习　　

五、职场压力管理　　

  1）工作压力及压力源识别　　

  ■组织中压力产生的因素　　

  ■组织管理者的压力与机构的变革　　

  ■组织机构压力管理策略　　

  2）职场成长压力构成　　

  3）企业员工承受压力的表现与解决方法　　

  4）工作中压力处理　　

六、压力活动 观摩录像　　

七、有效管理情绪　　

  1）体察与管理自己的情绪　　

  2）适当表达自己的情绪　　

  3）纾解情绪方式　　

  4）提高EQ的方法，做自己情绪的主人　　

  ■明确的自我观念，适当的期望水平　　

  ■乐在工作，乐于与人交往　　

  ■与环境保持良好的接触　　

  ■常保持满意的心境　　

  ■客观的评估他人与认可他人　　

  ■适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法　　

  5）EQ提高与演练　　

  ■合理情绪治疗（RET）　　

  ■沟通分析训练（TA）　　

  ■同理心训练（empathy）　　

  ■压力调适与情绪发泄演练　　

八、自我减压运动　　

  1）如何处理压力？　　

  ■个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观　　

  ■突发性情景的压力处理　　

  ■压力的处理技巧　　

  ■问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。　　

  ■情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。　　

  2）自我管理和减压的方法，轻松职场与开心生活　　

  ■坦然面对压力、应对压力的方法　　

  ■放松与压力:如何自我放松　　

  ■运动与压力:职场健康操　　

  ■饮食与压力　　

  ■音乐与压力:音乐疗法及音乐处方　　

  3）自我暗示训练　　

  4）几个生活中快速减压小窍门　　

九、自我减压运动　　

  ■提升沟通技巧来减压　　

  ■良好的沟通模式的建立　　

  ■沟通的八大技巧　　

  ■倾听者的魅力：倾听能力训练　　

  ■沟通风格测试　　

【讲师介绍】　　

    姚老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。著名大学硕士毕业，著名培训训练专家，并曾先后就职于微软等多家著名世界财富500强外资企业，历任总经理特别助理、人力资源总监、部门高级经理、培训与发展经理、培训主管等重要职务。对于东西方礼仪及文化背景、管理技能、压力情绪管理等均有较深了解。姚女士以十多年的企业管理工作中积累极为广泛的丰富经验，多年在跨国公司担任职业经理人的丰富阅历，使她的管理思想总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡，总结出一套十分切合国内外企业实际需要的课程。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。 姚女士的上课风格：其鞭辟入里的精辟思维，加上灰谐幽默兼备专业，上课内容纯熟的表现，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。上课方法：讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。　　

    姚老师曾服务过的部分企业有：ABB中国，圣戈班，上海通用，大众汽车，Philips，微软中国，德尔福沙基诺、霍尼韦尔、道达尔、西门子威迪欧、上汽集团、联合汽车电子、庞巴迪、伊顿汽车、天合、东风、佛吉亚、伦福德、小糸车灯、汇众、萨克斯汽车部件、宝适汽车部件、宇通客车、蒂森克虏伯、韩泰轮胎、佳通轮胎、恩欧凯密封件、申雅密封件、红阳密封件、Jabil、贝尔. 阿尔卡特、Moto rola、索尼Sony、日立、东芝、松下、Sanyo三洋、微创软件，华新集团，申银万国，上海证券，浦东外服、惠尔浦，世贸商城，三一集团、联合利华，E-bay，佳通轮胎，喜力啤酒等国内外著名公司。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费1600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)