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【培训对象】培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师
【培训目标】
通过学习，使学员能够：
Ÿ 认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备
Ÿ 通过演练和拍摄发觉自己个人表达技巧的不良习惯
Ÿ 掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，并练习改善和提升个人表达技巧
Ÿ 学习如何组织课程内容并撰写课程教案，并实际演练
Ÿ 掌握教学开发辅助工具运用的注意事项
Ÿ 学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果
【课程大纲】
（第一天）
一 内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战
Ÿ 内部培训师的定义与辩证
Ÿ 企业内部培训师的角色
Ÿ 企业内部培训师的主要职责
Ÿ 企业内部培训师需发挥功能
Ÿ 企业内部培训师遭遇哪些挑战
二 企业内部培训师发展之路
Ÿ 企业内部培训师的角色
Ÿ 内部培训师队伍对企业的意义
Ÿ 培训师—个人发展黄金通道
三 为什么培训师需要技巧
Ÿ 培训师的任务（一）
Ÿ 培训师的任务（二）
Ÿ 职业培训师能力模型
Ÿ 成人学习特点
四 培训师展示技巧
Ÿ 展示个性
Ÿ 授课着装
Ÿ 语言表达
Ÿ 眼神技巧
Ÿ 肢体语言
Ÿ 练习：一分钟即兴演讲训练
五 培训师授课技巧
第一部分：开场技巧
Ÿ 怎样开始？
Ÿ 创造有效的开场白—克服紧张、即席演讲
Ÿ 开场技巧—开门见山
Ÿ 开场技巧—问题导入
Ÿ 开场技巧—故事导入
Ÿ 开场技巧--事实陈述
Ÿ 热身活动的使用
Ÿ 练习：设计开场活动
第二部分：引导技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）
Ÿ 互动技巧—提问
Ÿ 问题的八个功用：问题的八个功用
Ÿ 关于课程内容问题分类
Ÿ 互动技巧-- 书面练习
Ÿ 互动技巧-- 情景角色练习
Ÿ 互动技巧-- 案例分析
Ÿ 互动技巧--游戏法
Ÿ 练习：课堂游戏
Ÿ 课堂活动的组织步骤
Ÿ 课堂活动的总结步骤
Ÿ 课堂活动组织注意事项
Ÿ 互动技巧-- 小组讨论
Ÿ 一对一辅导技巧
Ÿ 四种增强说服力的方法
第三部分：控场技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）
Ÿ 气氛控制
Ÿ 控场技巧--激励
Ÿ 控场技巧—学员的应对
Ÿ 控场—场面应对
Ÿ 六种尴尬场面的应对
Ÿ 案例练习
第四部分：结尾技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）
Ÿ 结尾技巧--要点回顾
Ÿ 结尾技巧--名人佐证
Ÿ 结尾技巧--名人佐证
Ÿ 结尾技巧--触动情感
Ÿ 结尾技巧--行动促进
Ÿ 结尾技巧--小组竞赛
Ÿ 作业：准备一个个人曾开发过的课程资料，含调查问卷，课程介绍。
（第二天）
一 课程开发与设计基础知识
Ÿ 重要概念澄清
Ÿ 课程开发
Ÿ 课程设计
Ÿ 教学设计
Ÿ 课程设计的三个成功关键
Ÿ 国内常用的课程设计程序
Ÿ 培训课程设计的基本点
Ÿ 培训课程设计的要素
二 课程设计八步法
Ÿ 课程设计的基本理念
Ÿ 如何进行课程设计（八步骤）
Ÿ 每个步骤的操作方法
Ÿ 各步骤的注意要点
Ÿ 如何设定正确标准的培训目标
Ÿ 如何制定完整的教材
Ÿ 案例分析及实操练习（点评学员作业）
三 教学计划与教案的制订
Ÿ 教学计划的定义与意义
Ÿ 教学计划的流程
Ÿ 教案的意义、重要性和类型
Ÿ 教案的格式与示例
四 如何制作精美的PPT
Ÿ 认识PPT的重要功能键
Ÿ 个性化模板的制作
Ÿ 动画设计
Ÿ PPT中的文件链接
Ÿ 音乐视频编辑
Ÿ PPT转换Word技巧
Ÿ 结构化图表制作
Ÿ 演示者视图功能
Ÿ （学员同步练习)
【讲师介绍】 黄老师
某外资集团集团培训经理，曾任新加坡佳通轮胎中国投资有限公司培训经理，获得英国伦敦行业协会高级培训师文凭认证讲师、考评员，上海市企业培训师讲师、考评员，国家教委三级教师资格证。接受过4年正规“教育专业”学习，有5年的教育、培训管理经验，在培训管理方面有较强的背景，对培训管理及员工技能培养方面有独到的见解和实战教导能力，3年的大客户销售背景使期课程更贴近市场，进行多角度案例分析及演练。
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| 擅长领域： |
| 培训培训师（TTT）、培训项目管理、培训课程开发技巧、如何做好培训行政管理、高级授课技巧、销售技巧之客户开发、演讲技巧、会议组织与主持、高效沟通技巧、Powerpoint高级运用技巧、时间管理、商务礼仪。 |
| 授课风格： |
| 授课风格亲切自然，有很强的亲和力，善于利用多种培训技巧引导学员并掌握知识，课堂能够结合学员的专业能力状况，以简单易懂，深入浅出，调动学员积极性的方式进行。历次培训评估学员评价均在90分以上。 |
| 服务客户： |
| 上海大众汽车、新疆中石油、温州建行、台湾远纺、奥林巴斯、雅诗兰黛、ICRO（国际文化资源交流中心）、IBM、百丽中国、佳丽宝化妆品中国、安利（中国）日用品有限公司、比利时联合银行、现代轨道、元征汽车服务有限公司…… | | 
