高效双赢的谈判技巧与实务（广州，6月6-7日） 　　

【培训日期】2009年6月6-7日　　

【培训地点】广州　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【培训对象】所有希望提高谈判技巧，有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人员　　

【课程背景】　　

    世界就是一张偌大的谈判桌，只要你生活在这个世界上，你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中，谈判已经成为业务中决定成败的重要一环：　　

    谈判过程中，您是否总感到双方沟通很困难，甚至认为无法达到合作的目的？ 　　

    您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多，进展却很少？ 　　

    您是否在谈判中总是处于被动状态，无法向自己的目标迈进？ 　　

    在小组谈判的过程中，您是否经常会感到无的放矢？ 　　

    如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题，您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训，帮助学员提高谈判技巧，以智取胜，提高谈判的成功率。　　

【课程收益】　　

    本课程能帮助您：　　

  ■了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；　　

  ■熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面，同时有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交机会；　　

  ■认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；　　

  ■学习的不仅仅是进行谈判的技巧，更是高屋建瓴地打造“超级谈判专家”。　　

【课程大纲】　　

一、课程介绍　　

二、练习一：“选择”与分析　　

三、谈判概念、谈判程序、谈判种类　　

  ■什么是谈判？　　

  ■谈判程序　　

  ■三个层次的谈判环境　　

四、谈判准备与计划　　

  1）两类谈判者的特征　　

  2）实现你的目标的内在驱动力　　

  3）准备过程　　

  ■目标：长期目标/短期目标　　

  ■确认谈判的具体问题，并对其做优先顺序划分　　

  ■可能的选择方案　　

  ■就每个谈判的问题设定界限　　

  ■估计对方的上述各　　

  ■检验界限的合理性　　

  4）案例一：“药品销售”　　

  5）谈判计划：谈判策略、让步及回报、开盘　　

五、练习二：销售谈判练习准备与谈判　　

六、衡量谈判的三标准　　

七、原则谈判法的含义　　

八、原则谈判法的四项原则　　

  ■人：把人与问题分开　　

  ■利益：重点放在利益上而不是立场上　　

  ■意见：在决定如何做之前先构思各种可能有的选择　　

  ■标准：坚持最后结果要根据某些客观标准　　

九、言语行为的影响作用　　

十、谈判中鼓励使用与避免使用的行为　　

  ■避免使用：反建议——攻击/防卫——刺激(自夸)——理由淡化　　

  ■鼓励使用：检验理解与总结归纳——寻求信息、分享感受——建设性方案　　

十一、如何应对低调反应者　　

【讲师介绍】　　

    Mindy chang，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。全球500强企业大学常务讲师，某著名跨国公司（全球500强）内部认证培训导师，屡获年度优秀培训讲师称号。在常年的培训生涯中，Mindy Chang积累了各行各业的大量案例，在培训中信手拈来，讲授技巧已达到相当高的水平。其授课风格热情有度、流畅生动、具亲和力，讲解透彻、极具功力，重视学员的感受，适合不同年龄层次学员。　　

    Mindy chang曾成功地为多家跨国公司（惠普、菲利浦、麦当劳、微软等）及北大方正、联想、宏基、东方科技、乐百氏集团、阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责双赢谈判技巧、客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通等现代管理课程的培训。截止到2008年底累计授课时数20000余课时，培训学员30000余人次。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)