中层经理人员的管理技能提升（苏州，6月23-24日）
【培训日期】2009年6月23-24日
【培训地点】苏州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等
【课程目标】
■明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度
■掌握领导能力与激励部属的能力
■帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
【课程大纲】
一、巨变时代下企业面临的挑战
■企业经营的目的
■世界正在经历的巨大改变
■企业的现实挑战
■企业主管面对的严苛考验
■Peter F. Drucker的黄金三问
■面对考验职业经理人应有的具体作为
二、管理者价值定位
■管理的基本认知
■从服务与生产的角度看管理
■管理者的职责与角色
■管理者常见的误区与迷思
■上司对你的期待
■部属所盼望的主管
■管理者应具备的态度
三、领导力的发挥
■掌握人性的管理
■管理者对人应有的了解
■掌握员工的需求
■启发员工的正确态度
■激励士气的戒律
■激发员工士气的技巧
■领导力的发挥
■领导力的来源
■建立领导的特质
■因情景而异的权变领导
■员工成长的四个阶段
■测试下属的成熟度
四、人员管理技巧
■部属培育与教导
■培育部属的责任
■掌握培育的要点
■新进人员的教导
■工作教导的时机
■工作教导注意事项
■工作指导的要领
■塑造启发性环境
五、沟通与协调
■倾听与表达
■管理沟通常见错误
■建立沟通的管道
■沟通在管理上的功能
■克服沟通的障碍
■沟通时应掌握的原则
■对上司沟通的技巧
■对部属沟通的技巧
■工作协调的要领
六、团队建设与合作技巧
■团队的三个面向
■团队组成七要素
■团队发展四阶段
■如何建设团队
■什么是高绩效团队
■团队的8个技能
■增进团队合作的技巧
七、有效授权与执行力
■授权是主管的重要管理功能
■授权时要考虑的因素
■有效授权原则
■如何有效授权
■督导工作进度之技巧
■执行力的意义
■有效执行的关键因素
■执行力不足的障碍
■执行力提升的对策
■成为高效能的执行者
【讲师介绍】
马老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。马老师擅长领域：中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。
马老师培训过的企业包括：Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心等。
【费用及报名】
1、费用：培训费1780元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
